近年来,水泥、黄沙、天然气等资源的价格大幅上涨,给家装行业带来了很大的压力。水泥的价格涨幅甚至高达100%,南方天然气的价格也普遍从每立方2.2元上涨至3.5元,涨幅达到60%。与此随着精装房的快速普及,2018年南方地区采暖市场出现了显著的萎缩,燃气壁挂炉采暖的销量下降了约30%。多数暖通公司表示,市场订单减少,生意艰难,业内讨论的热门话题无非是“市场需求萎缩”以及“公司未来发展方向”。在这样的市场环境下,南方家装采暖市场的竞争愈发激烈,蛋糕变小。值得注意的是,尽管整体市场下滑,部分专注于差异化营销的企业仍然逆势增长,尤其是那些推广干式高效地暖与两联供系统的公司。本篇文章将深入探讨差异化地暖营销的技术优势与商业模式,并分享如何通过创新营销手段提升市场竞争力。
一、销售、营销与高效营销的核心区别
销售的本质是将产品卖出去,侧重于销售技巧的应用。
营销的本质是帮助顾客挑选合适的产品,侧重于营销策略和技能。
高效营销的本质则是借助工具与数据的支持,帮助顾客在最短时间内选定产品,侧重于为顾客提供差异化的体验和专业化的服务。
销售侧重于讲述产品故事,营销强调产品的技术与流程,而高效营销则注重通过差异化的体验来呈现最终效果。暖通系统本身是一个复杂的产品配置系统,针对不同的配置和技术,其使用效果差异很大。销售人员往往只能依赖单一品牌的“故事”来推销产品,顾客难以真正理解其产品的具体效果,从而常常只能通过价格来进行选择,这也导致了恶性竞争的局面。尤其是在低价策略的推动下,低价产品往往伴随着低质量的使用体验,进而影响口碑和品牌声誉。这种模糊的销售方式,往往成为制约南方地区地暖及两联供市场发展的关键瓶颈。
二、差异化体验式营销对南方地暖市场的意义
直观体验不同地暖系统的效果,满足顾客的个性化需求
顾客可以亲自体验到各种地暖系统在实际使用中的差异,进而根据自己的需求做出选择。
真实展示地暖行业技术成果,消除顾客的疑虑
通过现场展示,顾客可以看到各种地暖技术的应用效果,消除对地暖系统及地板的各种顾虑,提升顾客的购买信心。
展现地暖工艺技术标准,避免不良企业扰乱市场
通过标准化的展示,可以让顾客了解地暖系统的真正价值,避免一些企业通过偷工减料等手段对市场造成不良影响。
实施体验经济,推动新零售模式在南方地区的落地
在地暖行业中推广“先体验后购买”的新零售模式,能够帮助规范市场,促进行业的健康发展。
大规模的舒适节能地暖体验区,有助于引导南方家庭普及地暖
通过大规模的舒适节能地暖标准化体验区,可以激发更多家庭对地暖系统的兴趣,进一步扩大市场份额。
通过体验式营销提高销售量,促进行业增长
通过体验后再购买的营销方式,能够有效提升销售额,帮助暖通公司增加销量。
三、地暖及两联供系统差异化体验平台的营销功能
(一)业务沟通层面——提升与顾客的互动效率
通过直观展示,帮助顾客看到不同地暖系统的使用效果差异
顾客可以通过展示,直观看到湿式地暖、干式地暖、电地暖、模块地暖等系统的结构与使用结果的差异,包括地暖表面温度、升温速度等,帮助顾客做出最合适的选择。
让顾客直接触摸温度差异,体验舒适感与节能效果
通过现场触摸不同地暖系统的温度差异,顾客可以直接感受每种地暖的舒适度和节能效果,从而更加了解其优劣。
通过实际体验,感受不同地暖系统的空间热感差异
不同地暖技术带来的空间热感差异尤为显著,顾客可以通过亲身体验了解哪种技术更适合自己,特别是对于远水地暖与普通水地暖的体验,将帮助顾客做出更明智的选择。
(二)企业运营层面——带来企业四大好处
提升企业在地暖供暖领域的专业形象;
实现顾客快速互动,提高签单成功率;
快速培训销售人员,提升团队凝聚力与销售成绩;
增强企业在地暖行业中的竞争力。
(三)产品营销层面——为企业提供四大营销平台
展示地暖末端系统的平台
提供完整的地暖末端展示,帮助顾客理解不同系统的使用效果。
地暖管道营销平台
展示并推广不同品牌与型号的地暖管道系统。
热源主机营销平台
提供热源主机的差异化展示和比较,帮助顾客选择合适的供暖设备。
地暖地板展示平台
展示不同类型的地暖地板,通过直观展示其温度变化与舒适感,吸引顾客选择合适的地板。
四、如何打造地暖及两联供系统的差异化体验平台
1. 地暖差异化体验台设计制作
为了让顾客更好地理解不同地暖系统的差异,建议设计一台小功率电水炉,展示各种地暖系统的使用效果,包括湿式、干式、毛细管等。通过测温仪实时测量地暖的表面温度和升温时间等数据,方便顾客直观体验并做出选择。
2. 地暖差异化体验房铺设
在不同的体验房间内,安装不同技术的地暖系统,顾客可以亲身感受不同系统在同一空间中的温感差异。通过这样的体验,顾客能够更直观地了解每种系统的优劣,帮助提高签单率。
五、地暖及两联供系统差异化体验平台的高效应用
1. 公司展厅体验台
在展厅内设置固定式或移动式的地暖体验台,提供多种地暖系统的展示,帮助顾客进行互动体验并签单。
2. 小区体验房促销
通过在小区内短租一套毛坯房,联合建材商家开展地暖及空调两联供系统的体验,邀请业主现场体验,达到引流与提高签单的效果。
3. 会议营销体验
在行业会议现场,设置专门的地暖体验区,结合现有的可折叠地暖体验台,提升会议的营销效果。
4. 家装展会体验
在家装展会中,设立专门的地暖展示区域,利用差异化地暖展示台吸引观众,提升展会期间的签单量。
通过差异化地暖及两联供体验平台的建设,并结合“先体验后购买”的高效营销模式,不仅可以显著提升地暖系统的销售额,还能在资源价格上涨的大背景下,帮助暖通公司降低运营成本,提高竞争力。通过这样的创新营销方式,南方市场的地暖和两联供系统无疑将在未来迎来更广阔的发展前景。