在产品开发的旅程中，品牌的定位与消费者的洞察息息相关。这一过程不仅需要深入的市场分析，还需精准捕捉消费者的真实需求。以下将从多个方面探讨如何有效地绘制消费者蓝图，帮助品牌在竞争激烈的市场中找到立足点。
整个产品概念的形成可以分为六个关键步骤，接下来将详细讨论第二步：深入洞察消费者。此步骤包含八个重要方法，即看赛道、听说法、察行为、扒需求、避锋芒、明自身、找痒点以及挖情感。在这其中，尤其需要关注的是“扒需求”，因为它是产品概念发展的核心所在。至于“看赛道”，在课程开始时已涉及市场营销战略与产品概念的关系，因此在此仅作简要回顾。
我们来探讨“看赛道”。它指的是了解所处行业的现状及未来发展趋势，这在任何市场中都至关重要。俗话说“男怕入错行，女怕嫁错郎”，对行业状况的全面了解能有效减少进入错误市场的风险。
理解一个赛道时，需关注以下几个方面：
当前及历史的市场规模增长率与利润状况。
主要竞争对手的市场现状与市场份额。
现有细分市场的划分及各自市场容量。
第四，影响行业发展的消费及技术趋势。
宏观环境的变化。
以右侧的图表为例，可以清晰看到市场容量随时间变化的趋势。横轴表示时间，纵轴则为市场容量，这条曲线展示了市场在不同年份的增长情况。通过这幅图，能够提炼出以下三点关键信息：
首先是市场规模。它反映了细分市场的潜在收入机会，若市场规模微小，则进入该市场的意义不大。
其次是市场增长率，显示未来几年的复合增长预期。即使某市场规模庞大，若增长率低，进入难度亦会增加。
第三，衰退或成长期带来的机遇与挑战。成长期通常是快速占领市场的最佳时机，而在衰退期则需深度细分市场以降低成本和提高效率。
获取这些信息的方法有很多，比如行业报告、专家访谈以及宏观经济分析等。之前在讲解市场营销战略的五步时已涉及相关内容，这里就不再重复。
深入了解消费者语言至关重要。关注他们如何描述产品的使用体验，尤其是情感方面的表达。例如，谈及熬粥时，消费者可能会提到“米油”和“稠香”，而在使用手机时，他们会感受到其“扎实”和“压手”。这样的细节是消费者情感表达的真实体现。
再如，消费者使用冲牙器后可能会觉得清洁彻底，牙齿健康，能够自信地交流。这种情感性语言的收集对未来的广告创意有极大帮助。对于B2B业务，收集客户反馈同样重要，观察客户的情绪和表情是理解其需求的关键。
洞察消费者的需求与情感是品牌成功的基础。通过细致的市场分析和对消费者语言的捕捉，品牌才能在复杂的市场环境中找到自身的独特定位。这一系列的分析与探索，为产品开发提供了坚实的基础。