刷脸支付作为一种便捷的支付方式，得到了越来越多商家的青睐。推动刷脸支付的普及不仅需要依赖技术服务商的支持，更需要地推人员的辛勤努力。为了帮助推广人员更好地开展工作，我们整理了一些刷脸支付推广的沟通话术和流程，供大家参考。
1. 确定目标客户
在进入店铺后，第一步是了解并确认目标客户的身份：
如果是店铺员工，先了解商店的基本情况。
如果是店长，可以与其探讨店内现有的支付和营销解决方案，并探询是否有兴趣了解新的合作机会。
如果是店主，则直接进入正式的合作洽谈，明确表达合作意向。
2. 初步问候与询问
根据不同的角色，开场时的问候可以有所不同：
官方式开场：您好！我们是微信支付的服务商，今天过来是希望和您讨论关于刷脸支付和营销解决方案的合作。请问，您店里的哪位负责人可以接洽一下呢？
业务式开场：您好！我们是XX公司，专注于刷脸支付及相关营销方案的提供。我们可以帮助贵店接入刷脸支付，请问贵店的负责人是您吗？如果方便，我们可以详细聊聊合作事宜。
3. 表明来意
开场之后，要简洁地表达来访的目的：
话术一：您好！我今天到店，想与您沟通一下我们提供的刷脸支付和营销解决方案。我们一直专注于此领域，帮助许多商户提升了运营效率和销售，希望通过我们的产品为贵店带来更好的效益。
话术二：你好！我们是做刷脸支付和营销解决方案的，今天过来希望能与您探讨一下合作的机会，不知道贵店是哪位负责相关事务的？
4. 深入了解需求
在初步了解后，可以进一步询问店铺的运营情况，为后续的产品推荐做铺垫：
话术一：为了更好地进行合作，您方便和我分享一下目前店里的支付和营销方式吗？看看我们是否能提供更好的支持。
话术二：如果不介意的话，我很想了解贵店的营销和支付情况，看看我们是否能一起探索合作的可能性。
话术三：直接介绍我们的刷脸支付及拉新留存的解决方案，看看是否能为贵店带来实际的运营提升。
5. 根据现状需求引导
了解商家现状后，针对不同的需求点进行有针对性的引导：
平台：请问贵店目前使用的是个人支付码还是其他平台的支付方式？
收款方式：您们目前采用的是二维码支付还是现金交易？我们提供多种收款方式和硬件设备，能满足不同的收银需求。
对账方式：贵店平时是如何进行财务对账的？我们的后台系统能够帮助商家高效管理日常支付记录，并提确的财务分析。
活动：支付宝和微信常常推出各种补贴活动（如满减、摇一摇等），我们可以帮助贵店参与这些活动，为消费者带来更多优惠。
费率：请问贵店目前二维码支付的费率是多少？我们可以提供更加灵活和优惠的收费方式。
体验：是否有机会让您体验一下我们的设备？通过实际操作，您能更直观地感受到刷脸支付的便捷性。
更换设备：您是否对现有设备不太满意，考虑过更换新的支付方式？
商家需求：如果前面讨论未能明确问题，可以尝试询问商家对于支付设备或营销方式的个人看法，进而激发他们对会员、代金券、储值等功能的兴趣。
6. 介绍刷脸支付的优势
在深入了解商家的需求后，可以系统地介绍刷脸支付的优势：
提升运营效率：刷脸支付能让交易速度更快，减少顾客排队的时间。无需掏出手机、输入密码，直接刷脸完成支付，大大提高了支付效率。
降低运营成本：刷脸支付可以减少人工和时间成本，商家可以通过降低成本为消费者提供更多优惠，从而提升盈利能力。
吸引顾客：作为一种新颖的支付方式，刷脸支付能够吸引年轻消费者，提升商店的吸引力和客户流量。
多种收款方式：除了刷脸支付，我们还支持微信、支付宝二维码支付，甚至花呗和支付，完全符合现代年轻人的消费习惯。
会员开卡功能：通过刷脸设备，顾客可以快速完成会员开卡，并享受专属福利，包括储值、积分、优惠券等功能，帮助商家提高会员转化率和忠诚度。
刷脸红包福利：支付宝和微信会定期提供刷脸红包等补贴活动，吸引消费者进店并促进二次消费。
多门店管理：所有门店的数据都能集中在一个平台上管理，方便店主查看各个门店的经营情况，提高管理效率。
财务对账汇总：商家可以随时查看各门店的收入，简化了对账流程，支持一键导出详细的财务报表。
经营分析功能：通过系统分析，商家可以实时了解销售趋势和顾客消费习惯，优化运营策略。
代金券活动：通过设置代金券等营销活动，商家可以引导顾客二次消费，并吸引新客户。
7. 推动合作，促成交易
在详细介绍了产品优势后，要尽量促成合作，推动交易：
话术一：我们双方已经了解了各自的情况，您还有什么问题吗？如果没有的话，我们可以直接为您开设账户，操作起来非常简单，几天内就能投入使用。
话术二：我们的产品大致情况就是这样，如果您还有其他疑问，可以随时向我们咨询，我们可以继续讨论。
8. 留下联系方式，后续回访
即使当下没有达成交易，也要留下联系方式，确保后续能够进行回访：
话术：能否留下您的电话或者微信？如果以后需要任何帮助，随时可以联系我，我们会定期回访，争取达成合作。
希望每一位刷脸支付推广的同事，都能够通过辛勤的努力，达成更多的合作，实现更多的收益。在这个过程中，刷脸支付的普及将为更多商家带来便利，也让从业人员收获更多的回报。
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