寄送到付件遭遇阻力，市民困惑：为何寄个快递这么难？
市民王女士近日在寄送一件快递时遇到了困扰，连续跑了五个快递点，都被告知无法寄送到付件。这让她非常困惑和不解：“我一口气跑了这么多地方，怎么就不能寄个到付件呢？”在了解情况后，记者发现，王女士的遭遇并非个别现象，许多市民也曾遇到过类似的快递难题。
多家快递网点拒绝寄送到付件
王女士居住在武昌区铁机路的毛纺厂宿舍。上周，她的朋友向她借了一份资料，并要求使用到付方式寄往汉阳。于是，从上周四开始，王女士便在自家附近寻找快递网点，第一家找到的圆通快递网点直接告诉她“不收到付件”。接着，她又尝试了中通、申通等多个快递网点，结果每次都遭到拒绝，工作人员均表示无法处理到付件。
对于为何不接受到付件，王女士问过工作人员，但得到的答复总是模糊不清，大家只是简单地说“不能寄”。她感到非常不解，“几年前我还寄过到付件，怎么现在变得这么难？”
为了进一步了解情况，记者走访了多家快递网点，发现类似的拒绝情况相当普遍，很多市民都有过类似的困扰。
拒收原因各异，快递员表示无奈
16日，记者来到武昌区铁机路的一个中通快递网点，提出想寄送到付件，工作人员告诉我：“到付件的运费很贵。”当记者表示可以接受时，工作人员又说：“可是我们没有到付单子，无法寄送。”
在汉阳区琴台大道的一家申通快递网点，快递员也表示不支持到付件。他解释说，具体原因并不清楚，只是公司上级指示不接收到付件。在武昌徐东大街的一家圆通网点，快递员则更加直接：“我们这里不收到付件，要寄到付件，建议您去顺丰。”
在记者走访的12家不同快递公司网点中，仅有三家表示可以寄送到付件，其余的则坚决拒绝。大多数网点甚至建议记者选择顺丰，因为顺丰的到付和寄付运费是一样的，寄送到付件反而更加划算。
行业解释：到付件风险较高，操作繁琐
针对这一现象，记者联系了申通、中通、圆通、韵达等多家快递公司的客服。客服人员表示，快递公司并未取消到付业务，拒绝接收的情况多是个别加盟网点的自定规定。公司总部并未要求停收到付件，但由于部分加盟网点的运营模式不同，导致他们不愿意接收这一业务。
一位业内人士解释称，快递到付件的运费通常比寄付件要贵，有时甚至可能是寄付件的两倍。这使得快递员在派送到付件时，可能会遇到收件人拒绝支付运费的情况。若发生这种情况，快递公司不仅要承担退件的运输费用，还要承担无法结算的风险，因此许多网点不愿意经营这一业务。
许多快递网点采用加盟模式，加盟商通常会根据自己的成本和利益设定运费，并保留中间的差价。而到付件的运费由收件方支付，回款周期较长，结算过程较为复杂。由于这些原因，快递网点对到付件往往避而远之。
邮政管理局回应：将协调处理
18日，武汉市邮政管理局相关负责人表示，目前尚未明确的规定，针对快递网点拒绝接受到付件的行为进行处罚。既然快递行业已提供到付业务，就说明市民对此有需求，邮政管理部门将对此展开调查并协调解决。如果市民在寄送到付件时遇到类似问题，可以拨打12305投诉热线进行反映。
目前，虽然寄送到付件在部分快递网点成为了一项“难题”，但随着消费者需求的增加和相关部门的重视，未来可能会有更多的措施，以保障市民的权益。