周一来临,迎接新一周的忙碌,生活的重压依旧如影随形。曾经的梦想是睡到自然醒,数钱数到手抽筋,但这些似乎早已远离我们。
真正将我们从梦中唤醒的,是不断逼近的现实。
好了,言归正传。
对于那些拥有稳定工作的上班族来说,早餐成了一个不小的难题。尤其是年轻人,很多人宁愿多睡一会儿,也不愿自己动手做早餐。
像我个人的情况,基本上是每天都会去附近的一家肠粉店,虽然吃了无数次,但老板似乎并不打算给我点什么“特别待遇”。
打折?那可没听说过。
加个微信好友?不可能的事。
有其他增值产品推荐?根本没有。
这家店的老板是典型的小本经营,虽然店铺已经开了几年,生意也挺忙碌的,但看起来一直在做着原始的生意模式。也许正如我们常说的,不仅仅是靠努力,更多的是要看经营模式和方法。真正能致胜的,是用高维度的思维去打破低维度的困境。
在我的一个朋友中,有位高材生,年薪高达80万。但他选择辞去稳定的工作,去创业开餐饮,三年时间,他的店已经成为了当地的行业领导者,市场占有率高达80%以上。
你可能会觉得奇怪,做餐饮有什么难的?但如果你接触过自媒体,尤其是抖音,应该知道,随着平台的流量逐渐饱和,普通人再想轻松蹭红利,机会越来越少,只有更加专业的玩家才有可能脱颖而出。
话说回来,群里也有一位专注做早餐的朋友,经营的地点是在武汉的一座工业园区边上,店铺面积仅有20平方米,店里一共只有四个员工。尽管条件简陋,他们的日常销售额却能稳定在5000元左右。
那么,这家卖早餐的小店是如何做到这一点的呢?
首先来看一下他们的早餐种类:
传统早餐:包括包子、豆浆、油条和面包等。
经典配餐:鸡蛋、牛奶、稀饭和榨菜。
特色面食类:如米粉、苕粉、通心粉等,并附带各式酱料。
最初,这位老板的经营方式也和大多数传统早餐店一样,所有的食品都混在一起出售,顾客来店后根据需求现场制作和搭配。但这样做的缺点是,许多上班族在等餐的时候需要浪费几分钟,甚至有些看到排队的人太多干脆选择离开。
后来,这位老板找到了我,我们简单交流后,对他的整个流程做了优化,现在他采用的是这样的运营模式:
1. 客户拉新策略
每个首次到店的顾客,支付多1元就能获得第二天免费享用5元套餐的机会。条件是,顾客需要加老板的微信好友,并在微信中发送一段特定的话术作为“凭证”。第二天,他们只需要出示该话术即可领取免费早餐。
2. 流程优化
原本将所有食物混在一起卖的方式被彻底改变,店铺将所有餐品按套餐分类,并且标明清晰的价格。例如,5元套餐包括一杯豆浆和两个包子;6元套餐是一碗粉条;8元套餐则是一碗稀饭、一个鸡蛋、一只包子和一碟小菜。
最重要的是,所有餐品提前打包好,顾客一来就可以直接领取,不再需要现场等候。由于大家都已经加入了微信交流群,顾客早上起来后,直接在群里@老板,告知自己想要的套餐类型,等到店内取餐时,餐点已经准备妥当。
这种方式不仅提升了效率,也解决了之前现场就餐的空间局限。许多曾经在店里吃饭的顾客,现在也会选择打包带走,到公司去享用早餐,腾出了更多空间。
3. 客户捆绑策略
为了进一步增强客户粘性,老板推出了会员充值活动。顾客可以充值100元以上,成为会员后,享受连续六天吃早餐的优惠,六天后可领取一份免费套餐。老板还计划推出家庭水果配送服务,利用现有顾客的信任,通过团购的方式提供优质水果,增加销售收入。
这家小小的早餐店是如何保持每日稳定销售额5000元的呢?
地理优势:背靠工业园区,周围有大量的上班族,客流量充足,虽然竞争激烈,但也不缺生意。
流程优化:通过对销售流程的精细化管理,极大提升了店铺的运营效率,减少了每个顾客的等待时间,接待能力得到了提升。
微信点餐:顾客通过微信群点餐,减少了店员与顾客之间的沟通成本,提前打包好餐品,也让许多原本现场就餐的顾客选择了打包带走,方便快捷。
分工明确:团队分工清晰,负责接单和收款的、负责取货和送餐的、负责厨房烹饪的,都各司其职,使得整个店铺的运营井井有条。
老板还注意到了许多细节。比如,收款二维码不止一个,避免顾客挤在一起扫描付款;备有零钱,确保现金支付不受限制;员工统一穿着整洁、佩戴口罩,给顾客留下专业的印象。
未来,老板计划推出家庭专供水果团购,继续扩大业务范围。一旦落实,可能会成为新的利润增长点。
从这家看似普通的早餐店可以看出,并不一定难,尤其是当你找到适合的经营模式时。很多年轻人总是抱怨迷茫,可是机会就在身边,关键是要敢于尝试,勇于改变。
虽然给很多人带来了困扰,但也促使了无数创业者的思考。未来,我会继续分享一些在商业区内创业者们的真实经历,希望能给大家带来一些启发。