在销售过程中，遇到客户突然告知有了固定合作的供应商，往往会让销售人员感到沮丧。这种情形犹如追逐心仪的对象，却被告知已有了另一半。面对这样的局面，销售人员应意识到，这并不是个例，客户的选择往往是出于降低风险的考量。了解这一点后，如何积极应对便成为了关键。
积极应对策略：
当客户告知已有供货商时，销售人员应首先肯定客户的选择，称赞其眼光独到，随后巧妙地引导客户考虑其他选择的重要性。可以强调，增加一个备用供应商对他们来说并无坏处，这样可以有效降低潜在风险。
深入了解供应商信息：
若客户有固定的供货商，销售人员应尽快收集并分析该供应商的相关信息，包括产品质量、价格以及售后服务等方面。通过与自家产品进行对比，找出竞争对手的不足，并以此为基础进行产品推广，但需避免直接贬低竞争对手，以免引起客户反感。
探询质量问题：
可以询问客户是否在与现有供应商的合作中遇到过质量问题。通过列举对方常见的质量缺陷，向客户展示自己产品的优势，借助已有客户的好评来提升信任感。如果直接询问效果不佳，可尝试间接引导，侧面讨论，以引发客户的关注和共鸣。
精算采购成本：
在与客户沟通的过程中，销售人员应帮助客户分析其产品的采购成本，提供更具性价比的报价方案。通过详细计算，展示出自家产品在成本上的优势，可以更有效地吸引客户关注。
提供降低成本的解决方案：
除了简单的报价外，还可以向客户提供具体的降本方案，如引入新材料、设计或工艺，使产品在保持相同功能和质量的实现更低的采购成本。这种针对性的方案将更具吸引力。
争取小额订单：
销售人员应尝试让客户先进行少量订货，以便打入其采购系统。即使订单不大，只要打开了局面，就有可能逐渐扩大合作。销售人员应展示专业能力，提升客户对公司的信任感。
试用样品：
若客户不愿意下单，可以建议其试用样品，强调试用不会有损失，且能为其提供一个对比的机会。这一策略能有效降低客户的试错成本，提升合作的可能性。
关注新成立公司的客户：
对刚成立不久的客户，供应商的更换频率往往较高，销售人员可以借此机会争取试单，并通过优质服务增加客户的粘性，减少其更换供应商的概率。
引入新品：
研究目标客户所需的产品，寻找竞争对手所缺乏的产品，通过引入新产品来开拓市场。新产品通常能够吸引客户的注意，逐步渗透到其供应链中。
等待供应商失误：
有时，尽管做了多方努力，客户依旧未能抛弃现有供应商。可以选择耐心等待对方供应商出现问题，以便于借机争取客户的合作。
维护长期关系：
即使当前客户没有合作需求，销售人员也应与客户保持联系，定期发送产品信息和行业动态，增进彼此了解。这将为未来合作创造机会。
展现专业形象：
通过定期提供行业知识、市场分析等有价值的信息，逐步树立专家形象，让客户对销售人员充满信任。
个性化礼物：
了解客户的个性化喜好，适时送出小礼物，能够增加客户的好感。在节日或特别的日子里送礼，能够有效加深客户的印象。
及时了解客户动态：
通过定期拜访和简单的社交活动，了解客户的需求变化，这不仅能增强关系，也能为销售人员调整策略提供依据。
帮助客户解决问题：
如果客户面临销售压力，销售人员可以主动承担部分任务，帮助他们渡过难关，从而加深合作关系。
互相介绍客户：
与客户建立互利的关系，介绍彼此的客户，可以有效拓展商业网络，增加合作机会。
邀请参加公司活动：
通过邀请客户参加各种活动，增进感情，创造转介绍的机会，将是建立长久合作关系的重要手段。
虽然客户已与固定供应商建立了合作关系，但销售人员依然可以通过多种策略和方法，争取到潜在的合作机会。只要在产品质量、服务水平和客户关系方面做到优越，客户依然可能转向更有优势的供应商。