在现代企业的项目管理中,规范化的流程和制度对于推动项目的顺利进行具有至关重要的作用。虽然PMO(项目管理办公室)和项目经理通常被视为流程和制度的制定者,但实际上他们的工作更像是对公司内各部门之间的协调与配合进行整合,确保各方利益的平衡,明确工作责任,并合理分配成果和利益。一个成功的项目管理体系不仅需要结合公司自身的具体情况,还需借鉴业内成熟的管理经验,从而构建出科学、合理的流程规范。
每日站会流程
项目组成员按顺序依次发言,通常是从前端开发、后端开发、测试到产品经理。每个成员的发言时间限定在2分钟内,发言内容需简明扼要,主要包括以下两项内容:
当前的整体进度,存在的问题和潜在的风险。
当天的工作安排,进度目标,以及所需的资源支持。
示例:昨天完成了拆单功能的开发,目前功能的完成度为50%,整体进度达到70%。但由于拆单逻辑发生了变化,可能存在延期的风险。今天的目标是尽快完成拆单功能的开发,产品经理需要在会后提供最新的拆单逻辑。
各小组负责人进行总结(如果有的话)。
项目经理做总结,评估项目当前的风险状况。
站会要求
每天上午10:00准时召开站会(特殊情况除外)。
会议由项目经理主持,总时长控制在20分钟以内(特殊情况除外)。
为了提高会议效率,会上只提出问题,明确责任人,不进行具体问题讨论。项目经理会记录下问题,之后会协调相关部门进行后续的解决。
项目工具规范
项目管理工具:可使用TAPD、禅道或ONES等工具进行项目管理。
文档管理工具:Wiki用于项目文档的统一管理。
沟通工具:邮件用于重要通知,企业微信用于日常沟通。
紧急需求处理流程
紧急需求定义:
紧急需求指的是那些具有高优先级,并且需要在短时间内上线的需求。尽管紧急需求可以不严格按照常规流程执行,但需要严格控制其频次。
产品经理需通过邮件向产研中心总负责人和各部门负责人申请审批紧急需求。邮件中需包含以下五个关键信息:
需求方(运营或产品团队)是否已经就需求达成一致。
与下一版本上线相比,紧急需求的上线能够带来哪些实际收益。
需求方案是否已经明确。
方案的可行性以及工作量是否已评估。
需求对系统的影响范围以及可能存在的风险。
只有在审批通过后,紧急需求才可进入开发流程。
其他要求
在项目进行过程中,如果成员因事请假,必须确保自己负责的工作能够顺利交接给指定的负责人,避免影响项目的正常进展。请假人员还需要在项目群中通知全体成员相关情况。
注意事项
邮件发送时机:确认需求时、估算时间及里程碑确认时、验收确认时,都需要及时发送相关邮件。
虚拟建立:建议建立企业微信群,确保项目相关的重要信息能在群内及时传达。
截止日期(Deadline):可以根据实际情况调整,但里程碑日期一旦确定,不可随意延迟。
会议管理细则
会议邀请邮件:对于较为重要或跨部门的长期会议,需提前通过邮件发送会议邀请。
会议纪要邮件:对于重要或长期的跨部门会议,会议结束后应及时总结问题及解决方案,并通过邮件进行通报。
需求变更申请表:当需求发生变更时,需填写需求变更申请表,以确保变更过程更加规范,并由变更方承担相应的项目风险。
需求变更通知邮件:变更内容确定后,需通过邮件通知相关人员。
通过以上的规范和流程,企业在推进项目过程中能够更加高效、协调地运作。每一个环节的严格要求和流程的合理制定,帮助公司最大化地避免风险,确保项目顺利推进,并最终达成既定目标。