一切事物能够达到卓越的境地，前提是将每个细节都处理得当。所谓的“高境界”，其实更像是一种主观的感受，或是外界对你的认同。
日本作家松浦弥太郎在其著作《超越期待》中指出，销售并非只是机械地向顾客灌输“请相信我”之类的空洞话语。他强调，真正的销售技巧，在于与顾客的对话中，不断思考如何通过言辞让对方产生共鸣，什么时候能够赢得对方的信任，什么样的数据和信息才能让顾客更加认可你所提供的方案。
在与顾客交流时，与其单方面地滔滔不绝、讲解整个流程，不如适时展现出自己的一些紧张情绪。人们往往能从真实的情感中感受到对方的真诚，而这比冷冰冰的逻辑要更能打动他们。
记得有一次我去看房子时，遇到了一位特别滔滔不绝的销售人员，话讲得很多，却让我感到不耐烦，仿佛他早就准备好了一套台词让我“套进”去一样。那种感觉让我有些抗拒。反而当销售人员在面对我提出的疑问时，没有急于给出标准答案，而是耐心地调查后再做回应，那种踏实和专业感让我产生了信任。
销售的真正核心，不是“我能带你”或“请相信我”这类话术，而是通过具体的数据和事实，令顾客信服并接受你的提案，从而实现双方的合作。
无论是做生意还是进行任何职业活动，最终决定成败的往往是人与人之间的情感连接。若能巧妙掌握“认同、信任、接受”这三种情感波动，工作便能顺利开展，事半功倍。
当你逐渐理解这些情感背后的力量，工作的“高境界”或许就会悄然降临。