我叫大罗,已经在抖音行业摸爬滚打了四年。自2017年起,我们公司开始积极布局抖音,而我负责短的推广工作。经过团队的共同努力,我们在短短两个月内就成功吸引了50万粉丝以上。
2023年,我们的战略重心发生了转变,从短的内容创作转向了直播带货。为了更好地拓展直播业务,我们在杭州建立了专业的直播基地,并且招募了多个优秀主播。在这片新兴的领域,我们从零开始建设直播间,并且在母婴产品的品类上取得了显著的成绩,一场直播的销售额轻松突破了2000万元。
接下来,简单介绍一下目前杭州的主播现状。根据最新数据,杭州的主播总数接近40万。看似数字庞大,但实际上,这个数量远远不足以满足直播行业日益增长的主播需求。目前,直播平台对带货主播的底薪普遍定在8000元左右,对于一些有经验的主播,底薪可达12000元。如果主播的表现出色,一个月收入7万元到8万元并不稀奇。甚至有些优秀的主播,一个月赚取超过10万也是常见现象。
在面试主播的过程中,我遇到了不少令人咋舌的情况。大约在那段时间,我面试了40多位主播。很多人虽然在直播行业刚刚起步,但他们的直播经验通常不超过半年,而且过去的带货成绩也平平无奇。这些主播在面试时却要求2万到3万的月薪,且一点也不愿意妥协。
更让人吃惊的是,试播时他们的表现简直令人难以理解——无论是催单话术,还是成交话术,几乎一个都没有。要知道,直播带货的成功往往取决于主播与观众之间的互动,而话术是其中至关重要的一环。
我们在面试时非常看重三项标准:外形、话术以及经验。虽然这三者间可以互相弥补,但无论外形多么吸引人,话术如果不到位,前两项的优势也会大打折扣。
今天,我想和大家分享5个非常实用的直播带货话术,并且会为大家解释这些话术背后的思维逻辑,帮助大家更好地理解和运用。
在分享之前,我先请大家思考几个问题:
观众进你直播间究竟是为了什么?
你能给观众带来什么价值?
你直播间的内容和话题是否足够吸引观众停留?
这些问题是许多新手主播在直播时常犯的错误。很多主播忽视了直播间内容的价值,没有做到真正为观众提供有用的信息,缺乏利他思维,无法形成吸引观众的有效话题。如果观众在你的直播间得不到有用的东西,自然不会愿意停留。
要解决这个问题,我们需要理解直播“留人话术”的基本逻辑,核心在于两个方面:
1. 设置福利吸引观众(利他思维)
通过各种福利活动或来吸引和留住观众。例如,薇娅的直播开场时,经常会说:“话不多说,我们先来抽个奖。”这种做法能够立即吸引大量观众进入直播间,并促使他们参与互动。
类似“买一送一”“3折促销”“限量秒杀”等福利活动,应该贯穿整个直播过程。因为每一场直播都可能会有新的观众加入,如果你不重复提醒这些福利,后来的观众可能就错失了参与的机会。
这些福利不仅能吸引现有粉丝,也能帮助你在刚开播时迅速积累人气。并不是所有人都因为喜欢你而涌入你的直播间,更多的是为了抢福利。
话术参考: “亲爱的宝宝们,12点钟我们就开始送迪奥口红啦!还没有关注的小伙伴赶快点击关注,加入粉丝团,12点钟准时参与,还能领取10元优惠券哦!”
2. 及时解答粉丝提问(提供有用的内容)
直播时,精准流量是非常宝贵的资源。那些主动提问的观众通常都是你的精准粉丝,他们对你推荐的产品或内容有兴趣。在直播过程中,及时回应观众提问,并通过话术巧妙地引导他们购买,是非常重要的。
话术参考: 粉丝提问:“主播,能把这条牛仔裤和那件小西装搭配一下吗?我165,体重110斤,推荐什么尺码?” 主播回答:“@姐,建议你穿M码,宽松的西装会更显瘦哦。别忘了关注我,稍后我会为你试穿!”
粉丝提问:“有什么优惠吗?怎么领取优惠券?” 主播回答:“@,满XX元可减X元,点击XX可以秒杀哦!后续我还会不断提醒大家优惠券的使用方法,记得随时关注!”
如果有粉丝因为没有得到及时回复而感到不满,我们也要学会安抚情绪。例如:“亲爱的,抱歉啊,弹幕太快了,我看见你的问题了,一定会回答的,不要生气哦!”
3. 提升互动性,增加观众粘性
与观众的互动,不仅仅局限于评论或点赞,实际上,互动形式多种多样,包括关注、评论、点击购物车、加入粉丝团、送礼物等都可以算作有效互动。通过增强互动性,我们能提高直播间的活跃度和观众的参与感,这将直接影响直播间的转化率。
4. 产品讲解要具体,突出使用场景
除了介绍产品的基本卖点,还需要结合实际场景来进行推销。通过生动的描述,让观众能想象到在某种场合或心境下使用这些产品的感受,这样更容易打动他们的购买欲望。
例如,李佳琦在介绍香水时,常常用一些生动的比喻:“这款香水像是你在大草原上奔跑,清新的空气扑面而来。”他通过这些具象的描述,让观众对产品产生了情感上的认同,进而激发购买欲望。
同样,我们可以结合产品的特点来编织相关场景,帮助观众更好地理解产品的使用场合,增强他们的购买欲。
通过这些精心设计的直播话术和互动方式,你不仅能吸引更多粉丝进入直播间,还能有效提升粉丝的留存率和转化率,最终实现带货的成功。