在淘宝购物时，我们时常会遇到一些意外情况，例如填写错误的收货地址、收到破损商品或其他问题，这时候就需要申请退款或退货。根据订单的不同状态，退款和退货的操作流程也有所不同。淘宝的订单通常会处于“待付款”、“待发货”、“待收货”以及“待评价”四种状态，每一种状态下的退款退货方式都有所区别。接下来，我将详细介绍如何在不同订单状态下申请退款和退货。
一、订单状态为“待付款”时如何申请退款和退货
打开淘宝APP，进入首页。
点击右下角的“我的淘宝”，进入个人中心。
在“我的订单”中找到需要申请退款或退货的订单，点击进入该订单详情页。
在订单详情页中，点击页面下方的“取消订单”按钮。
系统会弹出一个“请选择取消订单原因”的提示框，选择合适的退货退款原因后点击“确认”提交即可。
二、订单状态为“待发货”时如何申请退款和退货
打开淘宝APP，进入“我的淘宝”页面，找到需要申请退款退货的订单并点击进入。
点击订单详情页中的“申请退款”按钮。
在弹出的页面中，选择“退款原因”，然后点击提交。
提示：
在“待发货”状态下，订单的退款退货申请相对容易通过，通常情况下不需要提供额外的说明或凭证。
三、订单状态为“待收货”时如何申请退款和退货
进入淘宝APP，点击“我的淘宝”进入个人订单页面。
找到需要退款或退货的订单，点击订单详情页。
在页面下方的“售后服务”选项中，选择“退款/退货”。
根据需求，选择“仅退款”或“退款退货”。
如果选择“仅退款”，填写退款的具体金额以及理由，若有修改金额的选项可根据需要调整。
如果选择“退款退货”，则需要填写退货的详细信息，并提供退货原因。如果该订单支持修改金额，可以在相应字段中调整商品数量或金额。
四、订单状态为“待评价”时如何申请退款和退货
打开淘宝APP，进入“我的淘宝”页面，找到相关订单并点击进入。
在订单页面中，点击“选择服务类型”，选择“退款/退货”。
根据需求，选择“仅退款”或“退款退货”：
选择“仅退款”时，需要填写退款金额、退款理由等信息。若订单支持金额修改，可调整商品金额。
选择“退款退货”时，填写退货数量和原因，并在页面提示框中进一步说明具体情况。还可以填写取件时间或寄件地址等相关信息。
小贴士
在申请退款或退货时，务必确认订单的当前状态以及相应的退款。如果订单处于“待发货”状态，退款申请通常会被快速处理且不需要额外的凭证或详细说明。而在其他状态下，可能会要求提供一些凭证，如商品损坏的照片或等，确保申请能够顺利通过。