【导读】
在当前竞争激烈、变化快速的商业环境中，传统的金字塔式管理模式已经难以满足企业对高效运作、灵活应变和创新能力的需求。为此，许多公司开始转向扁平化管理，旨在通过减少管理层级、增强员工的自主性，让在动态的外部环境中更加敏捷。这种管理模式逐渐成为越来越多企业的选择。那么，如何将扁平化管理理念有效落地呢？本文将探讨这一关键议题。
一、扁平化管理的定义与背景
扁平化管理最早由学者迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮于1990年提出，作为企业再造的一部分。这一理念强调打破传统企业的层级化结构，摒弃过于复杂的纵向和横向分工，旨在通过简化流程和重新设计作业程序来提升效率。其核心思想是让决策权下放至最前沿，从而减少管理层级和信息传递的障碍，使能够更灵活应对外部环境的变化。
二、扁平化管理的实施要素
（一）简化管理层级
在传统的金字塔式管理结构中，管理层级众多，信息传递和决策过程往往较为缓慢。扁平化管理的核心之一就是减少管理层级，让高层管理者更直接地与一线员工接触，从而加速信息流动和决策效率。通过减少中层管理，能够更加灵活和高效地应对市场的快速变化。
以通用电气（GE）为例，杰克·韦尔奇在80年代进行的大规模就是一次典型的扁平化实践。他通过削减中层管理，极大地简化了公司的结构，将原有的24至26个管理层压缩到仅有6个层级，部分基层单位甚至实现了“零层管理”，只设有厂长和全体员工两个层级。这样的结构大大提高了工作效率，也减少了官僚，推动了公司的创新与发展。
类似的调整也出现在小红书。创始人毛文超和瞿芳在公司11周年信中提到，随着公司逐渐成长，内部逐步显现出了“大公司病”，层级过多导致决策效率低下。于是，小红书进行了结构性，取消了许多不必要的职级，优化了管理架构。此次后，小红书只保留了L1至L3三个管理级别，大大简化了审批和汇报流程，使得更加灵活高效。
（二）优化资源配置，打破部门壁垒
在传统的模式下，不同部门往往存在着各自为政的情况，资源配置受到部门之间壁垒的制约，导致资源浪费和沟通效率低下。而扁平化管理提倡打破部门界限，通过整合资源提升整体协作能力。
海尔便是这种的先行者之一。海尔将财务、人力、法务等职能部门整合为共享平台，避免了传统企业中各部门之间的资源孤岛现象。整合后的平台不仅为各个业务单元提供共享服务，还促进了资源的优化配置，显著降低了运营成本。例如，海尔在财务共享服务方面的，使得公司在人员配备上的成本大幅度降低，提升了整体效率。
小红书也采取了类似的做法。从2022年起，小红书将社区部门与电商部门合并，形成一个更加紧密的协作关系。而2023至2024年间，平台持续调整架构，将直播与电商业务整合，成立了全新的交易部门。这一举措不仅加速了内容与电商的融合，也促进了平台的电商业务增长，商家和用户的数量都得到了显著提升。
（三）权力下放，增强员工自主性
扁平化管理要求决策权下放至各个团队和员工，特别是基层员工，因为他们最了解日常工作的实际情况和客户需求。通过赋予他们更多的决策权，能够提升工作效率，减少层层审批的繁琐过程，同时增强员工的责任感和主动性。
海尔的“三权”下放就是一个经典的案例。公司通过将用、决策权和分配权下放到各个部门和团队，让员工拥有更大的自。每个团队像一个小型的创业单位，自负盈亏、独立决策。通过这种方式，海尔激发了员工的积极性和创新能力，形成了高度灵活的结构。
与此信息流通是权力下放的关键。如果没有透明和高效的信息流动，决策权的下放可能导致误判和低效。为了确保信息的畅通，企业需要构建开放的信息共享机制，确保每个员工都能够及时获取与自己工作相关的信息。
英伟达则通过创建一个开放的会议文化，确保从高层到基层的员工都能参与到公司重大决策的讨论中。这种透明的信息共享机制，使得公司的各级员工都能更清晰地理解战略方向，并能够迅速响应市场变化。
（四）借助数字技术提升管理效率
在数字化浪潮的推动下，企业可以利用现代技术工具来进一步推进扁平化管理。数字技术不仅帮助企业收集和分析海量数据，还能搭建高效的信息沟通和协作平台，提高内部的协同效率。
华为就是数字技术应用的典范。公司利用WeLink平台整合了即时通讯、会议、文件共享等功能，大大提升了员工的沟通效率。通过FusionInsight大数据分析平台，华为能够实时收集市场动态和客户需求，支持快速决策和敏捷响应。
海尔同样在数字化方面投入巨大，除了开发内部的数字化平台，还推出了COOPlat工业互联网平台，将研发、设计、生产、销售、服务等多个环节的资源和数据打通，实现了内部与外部的高效协作。
小结
扁平化管理已成为现代企业提升核心竞争力和应对外部变化的重要手段。通过减少管理层级、整合资源、赋予员工更大决策权，提升信息流通效率，企业可以更灵活地响应市场需求并激发员工的创新潜力。数字化工具的使用则为这一过程提供了强大的支持，使得企业能够在复杂多变的环境中保持敏捷性和高效性，确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。