在现代社会中,低价旅游吸引了不少人的眼球,尤其是老年群体。最近,海南海口一名网友因其母亲参与一个价格极低的老年旅游团而引发广泛讨论。这种现象不仅引起了人们对旅游市场的反思,也让我们思考如何保障消费者的权益。
便宜没好货,好货不便宜。
7月12日,海南海口的一位网友发布了一段视频,讲述了他母亲执意要参加一个声称只需40元便可游览桂林四天三夜的老年旅游团,并包含吃住。这一极具诱惑力的价格引发了众多人的关注。
图源:社交媒体@帅大叔(硬钢到底)视频截图
尽管旅行社声称有“国家补贴”,但40元的价格显然让人难以置信。对于许多年轻人而言,这种低价旅游几乎是一个笑话,然而对于老年人来说,因其相对较低的消费观念和旅游经验,反而显得更具吸引力。在视频中,这位母亲不仅相信了这个低价游,还在儿子劝说她时表现出不以为然的态度,甚至反驳他“不正常”。
显然,这类低价旅游的主要目标群体就是像视频发布者母亲这样的老年人。该旅行团的宣传中明确规定“收客年龄为35至75岁,不在此范围内需每人补300元”,同时对参与者的性别也进行了限制,规定男女比例必须为1比1或女性多于男性。这种设计显然是为了在后续的消费中锁定目标顾客。
如此低廉的价格,目标群体清晰,旅行社的名称却故意模糊,个人导游的真实身份也不被披露,这足以说明此次低价游存在诸多不当之处。桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室在7月16日的通报中指出,涉事旅行社存在违法行为,相关的导游因虚假宣传和兜售物品而受到查处,明显违反了《旅游法》等法律法规。
这种低价策略实际上是为了从老年消费者的消费中获取额外利益,虽然初始的旅游费用极低,但通过后续的购物消费来弥补。这种套路终究难以长久,暴露在阳光下后总会受到惩罚。但令人不解的是,尽管旅行社及导游屡次因类似行为受到处罚,依然有不少人继续铤而走险,去“坑”老年人。
这种情况的发生与老年人相对充裕的时间有关,他们常常在节假日后选择错峰出游,成为旅游市场淡季的重要支撑。许多旅行社因此争相吸引这一客群,而旅游监管往往集中在旺季,淡季监管的薄弱则为违规行为提供了可乘之机。
根据第7次全国人口普查的数据,中国60岁以上的人口已超过2.6亿,占总人口的18.7%。这一庞大的群体无疑是潜在的旅游消费市场。2022~2023年的国内旅游发展年度报告显示,45岁以上的中老年旅游者占据了国内旅游市场的36.81%。其中,45至64岁人群出游次数更是达到9.02亿次,占比27.80%,成为了市场的主要客源。
如此巨大的消费潜力,理所当然成为旅行社争抢的对象,因此低价游便成了吸引他们的重要手段。
在旅游产品同质化严重的现状下,“不合理的低价游”虽然为旅行社带来了短期收益,但这一行为无疑会对整个行业,尤其是老年旅游市场的发展产生消极影响。要摆脱低价误区,回归合理的市场价格,深入挖掘旅游资源,通过创新旅游产品,才是撬动老年旅游市场更大蛋糕的正确道路。
老年人作为重要的旅游消费群体,理应受到保护和尊重。通过加强监管,提升服务质量,真正满足他们的需求,才能实现旅游市场的健康发展。