Wayfair运营难题答疑精选（第114期，来自老冯学员群）
Q1：订单的尾程运输方式有哪些选择？
A1：目前，Wayfair只支持两种运输方式：FedEx和卡车运输。卡车运输会根据仓库的地理位置，匹配不同的运输车队进行配送。
Q2：BIN商品需要贴UPC标签，那么是贴UPC和UCC标签吗？
A2：是的，BIN商品既需要贴UPC标签，也需要贴UCC标签。
Q3：入仓费用是否包含在当前主要费用中？
A3：是的，除了仓储费用和拣货包装费用（Inbound Orders），入仓费也是需要支付的，具体费用可以在RATE卡中找到。
Q4：为什么一些表现良好的产品突然停单了？
A4：可能是你的链接出现了问题。建议检查前台和后台的状态，尤其要留意是否出现了，或者关联的竞争产品价格是否低于你的售价。
Q5：取消订单时，选择什么类型的取消比较合适？
A5：如果是完全取消订单，可以选择“Discontinue”类型，这样产品链接会被同步下架。
Q6：两个外观相似但不是完全一样的产品，为什么其中一个产品定为重复？如何恢复其在站的销售资格？
A6：判定为重复时，平台会提供一个联系邮箱，建议你通过该邮箱向平台提交申诉邮件，说明产品的区别。
Q7：订单发货时，面单的发货地址是Wayfair仓库的地址吗？
A7：不，面单上的发货地址应该是你的公司地址或海外仓的退货地址。
Q8：如果不在加拿大销售，如何操作才能确保商品不可售？
A8：在后台的Classtag中，选择“是否在加拿大可售”，选择“No”即可。
Q9：Wayfair是如何划分产品尺寸的？什么情况下选择SP，什么情况下选择LTL运输？
A9：Wayfair的标准是按照FedEx和UPS的通用标准进行划分，产品重量超过50磅或围长超过165英寸时，通常会选择LTL运输。
Q10：即使链接状态正常，产品半年未出单，应该如何处理？
A10：这可能是因为产品的受众太小，或者定价过高，亦或是评价不佳。可以尝试调整定价策略，或者改进产品的描述和图片。
Q11：绑定API时，是否需要绑定产品所在仓库的API？
A11：不需要。API绑定并不要求绑定产品所在的仓库，仓库地址和API绑定是独立的。
Q12：如何查看产品的访问量和点击量等数据？
A12：在后台的“Reports”中，可以找到“Product Performance”相关的数据报告，查看产品的表现。
Q13：如何获得Wayfair的预售功能？
A13：只有在销量达到一定标准并且与账户经理建立了联系后，平台才会邀请开通预售功能。预售功能的开通还依赖于其他绩效指标的表现。
Q14：使用Wayfair的FedEx服务时，账单是直接由Wayfair结算吗？
A14：是的，使用Wayfair的FedEx服务时，账单会直接由Wayfair结算。其他平台的订单无法通过Wayfair的账单系统结算。
Q15：商品已经标记为“Ready”，等待平台审核通过后是否需要手动提交？
A15：是的，需要在后台手动点击“Submit”来提交商品上架。
Q16：如果广告带来的点击量很高，但订单实际上并没有在后台显示，这种情况是如何计算广告的ROA？
A16：只有通过广告链接直接下单的订单，才会计入广告组的销售数据。如果客户通过广告点击了商品页面，但购买的是其他商家的商品，那也不能算作广告的销售。
Q17：API沙箱测试该如何进行？有没有相关教程？
A17：API沙箱测试的操作方式会因所使用的ERP系统不同而有所差异，建议与ERP供应商联系，获取具体的操作或教程。
Q18：如果想将来自不同仓库的商品组合成一个套件出售，是否可行？
A18：这种操作通常不被允许，除非能够证明这些产品并非相同商品，且平台同意拆分处理。
Q19：CG仓的账单在哪里查看？
A19：你可以在平台的“Help Center”中找到相关的账单信息，查看CG仓的费用明细。
Q20：如果订单中的零件不在海外仓中，如何处理？
A20：你可以选择从国内发货配件给客户，并更新快递单号。若选择换整件商品并且商品已经在海外仓，可以直接通过新的订单处理。
Q21：更换零件订单时，是否需要自行填写Tracking Number？
A21：不需要。更换整件商品的操作与常规订单相同，系统会自动生成相应的号码。
Q22：是否可以直接在后台打印FedEx面单？
A22：是的，可以直接在后台打印FedEx面单，省去填写账号的步骤。
Q23：CG仓的提单如何下载？
A23：你可以通过平台的Help Center联系相关邮箱预约提货时间，确认后会收到提单。
Q24：Differentiated Class中的“White Label”商品是什么意思？
A24：“White Label”商品指的是没有品牌标签的商品，通常是由多个供应商提供相同的产品。
Q25：欧洲站账户未显示欧洲销售地区，如何解决？
A25：这种情况可能是因为平台未完全开通你的欧洲站销售权限，建议通过平台提供的开通成功通知邮箱进行咨询。
Q26：Wayfair的物流签名服务，卖家可以干预吗？
A26：不可以。Wayfair的物流签名服务是由平台统一管理的，卖家无法干预。
Q27：是否可以修改已提交的促销活动？
A27：可以。在已设置并提交的促销活动中，你可以直接修改折扣比例。
Q28：订单状态为“In Transit (Awaiting Carrier Scan)”，但海外仓缺货，如何取消订单？
A28：卖家无法取消这类订单。订单状态更新并不是虚假的，只是因为库存问题，需要等货物到达后再继续发货。
Q29：ASN预发货是什么？如何与海外仓、ERP对接？
A29：ASN预发货通常是平台邀请后才能使用的预售机制，具体操作和对接方式可以向平台或ERP供应商询问。
Q30：如果修改了商品价格，已设置的促销活动会受到影响吗？
A30：如果你修改了供货价格，已经设置的活动折扣会自动跟随新的供货价进行调整。
Q31：已确认的货件是否可以删除？删除会影响账号吗？
A31：删除已确认的货件不会对账号产生影响。只要按照预约的时间完成进仓，就不会有问题。
Q32：如何处理Wayfair与亚马逊之间的价格限制问题？
A32：避免这类问题的最好方法是使用不同的品牌和产品条码，这样可以避免两个平台间的限价冲突。
Q33：如何查看发往CG仓的费用明细？
A33：可以通过平台的Ratecard查看最新的费用信息，费用会根据你仓库的具置而有所不同。
Q34：如何更换Wayfair账户的收款方式？
A34：你可以通过发邮件给Wayfair的服务支持团队，告知更换收款账户的要求，按回复的步骤操作即可。
Q35：产品的UPC标签如何生成？
A35：UPC标签需要由卖家自行生成，平台不提供标签下载。