销售工作中，最忌讳的一点就是对顾客进行连续不断的提问。很多销售员一见顾客进店，就开始蜂拥而上，问题一个接一个地抛出去。大家是否有过这样的经历？到顾客看了一会儿商品，便匆匆离开了。原因就是他们感到有压力，尤其是当问题超过三个时，顾客的防备心往往会被激发出来，产生一种迫的感觉，从而迫不及待地想要离开。
同样，推销时的过度热情也同样不可取。很多销售人员在销售书籍中学到，要以极大的热情来迎接顾客。但这种热情若没有度，反而会适得其反。过于积极主动的态度让顾客感到不适，甚至让他们想要逃避。真正的热情应该是为顾客着想，了解顾客的需求，并根据店铺的商品来提供最合适的选择，使顾客能够从中受益。
在与顾客的沟通中，避免使用过多的专业术语是至关重要的。除非是像化妆品这种对专业知识要求较高的领域，否则在日常商品销售中，语言要通俗易懂，避免让顾客感到困惑。很多销售员在推销时以为顾客能理解他们使用的专业术语，然而其实大多数顾客并不懂这些词汇。例如，假如我告诉顾客，"你需要对目标进行详细的用户画像分析"，他们很可能一点也听不懂，这样不仅达不到销售效果，反而可能导致顾客产生不信任感。
作为销售员，在推荐商品时，我们应根据产品的特点和顾客的需求来精准匹配。例如，通过观察顾客的性别、年龄、消费能力及他们的具体需求，来提供个性化的产品推荐。只有这样，顾客才会愿意停留更长时间，认真了解产品。而盲目推荐不符合顾客需求的商品，往往会让顾客感到被推销，从而降低信任度，影响最终的成交。
销售员需要学会换位思考，设身处地地理解顾客的心理。很多销售员在销售过程中常常因为紧张或者不自信而感到尴尬，甚至不知道如何化解这种尴尬。其实，只要将自己置身于顾客的角度，思考如果自己是顾客，进入商店后会有怎样的疑虑、关心什么问题、想要获得怎样的服务，这样就能更好地了解顾客的需求。当销售员能真正理解顾客的心理时，不仅能增加与顾客的亲和力，还能提升自己的服务水平，从而提高成交率，最终实现更高的销售业绩。
在销售的切忌拖泥带水，见好就收。根据经验，顾客在店内的最佳停留时间大致在五到七分钟之间。他们通常已经产生了购买的兴趣。如果销售员不及时抓住这个时机，继续滔滔不绝地介绍产品，可能会导致顾客产生疲倦感，反而错失成交的机会。当顾客已经有了购买意向时，销售员应迅速调整策略，抓住机会达成交易，否则，很难再促成最终的成交。
无论是什么类型的店铺，最重要的是将顾客视为朋友，真正地为顾客提供帮助，而不仅仅是为了推销商品。这样，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，建立长期稳定的客户关系。