随着消费市场的不断变化,传统的线下运营和基本业务模型逐渐成为了今年快消品行业的焦点。过去,2C电商模式下的供应链优化是品牌商通过电商平台直接与消费者对接,而后来的B2B模式则通过渠道商连接品牌商与终端市场,近几年,社区团购的兴起则是通过经销商直接面向消费者。
在这一系列变化下,供应链体系不断进化,从F2B2B2C模式到如今的市场发展趋势,伴随资本的涌入和互联网工具的助力,创新成为快消品行业发展的关键。尽管互联网工具帮助了市场渗透和快速增长,但线下市场仍然占据着销售的主导地位,回归线下运营,探索如何优化渠道覆盖,已经成为行业关注的焦点。
一、渠道覆盖的过去与现在
“去经销商化”作为一种常见的论调,实际上是一种过度简化的市场观点。虽然有一些所谓的专家认为,经销商的角色逐渐被边缘化,但现实是,经销商这个环节并不会消失,而是需要不断优化和升级。渠道的优化过程,实际上是在提升经销商的经营效率,尤其是在当下竞争愈发激烈的市场环境中。
经销商的经营并非一成不变,它是由多个基本单元组成的。我们可以将这些单元分为三个部分:
单元一:经销商老板
经销商老板负责搭建区域市场框架,整合资金、仓储、配送等资源,并与品牌商进行对接。他拥有选品和市场定位的决策权,核心价值体现在产品选择和市场策略的权力上。
单元二:经销商经理
经理负责落实经营策略,协调公司各个层级的工作。他既要对经销商老板负责,也要管理下属业务团队。在规模较大的经销商中,经理可能分为不同层级,而小型经销商的老板和经理可能是同一人。其核心价值在于管理和运营能力。
单元三:业务员
业务员是执行层面的关键人物,负责直接与终端网点对接,进行产品销售和服务。他们的核心价值在于销售和客户关系的维护。
这三大单元构成了经销商的基本框架,且在几十年的发展中逐渐稳定下来。可以说,快消品行业的发展离不开经销商的存在,而经销商的经营模式则依赖于这三个单元的协作。
二、渠道模式演变的历史
回顾过去三十年,快消品的渠道覆盖模式经历了多个阶段的变迁,每个阶段都有其独特的特点和创新。
1. 三十年前的传统代理模式
在这一时期,经销商负责市场的销售和配送,而品牌商则主要提品和管理人员,主要负责打款、发货等基础操作。在那个物资相对匮乏的时代,市场需求较大,产品质量没有问题时,依靠工厂生产的能力,就能满足市场需求。
2. 前的深度分销模式
随着市场的成熟,品牌商开始更加注重经营控制,而经销商则转变为配送商。在这个阶段,品牌商逐步建立起了自己的运营体系,通过招募大量的销售人员,开始进行“人海战术”,实现了大规模的市场覆盖。
3. 十五年前的经销商承包模式
随着人口红利的逐渐消失,增量市场转向了存量市场,品牌商面临着利润压力。人力成本的上升使得“人海战术”逐渐失效。于是,品牌商开始将部分经营权下放给经销商,从而实现经营效率的提升。这一阶段的核心是经销商的经营能力。
4. 十年前的今麦郎四合一模式
在这一阶段,品牌商与经销商之间的关系更加紧密,经销商老板与基层业务员之间从单纯的雇佣关系转变为合伙关系。今麦郎通过这种模式,在市场环境不利的情况下,仍能保持持续的增长。这种模式强调了人员主观能动性的激发。
5. 现在与未来的三权分立合伙模式
进入当前阶段,经销商老板、经理以及基层业务员的角色逐渐独立化并形成合伙关系。品牌商更多地扮演着后勤保障和支持角色,而经营的核心逻辑是通过管理和激励机制来提升各层级人员的工作效率。这一模式强调了管理、销售和基层执行的三权分立。
三、经营能效的核心
在以上几种渠道模式的演变过程中,“经营能效”成为了提升市场竞争力的关键。所谓经营能效,就是将经营的能力与效益结合起来的综合表现。例如,京东物流体系虽然具备强大的配送能力,但其配送费用占销售额的比例过高,导致了低效益的现象。相比之下,一些区域性的物流体系则具备更高的经营能效。
提升团队的经营能效,逐步激发经销商和业务员的主观能动性,成为当前市场竞争的核心课题。
四、渠道覆盖的优化策略
1. 认清自我,选择适合的模式
品牌商需要清晰地认识到自身的经营能力和市场需求,选择最适合的渠道覆盖模式。无论是“传统代理模式”还是“深度分销模式”,都需要根据市场环境进行优化。对于很多品牌商来说,最大的挑战在于如何转型,放手让经销商独立经营,而不依赖于“保姆式”服务。
2. 经销商授权与网点掌控度
品牌商与经销商之间的关系在不断变化,授权的程度和网点的掌控度需要进行明确划分。企业可以通过架构、市场发展、销售管理等六大维度来衡量经销商的授权程度,同时还需要根据市场的变化来确定对终端网点的管理方式。
3. 关注市场阶段,灵活调整战略
渠道覆盖模式并非一成不变。品牌商需要根据市场的发展阶段调整策略。在成长阶段,重点应该放在铺货率上;而在成熟期,则需要关注资源占有和市场的主导权。
五、总结与展望
面对当前复杂的市场环境,快消品行业的渠道覆盖模式正处于不断变革之中。品牌商需要认识到,渠道覆盖并非一蹴而就的任务,而是一个长期的优化过程。从提高经销商的自销能力到强化企业的市场管理,再到推动渠道各环节的协作和互动,每一个环节都需要精心规划和执行。
随着市场环境的变化,未来的渠道覆盖模式将更加灵活多变,品牌商和经销商之间的合作关系也将更加紧密。在这种背景下,渠道覆盖的成功与否,将直接影响到品牌商在市场中的地位和竞争力。