在现代电商行业中，直播运营和商品运营是不可或缺的关键岗位。具体的工作职责涵盖了从商品的接洽到最终的销售数据分析，每一个环节都需要精细化操作与协调，确保直播活动的顺利进行，最终实现品牌和店铺的共同增长。以下是该岗位的主要工作内容：
一、品牌商品对接与分析
品牌沟通与对接
该岗位的首要任务是与品牌方建立紧密的联系，确保双方在商品对接方面保持一致。与品牌方保持定期沟通，深入了解品牌产品的特色与市场定位，为接下来的选品工作奠定基础。
商品筛选与分析
根据当季的流行趋势，结合商品的款式、配饰搭配以及是否具有爆款潜力等因素进行筛选。需要对品牌商品的各类维度进行深入分析，决定哪些商品适合直播推荐，哪些适合引流，哪些是促销款，哪些则是本季或非应季商品。
选品标准与要求
在直播选品时，需要对品牌的整体产品线进行分析，挑选出适合在直播中展示的商品。选品数量通常不少于150件，涵盖不同款式和价位，以确保直播活动的多样性与吸引力。
进货与退货跟进
除了选品工作，商品的进退货管理同样重要。运营人员需时刻跟进品牌方的发货情况，确保出货及时准确，并更新出货记录表，与品牌方的发货单进行对账，以确保库存信息的准确性。
二、商品验收与质量把关
验收单对账
商品到货后，运营人员需要仔细核对实际到货的商品数量与品牌方提供的出库单是否一致。每一批次的商品都需要严格验收，确保数量无误。
商品外观检查
对商品的外观质量进行仔细检查，确保没有污渍、破损或者其他缺陷。如果发现问题商品（如尺码错误、颜色缺失、商品损坏等），要及时与品牌方联系，安排补货或退货。
三、商品陈列与直播准备
直播空间规划
在直播前，需要根据场地情况合理安排商品的陈列位置，确保直播画面整洁美观，同时提升观众的观看体验。
直播物料采购
还需要负责购买并准备直播所需的物料，如货架、衣架等配件，确保所有直播设施都符合实际需求。
四、直播排班与商品匹配
直播商品选择与排班
在直播前，运营人员需对选定的商品进行进一步核对，确认每件商品的库存情况、曝光量以及商品的点击率等。确保所选商品不会出现断码、断色或滞销的情况。
商品信息整理
对所有即将直播的商品，运营人员需要整理相关信息，包括商品ID、款号、商品链接、主图等，并将这些信息汇总成表格，及时与直播运营团队和中控人员同步。
五、数据分析与销售报告
销售数据分析
每场直播结束后，运营人员需要进行详细的商品销售数据分析，包括成交区域的订单明细、爆品及滞销商品的统计等。这些数据将为后续的选品和直播策略提供重要依据。
销售环比与趋势分析
定期进行品牌销售数据的对比分析，关注每周品牌销售排名与环比变化，为品牌方提供更精准的销售预测和指导。
选品报告与库存管理
在分析数据的还需要结合品牌的品类特点、价格带以及库存情况，提供选品建议，确保每次直播的商品都能够与现有库存相匹配。
六、样品退货与整理
核对与验收退货
在直播结束后，部分商品可能会退回。运营人员需要对退货商品进行核对，确保数量与验收单一致。
商品包装与整理
所有退货商品都需进行仔细检查，确保没有破损或污渍，拆除商品上可能附带的直播价标签或库存吊牌。然后，将商品按品牌要求进行包装，确保每件商品都整齐排列，并妥善包装待寄出。
通过严格的商品管理、精准的数据分析以及精细的直播操作，商品运营岗位在直播电商的日常运作中起到了至关重要的作用。无论是选品、排款，还是数据分析，都会直接影响直播活动的成效与品牌的销售业绩。