最近,国产品牌“鸿星尔克”因在河南中的慷慨捐款5000万而获得了广泛关注,许多网友纷纷响应,掀起了一股支持鸿星尔克的消费热潮。这股热潮不仅表现在社交媒体上的讨论,也表现在实际消费中,许多人希望通过购买该品牌的产品来表达自己对鸿星尔克的支持。贵阳的刘女士便是其中一位积极参与的消费者。
几天前,刘女士在淘宝上购买了四件鸿星尔克的商品,她想通过这样的方式来表达自己的关心与支持。当她收到商品后,却发现自己并不像预期那样高兴,反而感到十分失望。
刘女士回忆道:“我购买了四件商品,最先收到的是一双鞋子。一打开包裹,我就有些疑惑,鞋子上的标签写的是‘潮牌’。”这双鞋来自一家名为“国潮男鞋专卖店”的商铺,商品链接上写着“国潮鸿星尔克刀锋男鞋夏季”。从字面上看,刘女士以为这家店销售的是鸿星尔克的鞋子。更令她产生信任的是,打开店铺的客服对话框后,客服头像上赫然显示着鸿星尔克的品牌logo。
当她拆开包裹,拿到鞋子后,却发现鞋子上不仅没有鸿星尔克的商标,甚至连任何品牌的标签都没有。她翻遍了整双鞋,也没有找到任何和品牌相关的标志。刘女士立刻联系了淘宝客服,然而客服的回复让她更加困惑。
刘女士说道:“我询问客服这双鞋是否是鸿星尔克的,客服却告诉我这是一款‘自主品牌’的鞋子。什么是‘自主品牌’,我也不太明白。于是我又问了一遍,结果得到的回答还是一样。”对于这样的答复,刘女士感到非常不解。
除了鞋子,刘女士当天还收到了另外一件购买自另一家店铺的T恤。她告诉记者,这件T恤的商品链接写着“支持鸿星尔克旗舰店2021夏季爱新款圆领短袖潮牌”,于是她毫不犹豫地下单了。收货后,她发现这件衣服根本不是鸿星尔克的品牌产品。
刘女士愤慨地说:“衣服的标签上写着‘支持鸿星尔克官方旗舰店’,对于消费者来说,我自然会认为这件衣服是鸿星尔克出品的。鞋子上标明了‘潮牌鸿星尔克’,我也理解为鸿星尔克是一个潮流品牌。”
通过查看刘女士的购买记录,记者发现,尽管她购买的鞋子和衣服并非来自鸿星尔克的官方旗舰店,但这两家商铺都打着“鸿星尔克”的旗号,售卖自己的产品。这样的做法让刘女士十分愤怒。
她表示:“虽然这两件商品加起来也不过两百多块钱,但这让我感到非常伤心。更令人生气的是,在这个特殊的时期,一些商家居然采取这种不道德的行为,伤害了我们消费者的信任。我们普通人没有足够的辨别能力,收到货后才发现被骗。”
刘女士决定退掉这两件“货不对板”的商品,并通过自己的经历提醒其他消费者:在购买商品时一定要提高警惕,不能盲目跟风。
“我希望广大消费者在支持鸿星尔克的时候,能够擦亮眼睛,不要被商家的虚假宣传所迷惑。虽然我们有一份热情想要为品牌助力,但也要保持清醒的头脑,避免上当受骗。”刘女士最后这样提醒道。