在当今这个充满变革的时代,我们正面临前所未有的挑战和机遇。那些能够灵活运用迭代思维的人,往往更能适应如今不确定、复杂且充满波动的商业环境,甚至能在这种环境中抓住更多的机会。与之相对,那些不善于迭代的人,思维往往停滞不前,他们在变化迅速的市场中容易陷入困境,甚至被淘汰。
迭代思维的定义
那么,究竟什么是迭代思维呢?简而言之,迭代思维指的是不追求一开始就做到完美,而是保持开放的心态,允许在初期有所不足。通过快速输出概念和原型,与用户进行反馈测试,并基于反馈不断优化设计。这种思维方式强调“试错”与快速调整。在20世纪70年代,斯坦福大学设计学院提出的《Design Thinking》创新方法,将迭代思维与创新紧密结合,成为当时的一个标志性理论。
斯坦福大学的设计思维
《Design Thinking》方法的核心包括五个步骤:首先是“Empathize”(同理心),理解用户需求;接着是“Define”(定义问题),明确创新目标;然后是“Ideate”(构思创意),提出设计方案;接下来是“Prototype”(制作原型),生成可测试的初步模型;最后是“Test”(测试),通过用户反馈不断优化。这一方法强调从用户的需求出发,设计出切合市场的创新方案。
对于企业而言,创新不仅仅是为了追求技术突破或新颖的想法,更要与企业的使命和战略目标保持一致。正如阿里巴巴创始人马云在浙商商会年会上所言,尽管阿里巴巴如今业务涵盖多个领域,但公司始终专注于“让天下没有难做的生意”这一使命。从这个角度看,企业的创新应当从战略出发,寻找潜在的机会,通过迭代不断完善产品或服务。只有在概念验证后,企业才会进入较为固定的开发流程,这一过程中,投入的资源和人员规模将大大增加,因此迭代的机会会减少,成本也会更高。
战略引领下的创新
在传统经济时代,行业变革相对较慢,企业的战略规划通常可以覆盖五到十年。那个时期,资源配置、资金投入等方面都能保持相对的稳定与可控。随着数字经济的迅速发展,企业所面临的市场环境发生了剧变。原本的5到10年的战略规划在如今已变得不再适应快速变化的市场,甚至短期的3到5年战略也显得捉襟见肘。在外部环境变动频繁、竞争者层出不穷的情况下,企业的创新部门面临着越来越大的不确定性和挑战。
迭代思维在产品开发中的应用
以通讯行业为例,曾经风头一时无二的外资巨头,尤其是在市场占据主导地位的公司,近几年似乎只能通过裁员来维持公众的关注。而这些曾经的行业,很多时候已经逐渐被市场遗忘。去年,我与其中一位高管交流时,她提到公司面临的最大问题便是高层战略方向不稳定,导致公司在市场的布局总是摇摆不定。
战略的不确定性让创新失去了方向,就像无源之水,难以生根发芽。在战略尚未明确的情况下,迭代思维的价值尤为突出。迭代思维适用于产品开发初期的概念设计阶段,品牌传播或战略市场规划阶段。在这些阶段,快速验证、试错、迭代的过程显得尤为关键。
如何培养迭代思维
1. 接受不完美的心态
在职场中,很多人习惯追求完美,这一特质有其优点,但也需要看场合。例如,准备演讲或撰写文章时,我们会尽量做到完美,无论是PPT的设计,还是文章内容的。这样的完美不仅是个人专业能力的展示,也能提高与观众的互动效果。有些时候,我们面对的是一些难以预测和不确定的内容,诸如未来的战略规划、市场竞争态势、行业趋势等,这些都无法做到百分之百的精准。在这种情况下,试图将混沌的领域一开始就弄清楚,不仅没有必要,还可能错失良机。
2. 掌握迭代的工具与方法
在设计思维的创新体系中,强调快速的原型开发和迭代。具体来说,在“Ideate”阶段,重点是将抽象的概念通过可视化的方式呈现出来。可以利用工具如用户画像、用户旅程、接触点等,将这些抽象的想法具体化,并通过概念测试获取反馈,迅速进行迭代优化。
当概念确定后,便可以进行原型设计。对于硬件产品,可以使用简单的材料,如纸板、木材甚至乐高积木进行模型制作,快速展示产品的外观,并在用户测试中收集反馈,不断优化原型。如果是软件产品,可以利用原型设计工具,如Mockup等,直接生成界面原型,进行可视化测试。
3. 团队协作与共同创作
迭代思维的另一大特点是强调团队合作。每个人的知识和经验都是有限的,正如哈佛大学教授霍华德·加德纳在《多元智能理论》中提到的,我们每个人都有不同的感知和智力领域,跨领域的团队合作能激发出更富创意的解决方案。团队成员的背景越丰富,创新的成果也就越有可能在实际市场中获得验证。在进行创新时,跨职能的团队协作至关重要。
迭代思维是一种不可逆的思维方式,对于习惯于在确定环境下工作的人来说,未来的工作将会更多地在混沌和不确定的条件下展开。在这种环境中,迭代思维不仅帮助企业在快速变化的市场中找到创