在当今市场竞争日益激烈的环境中,了解用户需求至关重要。
无论是购物还是产品选择,消费者往往会基于自身的体验和感受来做出决策。那么,是什么让某些产品成为畅销的爆款,而另一些却乏人问津呢?这其中的关键,便在于产品的卖点。
每款产品都有其独特的优势和特点,为了吸引顾客,商家通常会尽可能多地展示这些卖点,然而结果却往往事与愿违。即使价格极具诱惑,消费者仍然可能毫无反应。这种现象的根源,便是商家在提炼卖点时常常忽视了用户的真实需求,沉浸在自我表达的快感中。由此可见,这种自我陶醉的做法,往往会导致产品销量不佳。
要成功提炼出有效的卖点,关键在于两个方面:从用户的需求出发,找到他们最关注的点;以用户能够理解的语言来表述,才能真正打动他们。构建一个有吸引力的产品卖点,可以通过六个步骤进行。
不少商家在展示卖点时,往往倾向于列出一长串内容,企图让用户看到产品的所有优点。遗憾的是,这样的做法常常导致用户难以记住任何一个卖点,甚至对产品的特点一无所知。在提炼卖点时,最好专注于一到两个最重要的卖点,尤其是那些竞争对手没有的或未曾强调过的独特之处。
在确定产品卖点时,可以从以下四个维度进行思考:
第一,产品的功能或品质。
分析产品的核心功能或品质,找到其独特的优势。例如,面膜的主要功能是保湿,这便可以成为其主要卖点;而香氛沐浴露的吸引力则在于其独特的香气。
第二,产品的成分或原料。
成分的差异往往会直接影响效果。比如,一款护肤品含有烟酰胺,能实现美白效果,这就是一个引人注目的卖点。
第三,产品包装或设计。
独特的包装设计往往能吸引眼球,特别是现代消费者对美的追求。创新的外观往往能成为额外的卖点。
第四,其他特殊部分。
如果产品在某一方面具备独特优势,也可以作为卖点来吸引用户的注意。
虽然确定了卖点,但如果不能深入用户的心中,效果将大打折扣。强化卖点,增强其在用户心中的印象,是下一步重要的任务。
需要注意的是,不要在还没将一个卖点讲清楚之前,就急于介绍下一个卖点。这样用户会难以记住产品的特点。
强化卖点的方式可以从以下三方面着手:
第一,竞品对比。通过对比同类产品的卖点,突出自身优势,以加深用户的印象。例如,比较成分含量的不同,来展示自家产品的特别之处。
对比时,目标是实现“人有我有,人无我有,人有我优”,从而有效吸引用户。
第二,优化产品包装。通过在包装设计上突出卖点,能够加强用户的记忆。例如,如果产品中含有牛油果等特别成分,可以在包装上明显标注,以加深用户印象。
第三,辅助性优化。利用产地、使用场景或权威认证等信息,作为卖点的支持,能够更好地强化用户对产品的记忆。
通过以上方式,卖点的多次重复出现,将加深用户的印象,使得他们在想到某类产品时,立刻联想到特定品牌。
在产品的卖点中,主打卖点仅需1到2个,其余的卖点可以作为辅助,以提升产品的整体吸引力。辅助卖点也应围绕用户需求展开,让用户有“锦上添花”的感觉,从而有效提升购买欲望。
接下来,需要将明确的卖点进行有效表述,让用户容易理解、记住,并能方便传播。
在表述卖点时,避免使用过于专业的术语或华丽的辞藻,因为这会让用户感到困惑,难以理解。简单明了的表达方式更为有效。
常见的卖点表述方式有以下三种:
第一种:比喻。通过生动的比喻来展示卖点,使得用户能迅速理解效果。例如,一款保湿面膜的效果可以形象地描述为“敷完面膜后,脸嫩得能掐出水来”,这比直接描述更为生动,能给用户留下深刻的印象。
第二种:数字。利用数字能够直观地表达卖点,帮助用户理解。例如,如果一款粉底液可以持续24小时不脱妆,用明确的时间数字来表述,用户就更容易产生共鸣。
第三种:简单直白。简单明了的语言表达,能够让用户迅速捕捉到信息,便于理解产品卖点。
在撰写卖点时,应使用易于理解的语言来传达。
随着消费者认知的不断升级,仅仅满足基本需求已无法吸引他们。
延伸产品卖点、跳出平面思维,将使产品在同类产品中脱颖而出。
在满足基本需求的基础上,可以逐步升级卖点,使产品满足更多的用户需求。将卖点与日常生活场景结合,可以有效引发潜在需求,进而刺激购买欲望。这也是一种有效的营销手段。
将产品卖点场景化,能在用户心中产生联想,激发购买欲望。
产品的卖点至关重要。即便拥有巨大的流量,如果缺乏有力的卖点,也难以实现转化。
驱动用户购买行为的根本,是一个或多个强有力的产品卖点。精心打磨卖点,才是推动产品畅销的关键所在。