反思与展望：产品与营销的核心思考
——品质、服务、价值
邹艳山 2012年12月10日 于南昌
近期，我与徐总一同走访了宜春市场的部分经销商和终端用户，交流了预混料的市场情况。通过与行业同仁的交流，我意识到，无论是新兴的同行还是一些老牌企业，他们的市场推进速度都远远超过我们。反思此次走访经历，我对一些营销和管理上的问题有了更深刻的认识，并形成了几点思考。
一、营销的本质是什么？
我们需要反思一个问题：营销的核心到底是什么？如今，许多企业的总经理仍然停留在运用营销技巧、日常管理以及简单的促销活动层面上。这样的方式已无法应对激烈的市场竞争。真正的营销应当立足于深入的市场战略研究、成本控制、渠道建设以及市场细分等方面。更重要的是，将这些战略为实际的行动，才能在竞争中占据优势。
回想起去年年初，我在广西公司提出的2012年营销计划时，我就特别强调了打造核心市场的理念。无论是千吨市场、八百吨市场还是五百吨市场，建立专门的服务团队，都是为了确保在核心市场扎根。只有做深做实这些基础市场，才能有效辐更广阔的市场领域，进而取得良好的市场回报，形成可持续复制的效果。
二、如何理解质量、服务与价值？
在竞争激烈的市场环境中，质量、服务与价值的理解至关重要。那么，如何理解它们呢？
质量不仅仅指产品本身的品质，更包括与产品相关的各类服务。现代消费者已经不满足于仅仅得到一个高质量的产品，他们还期望能够享受到更全面的服务支持。质量的内涵已经远远超出了传统的产品层面。
服务的定义也应更加广泛。它不仅仅局限于技术务，比如帮助猪场治疗疾病等。服务应包括一切能够增强市场粘性、提升客户忠诚度的举措。无论是与销量相关的服务，还是那些表面上看似不直接相关的服务，都是提升客户体验、赢得市场份额的重要手段。
至于价值，营销的目标也不再仅仅停留在饲料本身的价值，而是要延伸到整个价值链的构建和分配过程。要实现这一点，企业不仅需要在市场上塑造独特的产品定位，还要合理设计各环节的价值分配策略。
这些内容并非简单的营销技巧能够解决的，它们涉及到企业的战略规划、价值链管理等更深层次的问题。如果不从根本上解决经营策略和价值链分配等关键环节，所有的营销手段都会沦为空洞的操作，最终导致低效、低成本甚至是无效的营销活动。
三、优化成本使用策略，提高市场效率
成本是企业决策中必须重视的一个重要因素。企业需要根据市场需求灵活调整成本使用策略。举个例子，如果有50元的预算，应该将其投入到提升产品质量，还是不断进行重复的营销活动和促销？这两者看似相同，但却有着截然不同的效果。合理的成本使用，能够帮助企业在提升市场竞争力的达到事半功倍的效果。由此可见，制定正确的成本策略，是企业能否获得竞争优势的关键。
四、产品质量的稳定性问题
在与袁总的沟通中，他反映出一个问题：在江西工厂，物料盘点时经常发现物料数量不准确，这说明工厂内部关键岗位的操作存在偏差。产品质量的稳定性问题在这一过程中无遗。如果工厂的管理体系不加强，产品质量的波动将直接影响市场口碑和品牌信誉。解决内部管理问题，提升生产过程的精细化管理，已成为当务之急。
五、价值营销：未来的饲料营销趋势
从长远来看，未来的饲料营销将更加注重“价值营销”。如何使自家的产品始终比竞争对手更具优势，已经成为企业营销战略中的核心问题。这不仅仅是对产品品质的追求，更是通过精准的产品定位、合理的成本控制、科学的价值链分配以及标准化的内部管理来构建竞争壁垒。值得注意的是，产品定位不能过于依赖企业决策者个人的主观臆断，更不能受到短期利益的干扰，必须从企业长远发展和市场需求出发，形成稳定、可持续的产品战略。
六、企业经营策略与决策体系的改进
在企业的经营策略上，我们需要吸取其他成功企业的经验。以华南恒青为例，他们的决策者深耕一线，能够根据市场动态迅速做出反应，制定出精准有效的经营策略。相比之下，像双胞胎饲料品牌的决策体系则集中在总部，虽然能够提供统一的方向，但在实际执行过程中，距离市场的实际需求会有一定的偏差。这也让我深刻反思，当前我们的企业经营班子，更多的是扮演着执行者的角色，而非决策和执行一体化的角色。我们亟需完善经营决策体系，提升市场应变能力。
七、优化内部管理，提升企业效能
许多企业在提到优化管理时，总会担心这意味着增加人员和成本，进而加重管理负担。但实际上，强化管理并不一定意味着增人增费，关键在于优化流程、明确职责、强化责任。通过对企业内部资源的有效整合和流程再造，不仅可以提高运营效率，还能降低管理成本。最终，强化内部管理将有助于提升企业的核心竞争力，为外部市场拓展奠定坚实的基础。