在充满不确定性和复杂性的VUCA时代，企业纷纷寻求创新之道，以提升自身的竞争力。创新的道路并非一帆风顺，许多企业在付出大量资源和努力后，依旧未能看到成果。相反，有时一个微小的细节就可能成为推动产品革新的突破口。以下是三星公司在创新方面的一个有趣故事，或许能够为我们带来一些启示。
朴康焕是三星公司的一名普通员工，负责手机生产线的质量检验工作。他自己一直是三星产品的忠实用户，几乎每晚都会同时给几部手机充电，确保工作时能随时使用，不受电量问题的困扰。
有一天晚上，朴康焕喝了点酒回家，准备休息时，却怎么也无法入睡。正当他辗转反侧时，突然注意到正在充电的手机屏幕上闪烁着刺眼的光芒，光线忽明忽暗，颤动的闪烁让他感到极为不适。为了避免更大的困扰，他立刻将充电器拔掉，心里十分不悦。
第二天一早，朴康焕向几位同事咨询，发现所有三星手机在充电过程中都会出现这种烦人的光芒。于是，他特意前往设计部了解情况，但设计部门的答复却让他有些失望：“这种充电光效其实并不重要，大家不会特别在意，没必要担心。”尽管如此，朴康焕并没有轻易放弃。他开始查阅相关资料，将自己的想法整理成了一份报告，并提出了一个改善充电灯光设计的建议——在手机充电时加入“睡眠模式”的灯光，以减少对用户的干扰。
报告递交后，三个月过去了，他依然没有收到任何回应。朴康焕心里虽然有些沮丧，但他并未放弃。他决定将报告直接发送给三星的总裁。在三星，最高领导的电子邮箱一直是公开的，许多人对此持保留态度，认为这种小事不值得打扰总裁，但朴康焕认为，如果自己的创意能得到重视，或许能够推动一项真正有意义的改进。
没想到，仅仅一周后，他接到了主管的电话，被要求下午三点到公司第一会议室参加一个紧急会议。令他的是，会议室里坐满了公司高层领导，总裁亲自站起来迎接他，并对他表示热烈的欢迎。“你的想法非常重要，它可能会改变一个时代，”总裁表示，手机充电时的灯光设计确实存在影响睡眠的潜在问题，忽视这一细节是不应当的。总裁还特别强调，三星将会在这一领域展开技术攻关，力求为用户提供更为人性化的体验。
这一刻，朴康焕的坚持和付出终于得到了回报，他感动不已。而这个创意，不仅仅在三星得到了实施，也引起了其他手机厂商的关注，纷纷开始改进充电灯光的设计，力求让产品更加符合人们的生活需求，尤其是睡眠健康。
这个故事告诉我们，留意生活中的细节并及时进行反思和总结，能够激发出新的创意和想法，推动创新的发生。而对于企业来说，创新不仅仅是一个口号，它需要付诸实践。除了在资源上的投入，企业还需要建立有效的信息沟通渠道，以便能够快速回应来自员工、用户或市场的创新建议。正是因为朴康焕的执着和坚守，三星才能够在手机充电灯光上实现突破，带来一次有意义的创新。企业应该通过完善创新的渠道、流程以及激励机制，鼓励员工积极提出创意，为带来更多的进步。