曾经在苏州和深圳的打工岁月，日复一日的工作、经历过的小厂、大厂、外资企业乃至等知名企业，都曾让我深刻感受到了不同行业、不同文化背景下的管理模式。今天想聊聊自己曾经待过的一家四线城市小厂的管理状况，看看在这样一个地方，企业的管理是如何运作的。
几年前，由于个人原因我选择暂时不再外出打工，回到家乡。这几年，由于所学专业与实际工作不符，生活上的工作并不顺心。曾经在市区一家电力公司的下属部门工作，那里管理混乱，缺乏清晰的规章制度，基本上是依赖“”，一种典型的过时管理模式。相比沿海城市，这样的管理水平至少落后了之久。部门人员虽不算很多，大概三十人左右，但管理层却有些奇怪——3个，6个班组长，2个文员，整体结构显得很不合理。每个班组长负责的员工数量超过了2-3人，这样的管理架构看上去非常不正常。严格来说，按现代企业管理模式来讲，这样的比例应该是1:4，然而在这家公司，与员工的比例几乎接近1:3，显然是管理的结构本身就有问题。
我还记得刚入职时的一个场景：有一天，安排我和班长一起帮忙卸货。一辆满载货物的大卡车停在厂区，我和班长以及另两个师傅共同负责卸货工作。在整个过程中，十多位经理级别的领导站在旁边看着，竟然没有一个人上前帮忙。最有意思的是，在用行车吊起货物时，吊车设备将货物放下后，领导说放得不够直，要求重新调整。大家在场看了好一阵子，甚至有些年长的师傅都已经不愿再出手了。老员工都早已摸清了每个领导的脾气和做事方式，他们会在心里嘀咕：“上有，下有对策”，而真正负责执行的中层，大多选择了消极应付。
有时候，管理层的人多反而不是好事。正如一句俗语所说：“龙多不下雨，羊多不牧”。公司里管理人员虽然多，但决策能力几乎没有，反而形成了一个推卸责任的怪圈。记得年会时，公司老板和副总带领着近20位高管一起演唱了一首《敢问路在何方》。虽然公司总员工数不足200人，但大部分员工已经年近退休。很多工龄超过十年的老员工，几乎没有被开除的可能，这就让管理层在执行公司时处于一种极度为难的境地。
在这样一个公司的管理中，老员工对工作流程熟悉，且更倾向于的收入。管理层则一方面希望公司焕发活力，尝试各种，另一方面很多中层并没有大公司管理的经验，导致半途而废，甚至出现一些荒唐的做法。例如，他们曾集中管理员工的手机，试图通过把手机锁起来来规范员工的行为。这种做法持续不到一个月，最终不了了之。管理层不断借鉴外部的管理模式，却无法执行到位，因为老员工的思想难以改变，他们的工作积极性越来越低，年轻员工也缺乏动力去改变现状。
在管理层的盲目中，真正的问题往往被忽视。以机械加工部门为例，虽然需要每天清扫铁屑，但公司没有提供适当的清扫工具，其他部门的员工下班后常常把工具随意丢弃，留下了大部分的清洁工作给机加工部门。结果，机加工成了最被忽视的工种，员工的工作环境和待遇都极为恶劣。工作忙碌的技工们不仅工资低，还经常受到不公平的待遇，这种局面直接导致了大量技术工人的离职，班长换了不下七八波。技术性工作本应得到应有的尊重，然而管理层不仅没给予足够的支持，反而对技工们横加干涉，最终导致了企业内部人才的流失。
生产车间本应有条不紊的进行生产，然而由于销售部门交货期的压力，生产计划经常被临时更改，导致生产环节极为混乱。早上可能是一个业务员的订单，下午又变成另一个业务员的，结果导致原本可以按时交货的产品，由于缺少关键零件，最终交货时出现短缺，甚至最后不得不选择空运，而不是最初规划的海运。这样的情况不断发生，导致某年12月，车间里堆满了货箱，打包好的货物却因为缺货而无法按时发货。
这样的管理模式，如果不是公司本身有足够的利润支撑，早就已经在市场中被淘汰。正是在这样一家四线城市的公司，竟然依然能够稳稳地占据行业前列，跻身百强之列。这也让我们看到了四线城市工厂和大城市之间的巨大差距，管理水平的滞后，往往让一个有潜力的企业在发展中遇到重重困境。