如何打造一个成功的品牌?要回答这个问题,我们首先需要理解品牌的构成,只有这样,才能明确具体的操作步骤和策略。
这是我一直以来所强调的核心理念——无论做任何事,都要保持宏观视角。拥有宏观视野,并结合从整体到局部、从抽象到具体的思维方式,才能将一个看似庞大复杂的目标逐步细化、落地执行。
从全局的角度来看,品牌的构建可以分为三个关键体系:产品体系、话语体系以及符号体系。
第一部分:产品体系
不论是实体产品,还是无形的服务,甚至是某种思想理念或精神文化产品,所有的品牌都必须首先有一个产品。没有产品,品牌便无从谈起。
至于一个品牌是依赖单一产品,还是多个产品共享一个品牌,亦或是跨品类产品共同建立品牌形象,这是品牌界争论已久的一个问题。
这一争议的核心在于,品牌的产品体系应有多广。不同企业、不同阶段的发展需要,决定了其产品体系的构成。如何根据行业特点和企业发展阶段来科学布局产品体系,是避免走弯路的关键。
第二部分:话语体系
从品牌名称的选择开始,品牌的“话语体系”便悄然启动了。所谓“师出有名”,一个品牌名称必须与其市场定位、品牌调性相匹配,且要易于记忆、朗朗上口。
品牌名称是品牌的最重要资产之一,所有的品牌投资,最终都指向这一名称。在品牌建设初期,命名工作必须给予足够重视。
品牌的话语体系不仅仅包括名称,还涵盖了品牌的核心价值观、传播口号、品牌使命、品牌文化等内容。这些元素共同构成了品牌的精神面貌,并为品牌传递核心信息提供了语言载体。
第三部分:符号体系
符号是人类文明的最初体现,最原始的文字、声音、味道、触感甚至气味,都是符号的表现形式。人类通过五感(视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉)来接收外界信号,并产生不同的感受。
一个品牌的符号体系,正是围绕这些感官信号来设计的。符号的作用就是传递信号,信号越简洁、越直观,传播效果便越好。清晰、强烈的信号能有效减少传播过程中的损耗,使得消费者能够更清楚地接收到品牌传递的信息。
当品牌的符号体系能够在视觉、听觉等方面给予顾客强烈的感官刺激,并在信息中植入购买动机时,品牌的转化率就会大幅提高。
品牌的构建涵盖了这三大核心体系,任何品牌建设的工作都离不开这三个方面,除此之外,不再有其他独立的工作内容。
这三大体系的建设不可能一蹴而就,它们是一个逐步推进的过程。无论是品牌策略的制定,还是设计方案的执行,都不是“一劳永逸”的事情。品牌的成长是一个渐进的过程,需要根据企业内外部环境的变化,不断进行微创新、持续优化,保持品牌的活力和竞争力