当前,电商行业并没有一个统一的专门定义,尤其是在拼多多出现之前,电商市场的主要玩家大多属于传统电商的范畴。传统电商平台通常具备成立时间较长、规模较大以及知名度较高的特点,像淘宝/天猫、京东、苏宁、唯品会等平台便是其中的佼佼者。除了这些平台之外,还有一些新型的电商平台在行业中崭露头角,比如网易考拉、网易严选、寺库、小米有品等。
传统电商平台通常通过整合零售、营销、物流、金融等多个业务环节,形成一个高效的供应链协同系统,从而提升平台的整体效益,并有效分摊服务成本。例如,京东作为典型代表,通过将京东商城升级为零售子集团,并与京东物流、京东数科这三大业务板块进行紧密联动,建立了零售+物流+金融的全流程闭环。这种模式不仅提升了平台的运营效率,也成为未来大部分传统综合电商平台发展的方向。
这一部分内容更适合电商行业的从业者进行深度分析。后续笔者将结合自己在京东的工作经验,进一步探讨这一发展趋势。
回顾过去,“社交电商”这个概念曾在整个行业中引起广泛关注。根据亿邦动力网的不完全统计,仅在2019年上半年,就已经发生了17起社交电商相关的融资事件,融资金额总计超过了20币。
与传统电商不同,社交电商更注重通过消费者之间的人际关系,实现用户裂变,进而降低平台的获客成本和服务成本。这一模式依靠社交网络和用户的分享机制,快速传播商品信息,并形成聚合效应。
目前,社交电商的主要模式可以归纳为以下几种:
内容导向型社交电商
这种模式依赖平台上优质的内容,通过引导消费者形成特定的价值观,进而影响他们的消费决策。根据平品是否自营,内容导向型社交电商可分为两类,每类的商业模式和盈利方式各不相同。
社交分享电商
这一模式强调通过用户的社交关系链,促进用户之间的裂变和商品传播。同样地,平台的自营商品与非自营商品的区别,决定了该类模式的盈利方式和运作模式。
社交零售电商
社交零售电商依靠强大的零售能力,优化现有的并挖掘新增的用户。根据传统电商分类方式,该模式可细分为几类,每类的商业模式与盈利结构各具特色。
大数据和技术驱动的社交电商赋能平台
这一模式通过基于大数据和新技术的服务,为社交电商的各个环节提供支持。根据所提供的服务类型,市场上存在多种不同的盈利模式。
生鲜电商作为一种新兴的电商形式,利用电子商务手段在线销售新鲜食品,如水果、蔬菜、肉类等。2020年由于的推动,生鲜电商经历了爆发式增长。相关数据显示,盒马、每日优鲜、叮咚买菜、美团买菜等平台在竞争中各有亮点。
生鲜电商的主要盈利模式是采用前置仓模式,这种模式在社区附近设立小型仓储点,利用冷链物流提前将生鲜商品配送到这些仓库。客户下单后,商品从前置仓直接配送到消费者手中。前置仓模式不仅能够提高订单响应速度,还能够有效降低配送成本,因此在生鲜电商中得到了广泛应用。
母婴电商则是以母婴产品和相关服务为核心,形成的一类垂直电商平台。随着“二胎”的实施,母婴行业迎来了快速增长,育婴师、月嫂等服务需求暴增,母婴电商也因此受益。数据显示,2019年移动母婴平台的用户规模已达到2亿,年增幅接近30%。主要的母婴电商平台通过自营业务为主,构建了多种产业模式。
在这一领域,宝宝树凭借其庞大的用户基数和高满意度,成为孕妈用户的首选平台。其旗下的“宝宝树孕育App”深受90后年轻妈妈的青睐。
宠物电商也是一个近年来迅速崛起的领域。根据《2018-2019宠物行业》的数据,2019年的宠物市场规模已达到2024,其中53.2%的消费发生在在线平台。像e宠商城和波奇宠物等垂直电商平台,专注于宠物用品和相关服务,迅速吸引了大量用户。
特别是在内容方面,e宠商城通过UGC和PGC的内容导购模块,成功吸引了新一代宠物主人的注意。这种新型的购物方式有望帮助平台获得更大的市场份额。
垂直特卖电商也是电商行业的一种重要模式。早期的折800和卷皮网可以算作该类平台的代表,但随着拼多多的崛起以及消费者生活水平的提升,这类纯粹以低价为主的特卖平台逐渐失去了市场竞争力。如今,主打大牌商品并提供工厂价的C2M反向定制平台,如“必要”,正成为市场新宠。
“必要”平台采用C2M模式,直接连接消费者与工厂,去除中间环节,为用户提供高品质且价格亲民的商品。平台的盈利方式主要依赖于销售扣点,确保商品性价比最大化。
在这种模式下,一些平台通过引入第三方商品并通过分销招募会员,获取佣金差价、会员费以及自营商品的毛利等盈利来源。目前,花生日记、淘小铺和芬香等平台在这一领域发展迅速。
跨境电商则是另一个重要的电商模式。据《2018年度跨境电商市场数据监测报告》显示,2018年跨境电商交易规模已达9万,年增长率为11.6%。其中,出口电商占据了较大份额。代表性平台包括Shopee、Akulaku、Lazada等。
这些平台通过模仿国内主流电商的运营方式,结合不同地区的用户需求和习惯,成功地打造了具有国际竞争力的电商模式。而在进口电商领域,天猫国际、京东国际和网易考拉等平台,则主导了跨境进口电商市场。
小程序电商作为近年来的热门发展方向,逐渐展现出强大的潜力。以“腾讯智慧零售”小程序为代表,该平台利用LBS(基于位置的服务)能力,结合私域流量的精准导流,极大地提升了产品的市场渗透力。
尾货分销也是一种独特的电商模式,主要面向B端客户,提供品牌商品的分销能力。类似于阿里巴巴的运营方式,平台通过招募分销商并提供优惠商品,从而促进销售。像爱库存这样的品牌分销平台,便是该模式中的佼佼者。