如今，线下门店正迅速成为品牌竞逐市场的重要阵地。
门店不仅是品牌与消费者直接接触的“窗口”，它还直接影响着消费者对品牌的第一印象。许多品牌都在积极拓展门店，力图占领更大的市场份额。这种扩张往往依赖于加盟模式，而加盟模式虽然可以加速开店速度，却也带来了一些管理上的难题，尤其是在保证统一的品牌形象、服务标准和产品质量方面。
考虑到这一点，当一个品牌在全国范围内迅速开设了成千上万家门店，如何确保从繁华的都市到偏远乡镇的消费者都能享受到一致的门店体验，成为了巨大的挑战。在这种背景下，我们将从几个典型行业出发，探讨那些实现快速扩张的品牌，如何克服管理难题，推动标准化与规模化的双重进展。
品牌扩张的速度与规模
在便利店行业，美宜佳是最早实现快速扩张的代表之一。该品牌用了将近10年的时间达到了10000家门店的规模，而在随后的5年里，其门店数量迅速突破了30000家。
茶饮行业也同样呈现出快速发展的趋势。蜜雪冰城在开启加盟模式后，用了13年才完成了10000家门店的布局，接下来的3年内，门店数量跃升至30000家。古茗、茶百道等茶饮品牌也在加速扩张，纷纷朝着万店目标迈进。
酒店行业也不甘落后，像首旅如家等品牌也在不断接近10000家门店的目标。
尽管这些品牌在开店速度上取得了不小的进展，但品牌的成功不仅仅在于门店数量的增长，还在于如何确保每一家门店的运营质量。一些曾经快速扩张的品牌，虽然在短期内席卷市场，但最终因为没有注重门店的运营管理，导致了大量闭店现象。
当门店像毛细血管一样分布到各个城市甚至乡镇时，如何确保每个门店的正常运转，需要依赖一个强大的“心脏”系统持续输送动力。这就是数字化管理工具的价值所在，它能够打通总部与全国门店之间的沟通壁垒，为每个加盟商提供统一的管理支持。
数字化工具在品牌扩张中的作用
我们可以看到，许多成功扩张的品牌都在运用数字化工具来管理门店。这些工具不仅提高了品牌的运营效率，也帮助门店实现了更高水平的协同与管理。
与直营模式不同，加盟模式下涉及的管理对象更为复杂，加盟商的运营能力差异较大，如果管理不当，容易出现品控问题、服务不达标、卫生问题等，品牌的扩张就可能陷入困境。那么，如何将总部的管理意图准确传达到每一个门店员工呢？
我们从美宜佳、茶百道和首旅如家等品牌的案例出发，分析它们是如何利用数字化工具实现高效协同的。
美宜佳：3万门店背后的数字化协同
作为国内门店数量最多的便利店品牌，美宜佳早在2002年就开始了数字化管理的探索。2023年，与飞书的合作使其进一步提升了总部、加盟商、供应商等各方的协同能力。美宜佳的门店覆盖面非常广，尤其是在下沉市场，截至2022年底，已覆盖4385个乡镇。
由于加盟商大多是本地的夫妻老婆店，他们熟悉当地的消费者需求，但缺乏管理经验。为了帮助加盟商更好地运营门店，飞书为每一家门店创建了专属群聊，所有与开店相关的事项都可以在群内解决。
进入门店经营阶段，飞书为店长提供了一站式管理系统，从货物管理到外卖处理，每个环节都得到了数字化支持。店长的日常工作负担减轻，门店的运营效率显著提高。借助飞书，门店可以及时处理进货、收货等关键任务，避免了信息滞后和任务遗漏。
在飞书的全方位支持下，美宜佳的门店运营更加高效。仅用一个多月的时间，美宜佳就突破了35000家门店的规模，展现了数字化管理带来的巨大优势。
茶百道：通过数字化实现业务飞跃
茶百道在数字化转型中走出了一条弯道超车的道路。自2020年以来，茶百道的快速发展使其门店数量迅速增加，之前依赖外部SaaS服务的IT系统逐渐显得力不从心。为了应对这种挑战，茶百道决定将其8000多家门店的管理系统迁移至飞书，全面提升数字化办公效率。
飞书的引入不仅强化了门店的执行力，还极大地提高了总部的管理效率。门店员工的日常工作任务通过飞书的任务提醒功能得到了优化，减少了因忘记操作而导致的管理问题。飞书的大模型还帮助茶百道实现了对客户差评的及时响应，保证了品牌形象的维护。
通过数据的实时反馈和分析，茶百道总部能够迅速调整市场策略，确保门店运营与市场需求保持同步。2023年，茶百店的销售额同比增长了27%，数字化的管理模式无疑成为了其成功扩张的关键。
首旅如家：跨区域跨品牌的酒店管理
与零售行业不同，酒店行业的管理难度更大，尤其是涉及到不同区域和品牌的跨店管理。首旅如家作为一家拥有6000多家酒店的集团，如何高效管理不同类型的酒店，成为了其面临的重大挑战。
为了打破信息传递的层级壁垒，首旅如家采用了飞书的“一店一群”管理方式。通过这一模式，总部能够轻松管理数千家酒店，并根据不同区域和品牌的特点，快速下发任务、通知及公告，确保信息传递的准确性和及时性。
在酒店日常运营中，飞书的自动化提醒和AI工具帮助店长快速响应市场变化，提高了酒店的运营效率。无论是价格调整还是突发事件的应对，飞书都能够帮助酒店工作人员及时处理，确保了服务的连续性和高效性。
数字化赋能品牌管理
从美宜佳、茶百道到首旅如家，我们可以看到，数字化工具在品牌快速扩张中的重要作用。企业不仅需要基础的数字化平台，更需要能够提供定制化服务的智能工具，以应对各自业务中的痛点和挑战。
飞书作为一个多行业应用的数字化平台，正深入到零售、制造、消费、金融等多个领域，帮助企业提升管理效率，优化门店运营。在未来，品牌的成功将不仅仅依赖于开店的速度和规模，更在于如何通过数字化赋能，确保每一家门店的高效运营和品牌价值的持续提升。