【课程背景】
1、许多销售人员常常抱怨公司产品销量不佳，认为是质量不好、价格过高，甚至对比竞争对手的产品价格和销售情况感到困惑。为何有些产品价格远高于我们的，却依然能够畅销？问题的根源在于，普通销售人员往往仅仅能将产品介绍清楚，却无法精准地传递产品的价值。当一个价值500元的产品被简单描述成50元的水平时，客户难以产生购买欲望。而优秀的销售人员则能够将500元的产品展示得像2000元，客户在接受时还觉得自己获得了巨大优惠。那么，如何在客户未接触到产品之前，就能提炼出其真正的价值？又该如何通过具体的策略和技巧，做到精准表达，打动客户？
2、许多营销人员存在与客户沟通时的自卑心理、成交恐惧症甚至哑巴症，如何摆脱这些困境？如何提升与客户对话时的自信心，改变被动状态，让自己成为沟通中的主导者，从而获得主动权？
3、为什么有些客户即便经过长时间的跟进，也迟迟没有下单？如何提高工作效率，避免盲目跟进？如何精准识别关键决策人，并与其建立有效的沟通，打破僵局，实现高效成交？
4、销售人员常常在与客户接触时出现言之不当的情况，这并不是因为口才不好，而是因为没有做到“看人说话”，不能因人而异地调整表达方式。那么，如何做到察言观色、根据客户的外貌、行为和语言细节判断客户的性格与需求？又该如何根据这些信息快速调整策略，使沟通更加顺畅、有效？
5、如何打造一位销售冠军？要具备哪些沟通技巧，使与客户的互动更为亲近、自然？如何提高沟通的效率与技巧，确保信息传达清晰、精准？
6、面对复杂多变的客户，如何突破他们的抗拒心理，让客户在多次反复中始终保持信任，最终做出购买决定？如何巧妙地影响客户的决策，让他们最终说出“是”？
7、客户成交后，如何做好后续管理和服务，保持客户的忠诚度并实现长期合作？如何建立完整的客户关系管理体系，从而提高客户满意度与品牌粘性？
【培训目标】
培养销售人员的责任感，帮助其树立积极的销售心态；
深入理解营销的核心要素，掌握高效的成交技巧；
适应市场变化，把握时代脉搏，推动企业和客户的共赢局面。
【适合人群】
营销人员及相关从业人员。
【培训收益】
1、调整销售人员的营销心智，帮助其建立正确的销售观念； 2、提升销售人员的自信心，激发其销售潜力； 3、全面掌握营销的本质，理解并应用销售技巧； 4、提高销售人员的成交能力，掌握价格异议的处理方法； 5、学习如何精准制定营销策略，提升个人销售业绩； 6、明确精英人员的工作价值观，形成高效的团队协作方式。
【课程时间】
1-2天
【授课老师】
鲍明忠老师
【授课风格】
逻辑清晰，轻松幽默，富有阳光正能量，注重将理论与实践结合，化繁为简。
【教学方式】
课堂讲授40%，情景模拟40%，分析10%，互动点评10%。
【课程内容】
第一章：态度篇
1、态度的核心价值
销售人员的心态决定一切。通过培养正确的销售心态，提升自信与责任感，进而为业绩打下坚实的基础。
2、销售冠军的六大角色
销售人员的角色不仅决定着销售方式，也影响着其个人魅力和格局。通过不断自我提升，塑造度的职业角色，才能更好地应对销售中的挑战。
3、设定目标并实现
销售目标的制定至关重要。明确目标，并通过分解目标，采取系统化的行动计划，逐步实现销售业绩的突破。
第二章：知识篇
1、销售礼仪的提升
高雅的仪表和商务礼仪是销售人员的基本素养，熟练掌握各种场合的礼仪，如握手、电梯、电话等，能够提升个人形象和客户的信任感。
2、高效沟通技巧
销售中的沟通技巧至关重要。从建立良好的第一印象、掌握肢体语言、倾听技巧，到巧妙的赞美和反馈技巧，每一个细节都决定了客户的购买决策。
第三章：技能篇
1、销售原理与关键技巧
了解销售的本质，清晰区分客户的需求与产品的卖点。通过掌握“永恒问句”和“SPIN技巧”等工具，销售人员能够更好地引导客户，发现其潜在需求，提升成交率。
2、顾问式销售的沟通技巧
在销售过程中，提问是关键。通过运用顾问式销售的四大核心方法（如NEADS法则、FABE技巧等），帮助客户发现问题并提出解决方案，从而顺利达成交易。
3、销售流程的十一大步骤
从前期准备、客户开发、建立信任感，到需求分析、产品介绍、成交技巧、后续服务等，每一个环节都需要精心策划和执行，确保销售的高效推进。
第四章：价值塑造与谈判技巧
1、塑造产品价值
产品的价值不仅仅在于其功能，更包括外围价值与附加价值。学会通过故事化表达，提升产品的附加价值，激发客户的购买欲望。
2、高效谈判技巧
在销售中，谈判往往是决定成败的关键。掌握谈判的基本原则和技巧，尤其是报价时机和应对客户异议的策略，能够确保谈判的顺利进行。
3、创新思维与感恩文化
销售不仅是技术活，更是创新和爱心的结合。通过不断创新和感恩的文化构建，提升销售团队的凝聚力和动力。
通过本课程的学习，销售人员将能够系统掌握从销售心态到技巧的全面提升，助力其在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为真正的销售冠军。