销售,不仅仅是关于业绩、提成或职位晋升,它的真正收获是:在你的生活中,能多出一个真正信任你的人!
最大的挑战,不是来自竞争对手,也不是因为价格过高或客户拒绝购买,也不是因为公司制度的限制或者产品质量的问题,最大的敌人是:你自己的抱怨和借口!
这篇文章献给每一位在销售岗位上的朋友,希望你能用心阅读,反复琢磨,它会为你带来新的启示。
顾客就是最好的老师,同行是最值得学习的榜样,市场则是一个永不停歇的课堂。只有不断借鉴他人的优点,才能在竞争中脱颖而出。
在销售中,建立信任感比展现实力更为重要。销售的核心是:97%是建立信任,3%是成交。
一旦掌握了销售的技巧和收款的方法,你就会发现,成功离你越来越近。
每一次的拒绝,都是向成交迈进的一步。销售的过程,就像是零存整取,每一次顾客的拒绝,都是在为最终的成功积蓄力量。
在制定营销方案时,要从信任、观点、故事、利益、损失以及利他六个角度出发,打造一个让顾客难以抗拒的销售策略。
销售是一种信心的传递,是情绪的调动,是体力的说服;而谈判则是决心的比拼,成交则是意志力的体现。
只有真正获得了报酬,才算是真正的收益,最终的现金流才是最重要的。
销售时,必须为顾客提供有价值的内容,创造出他们需要的价值,而不仅仅是单纯的推销。
成功的销售要善于建立联系。与顾客建立深层次的情感联系远比单纯的商业关系重要。
顾客购买的不仅仅是产品本身,还有伴随的服务和附加价值。
人脉即财富,人缘即财缘,广泛的联系与良好的关系直接决定了事业的高度。
给顾客的第一印象至关重要,一旦错过,就永远无法弥补。
销售等于收入。在这个世界上,任何成功的背后,都是一次次的销售。当你学会了销售,你会发现,贫穷离你越来越远。
不要忽视每个月最后几天的工作,那是你拉开与别人差距的关键时刻,就像是长跑中的最后冲刺,往往是逆袭的最佳时机。
没有什么产品是卖不出去的,只有不会销售的人。没有什么困境无法突破,关键看你的思维是否足够灵活。
高水平的销售员——卖自己;中等水平的销售员——卖服务;低水平的销售员——卖产品;最差的销售员——卖价格。
销售的第一步,是让顾客感受到你的真诚。顶尖的销售员,都会把客户视为自己的朋友,把他们当作家人来对待。
销售不只是一个过程,它应该成为一种生活习惯。成功的关键是持续成长,而非单纯的成交。即使没有成交,每一次的销售经历,都会让你成长。
找到与顾客的共同点,是建立长期关系的关键。销售的本质,是不断地建立深厚的人际关系和信任。
选择合适的目标市场,才能取得成功。顾客的品质比你付出的努力更为重要。如果你选择服务那些对自己没有长远价值的人,你将始终处于低谷。你可以把自己看作一个奢侈品牌的老板,也可以选择低端市场,但选择高质量的客户,永远比选择低质量的客户更具价值。
细节决定成败。有时候,成功与失败的差别只在于你是否在细节上做好了准备。
销售的秘诀在于倾听,而不是单纯的说服。服务的最高境界,是发自内心的关怀,而不是做作的客套话。
销售的真正意义在于帮助顾客,所有的成交背后,都是为了给顾客带去更好的生验。当你真正帮助了顾客,成交只是一个自然的结果。
销售员需要具备一种“不屈不挠”的精神。每次面对顾客的拒绝,都要保持微笑,保持热情。
对待老客户的热情,应该像对待新客户一样;而对待新客户的周到,也应该如同对待老客户般的细致入微。
销售的真正目的,是建立信任和感情,而不是单纯的交易。谈判则是决心的比拼,成交则是对自己和对顾客的一种承诺。
顾客购买的,不仅仅是产品本身,更重要的是他们从中获得的尊重、认同与安全感。
只有在熟练和专业上做到极致,才能成为市场中的佼佼者。专业是销售成功的核心,只有成为专家,顾客才会愿意信任你。
每一位销售员都应该问自己三个问题:我为何值得别人帮助?顾客为什么会转介绍我?我有什么理由让顾客愿意为我买单?
钱不会从天而降,的唯一途径是找到真正的顾客。成交的关键,不在于价格,而在于你为顾客创造的价值。
对待自己的产品,应该有如对待自己孩子般的热爱。只有真正热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客,才能在销售中取得成功。
这就是销售的真谛,每一条都是宝贵的经验,它们可以帮助