面试时,常常会遇到一些看似简单但却充满挑战的问题,尤其是当面试官问到:“你掌握某项技能的程度如何?”这个问题的背后,可能藏着多个考察意图:有可能是要了解你是否具备该岗位所需的核心能力,或者是在测试你对知识的掌握广度,也可能仅仅是出于压力面试的一部分。
当面临这样的提问时,我们往往会下意识地给出一个简单的答案,比如“熟练”,“会一点”,“常常使用”之类的表述。但问题的关键在于,面试官提出这个问题后,一定不会满足于这些模糊的回答。如果他有一定的经验,很可能会继续追问,深入挖掘细节。如果我们没有真正掌握该技能,回答不准确或夸大其词,便会出我们言之不准确的“破绽”。
这种情况下,一旦露出马脚,之前的“熟练”、“常用”就会变成自己撒谎的证据,进而影响整个面试的表现。那在面试中遇到类似情形时,如何应对才是最为明智的选择呢?
我有一次面试的亲身经历可以给大家一些启示。当时我刚毕业不久,简历上的内容自然是竭尽全力展现了我的每一项技能和工作经验。即使有些技能我并不完全精通,我依然把它们列了上去。比如我曾参加过一个3小时的九型人格培训,并且为了显得自己更有“深度”,我在技能栏里写下了“熟练掌握九型人格”。
结果,面试官果然问到:“你对九型人格的掌握程度如何?如果我们将其作为工具来使用,你能胜任吗?”我心里一紧,意识到这一问题可能决定着能否进入下一轮的面试。此时我决定不再故作高深,而是坦诚自己虽然上过培训课程并了解了一些基本概念,但对于如何将其运用到实际中,自己还没有太多的经验。不过我表示自己对此很感兴趣,并且愿意在公司内进一步学习和实践。
令我意外的是,这个坦诚的回答反而成为了我面试中最关键的一步。面试官听完后,马上开始询问我关于入职的时间、期望薪资等问题,最后顺利通过了面试。
后来我才知道,这位面试官是我后来领导的领导,她透露,如果我那时表现出自己“已经掌握”的态度,她是不会考虑我的。因为她从事这个领域多年,深知九型人格的复杂性和研究深度。如果一个人没有足够的谦虚和敬畏心,实际上很难在这个领域走得更远。
面试时,最重要的并不是让自己显得无所不知,而是保持真诚,适度展示自己的优点,并在必要时承认不足。很多时候,面试官并不会急于检验你掌握某项技能的精确度,而是看你是否具备真实的学习态度和应变能力。
对于不同岗位而言,有些技能是必备的,有些则是加分项。通常来说,必备技能如果没有掌握,是面试的致命伤;但是如果你没有掌握某些辅助技能,则未必影响最终的录用决定。
例如,对于一个岗位的必备技能,有时并不只有一个标准答案,可能每个公司对工具的选择有所不同。以中的性格测评工具为例,有些公司使用MBTI,有些则倾向于DISC,甚至有些公司采用大五人格。如果你在以往的工作中使用的是DISC,而面试官问的是MBTI,你该如何回应呢?
一个合理的回答思路可能是:
表明你在前公司使用的是DISC,这是你最熟悉的测评工具;
接着,解释所有的性格测评工具本质上有很多相似之处,自己能迅速学习和适应其他工具;
强调自己在掌握了新工具之后,将具备多重测评工具的能力,这比从一开始就只会MBTI的求职者更具优势。
还有一种情况是,岗位的必备技能要求非常高,而你只掌握了一些基础功能。例如,Excel是许多岗位的必备技能,但如果你只会做简单的表格和基本的加减运算,是否算得上“熟练掌握”呢?答案当然是否定的。
对于这种情况,面试时可以这样回答:
先表明你在以前的岗位中确实熟练掌握了日常所需的Excel功能,但这些功能相对基础;
然后,解释自己曾经接触过Excel的更多进阶功能,但由于缺乏实际应用的机会,所以目前掌握得较为生疏,但基本原理了解,能迅速拾回;
通过一个学习的例子证明自己的学习能力和适应力。
如果所提及的技能是辅助性技能,即使你不熟悉,通常也不会对面试结果产生太大影响。你可以根据岗位的不质,灵活调整回答策略:
对于那些高度专业化的岗位,雇主最看重的是应聘者的专业性。即使你不熟悉某些辅助技能,也可能会被认为是你专注于核心工作内容的体现。你可以表示:“如果工作需要,我也会尽快补齐相关知识,争取尽早掌握。”
对于那些更注重知识广度的岗位,你可以多谈一些你掌握的其他相关技能,尽量展现出自己的多面性。坦诚承认某些技能是自己的短板,并表达你将要着力学习的决心。
在面试中,尤其是面对未知的挑战时,保持冷静和诚实是至关重要的。即使遇到自己不擅长的技能,也不要急于作答。面试官真正想了解的,可能并不只是某项技能的具体掌握程度,而是你是否能够保持稳定的心态并展现出强烈的学习意愿。
面对技能相关的提问时,我们可以总结出以下应对技巧:
保持冷静,不急于作答,诚实地陈述自己的能力,避免夸大;
如果必备技能不熟练,可以通过说明过去工作中的不同工具使用经验,以及自己愿意快速补充学习的态度,来弥补这一点;
对于辅助技能的缺乏,针对不同的岗位性质灵活应对,专业性岗位可以强调专注于核心技能,知识广度岗位则可多谈相关知识,表现出自己学习的意愿。
面试是一次全面展示自我的机会,也是面对未知挑战并迅速反应的战斗。通过合适的策略,展现出自己真实的能力和学习态度,才能在众多求职者中脱颖而出。