企业经营管理的核心起点在于目标设定，而目标管理则是企业管理中的根本任务，属于战略基础能力之一。目标管理通常分为三个阶段：目标设定、目标赋值与目标分解。今天，我们重点探讨如何有效进行目标设定。
在战略层面，企业通常会设定未来1-3年的战略目标。制定这些目标时，必须遵循几个关键原则：
第一原则：向上看。 企业目标的设定不能孤立于其他部门或上级单位的目标之外。每个部门的目标必须紧密衔接上级单位的目标，最终为实现公司的整体战略目标服务。如果忽视上级目标，只关注部门自身，那么跨部门的协同将会变得困难重重。
第二原则：向前看。 许多企业在制定年度目标时，往往基于过去几年目标的完成情况来预测下一年的目标。这种做法并不能称之为“向前看”。真正的“向前看”是从公司未来3-5年的发展目标出发，再反推到当前年度的目标。向前看是一种“倒逼机制”，强调从未来的角度来审视现状，而非仅仅根据现状做未来预测。
明确了战略目标制定的基本原则之后，我们接下来的任务是如何明确未来1-3年内必须实现的具体目标。这时，可以采用“四步法”来有效制定战略目标：
明确企业的财务目标，通常这一点比较直接且清晰；识别实现财务目标的潜在障碍；第三，整理、归类并精简这些障碍，找出其中最关键的几个；明确如何解决这些关键障碍，最终就能得出符合实际的战略目标。
举个例子，假设某企业2023年的营业收入目标为1，关键障碍可能包括销售能力、产能不足、供应链效率不高以及员工能力短缺等四个方面。2023年的战略目标可以具体化为：提升销售能力，跻身行业前三；扩大产能以匹配销售需求；显著缩短订单到发货的时间；提升劳动生产率至每人50万元。这样的目标明确指出了为实现财务目标所必须突破的关键管理点。
当公司战略目标设定之后，接下来的任务便是如何将这一目标层层分解到各个部门和岗位。问题的关键在于，一线岗位与公司战略的直接关联较少，如何为这些岗位设定目标成为了一个挑战。为了帮助岗位目标的设定，我们推荐一种简便且高效的方法——“六字真诀”。
“六字真诀”指的是从“多、快、好、省、安、新”六个字出发，分别从数量、速度、质量、成本、安全和创新六个维度进行目标设定。具体来说：
多：代表数量，如工作完成的数量或生产任务数；
快：代表速度或及时性，如工作完成的效率；
好：代表质量，如产品或服务的质量标准；
省：代表成本，如如何节省开支或优化资源使用；
安：代表安全，如确保工作环境的安全性；
新：代表创新，如引入新技术或创新方法。
我们可以通过举例来说明这种方法的应用。假设某公司的人力资源部负责工作。根据六字真诀，可以从以下几个维度列出相关目标：
多：增加渠道数量、筛选简历数量、面试候选人的数量；
快：提高工作节点完成率、人员到岗率、规定时间内入职人数；
好：提高人岗匹配度、员工满意度、计划的执行情况；
省：优化成本，减少开支；
新：创新渠道、面试方式或流程。
根据上述目标列举，接下来需要进行筛选，确定哪些是关键的核心目标。对于岗位来说，最重要的目标是效率和质量。岗位的核心目标应聚焦于“人员到岗率”和“人岗匹配率”。前者强调的速度，后者则关注的质量。
根据我们的实践经验，“六字真诀”是一种非常实用的岗位目标设定方法。即便没有进行详细的目标分解，借助这一方法，也能帮助清晰且全面地设定岗位目标，从而更好地推动企业战略目标的实现。