当今珠宝行业面临前所未有的竞争压力，简单依赖地理位置和过往的成功经验已经无法满足市场的需求。随着珠宝店铺数量的急剧增加，消费群体却未见增长，购买能力普遍下滑。在这样的环境下，珠宝店需要以更为积极的姿态应对挑战，否则，年终可能面临不如意的业绩。
许多店长常常发出抱怨，指责客流稀少，让人无奈。那么，顾客到底去哪儿了？当店里冷冷清清时，我们又在做些什么呢？
销售的三种状态
在销售领域，主要存在三种状态：
1）推销：主动寻找顾客，将产品销售出去；
2）营销：让顾客主动前来购买；
3）等销：消极地等待顾客上门。
遗憾的是，许多店面往往沉溺于第三种状态，即“等销”。这也导致了导购们常见的几种抱怨。
第一种抱怨是关于顾客的：“今天人怎么这么少？”显然，大家对此感到困惑。问题并不复杂。店里没有顾客，并不意味着商场就没有人流，或者楼层就没有顾客。外面的世界依旧在运转。
第二种抱怨与天气相关：下雨天、雪天，似乎都成了顾客不进店的理由。实际情况是，特意在恶劣天气中来到店里的顾客，往往是更有购买意愿的。即便天气不佳，我们是否可以通过电话或社交媒体主动联系顾客，邀约他们上门呢？这也是提升服务的一种体现。
第三种抱怨则是针对老板：抱怨没有广告宣传，没有培训支持，甚至觉得老板无能。换个环境后，情况依然没有改善，仿佛所有问题的根源都在于老板的不作为。
那么，如何提高门店的进店率呢？关键在于开展店面动销活动。
1、人员拦截
要将“坐销”变为“行销”，导购员需要走出店门，积极拦截客户。这一过程涉及三个重要方面：
（1）选择最佳站位
导购员的站位至关重要。最佳位置包括店门口、客流量大的通道、接近电梯的地方，以及热闹的卖场入口。
（2）统一拦截话术
遇到顾客时，导购员应掌握统一的拦截语言，以提高交流的效率。
（3）制定拦截的奖惩制度
在顾客稀少的时段，导购员不能消磨时间，必须积极主动。对于成功拦截顾客的导购员应给予奖励，而未达成目标的则要受到惩罚。可以规定每位导购员每月拦截30位顾客，若成功吸引，便能显著提升店内客流量。假设每位导购员成功成交30%，每笔交易3000元，动销这一环节能为店面带来可观的业绩提升。
2、氛围拦截
门店气场的重要性
一个店铺的气场至关重要，气场的营造依赖于热销氛围、独特的视觉物料以及鲜明的色彩。吸引顾客的关键在于激发他们的好奇心，让他们愿意进一步了解你的产品。
氛围营造的三个要素：
第一，要引人注目，拥有强烈的视觉冲击；
第二，要有足够的展示，吸引顾客的目光；
第三，要在竞争中脱颖而出，让对手感到压力。
氛围营造的多种方法：
1）地贴；
2）吊旗；
3）易拉宝和X展架；
4）海报；
5）产品陈列；
6）拱门、气柱；
7）灯箱或LED屏幕；
8）节日条幅；
9）门头灯光、橱窗照明；
10）街头表演、门店音乐、活动等。
3、产品拦截
产品拦截利用顾客的猎奇心理，通过独特的产品展示吸引顾客进店，比如设置特价展示架，激发顾客的购买欲望。
4、运用网络与社交媒体
通过电话、短信、微信、自媒体等渠道，与顾客保持联系，增加回访和销售的机会。
5、情景模拟
在客流量少的时候，销售人员可以与同事进行情景演练，提升自身的销售技巧。通过模拟客户需求，导购员可以更快速地提高专业技能。
在竞争激烈的珠宝市场中，唯有不断创新和主动出击，才能在激烈的环境中立足。通过合理的策略与积极的态度，珠宝店才能迎来更多的顾客，实现业绩的稳步增长。