美的通过全面的数字化转型,彻底重塑了其供应链和分销体系,开创了一个全新的企业运营架构。可以说,数字化的力量在于其对传统运营方式的颠覆与重构,赋予企业更强的市场竞争力。
传统企业普遍认为,数字化的价值在于提升效率与决策的可视化。这种思路在某种程度上仍然停留在“新鞋老路”的层面。尽管相较于传统模式有所进步,但真正的变革在于能够打破旧有的业务流程,寻求创新的业务模式。
最近观察了一些传统企业的数字化案例,展示了数字化所能带来的巨大变化。这些企业通过创新的数字化手段重构业务流程,全面突破了传统的运营模式,展现出“新鞋新路”的全新局面。
美的的数字化改造已使其传统营销方式逐渐消失,成为传统企业与互联网融合的典范。其新战略的核心在于科技领先、数智驱动、用户直达以及全球突破,强调了产品科技与企业运营科技的双重驱动。
美的战略主轴的逻辑在于,通过“数智驱动”实现“用户直达”,最终达到“全球突破”。这一过程中,零售和营销的数字化目标明确为精准与精细化,营销的突破则是数字化成功的关键所在。
美的通过数智驱动,已实现全球范围内的突破。这一过程得益于两大数字化系统的支撑:一是“美云智数”数字化营销系统,二是“安得智联”数字化物流系统,二者相辅相成。
经过美的实践,这两套系统不仅打通了内部业务,还能够为3C产品与快消品领域提供服务,形成良性循环。美的业务的产销与渠道变革可归结为两种体系:T+3与1+3。
产销模式T+3,即数字化供应链:以T为基准点,3天为周期,涵盖订单、备料、生产、交付四个阶段,形成一个完整的12天循环。
渠道模式1+3,即一盘货加三张网,线上线下渠道的存货合并,实现库存的充分共享与快速周转。
安得智联的“一盘货”模式,显著改变了传统的物流体系。虽然各行业渠道模式差异明显,但中国企业普遍存在长链路渠道的问题,造成了效率低下和响应时间延迟。
中国的传统渠道有四大职能:订单、推广、仓配与资金,所有职能均由一个渠道主体承担。这种模式造成渠道成员规模小,缺乏专业化服务,且用户响应时间过长。
在数字化的推动下,美的的代理商职能已被新主体重新划分,安得智联专注于仓配,美云智数负责营销与订单处理,而代理商则转型为服务商和运营商。这样的转型不仅改造了品牌商,也为代理商和零售店带来了全新机遇。
在这一过程中,“安得智联”通过仓干配一体化与送装一体化,提升了用户体验。这一模式下,家电的配送与安装不再是两条独立的业务线,改善了用户的整体购买体验。
仓干配一体化对美的的影响深远:代理商能够将精力集中在服务上,而非仓配事务。传统上,仓配问题占用了代理商大量的时间和精力。自项目启动以来,美的在全国的仓库数量大幅减少,从2200多个降至138个,仓库面积亦下降了70%。
这种变化直接提升了资金效率,存货周转天数由51天缩短至35天。“安得智联”的一盘货模式还展现出在快消品行业的潜力,提供高效的仓干配方案。
安得智联的仓配系统覆盖全国,布局了多个仓储和配送中心,保障了线上线下库存共享的高效运营。这种整合背后,既有复杂的商业逻辑支撑,也为用户提供了更快的响应速度。
通过分析美的的案例,数字化转型在信息流、订单流、物流和资金流等方面显现出明显的独立性。这些流向的分离使得各环节可以作为独立的第三方运作,极大地提升了整体效率。
未来,代理商可能会面临更大的转型压力,要么消失,要么成为轻资产运营的专业服务商。传统渠道在数字化的推动下,正朝着更加高效与精细化的方向发展。
美的的数字化转型不仅是对传统渠道的全面改造,更是推动行业整体效率提升的重要力量。在这个过程中,电商与数字化的结合,为用户提供了更加便捷与高效的服务体验,彻底改变了市场格局。