商业面临的一个核心问题便是低效的流通环节。许多商品在到达消费者手中之前，需要经过层层中介，这使得最终的售价往往包含了过多的溢价。关于拼多多的商业模式已有大量分析探讨，具体内容可以参考相关文献，本文不再赘述。
随着移动互联网的竞争日趋激烈，企业之间的核心竞争已逐渐转向了获取用户的成本。获客成本越低，企业的竞争力就越强。最初，这一成本仅为几元，但随着市场竞争的加剧，这一数字已经飙升至几百元，并且还有继续上升的趋势。更值得注意的是，用户对这些获取成本几乎没有任何感知，商家通过各种手段悄无声息地增加了这些费用。
以小米的招股书为例，展示了其独特的获客成本策略：
小米的商业模式被称为“铁人三项”，即结合硬件、新零售与互联网三大元素。小米将整个流程最大化压缩，去掉了中间环节，把节省下来的资金直接投入到产品研发上。小米初期几乎没有做市场广告，而是通过自建电商平台直销产品，从而节省了广告费用，并将成本定价做到极致。
高效的供应链与资金流
小米的供应链策略强调去除一切不必要的中介环节，借助信息技术直接面对最终消费者，实现了产品、资金、信息流的三流合一。消费者通过小米下单，产品直接从仓库发货到用户手中，中间没有任何环节停滞，这样一来不仅提高了销售效率，也极大加快了速度。
毛利率控制与“低价优品”
低价策略并非没有代价。为确保在价格竞争中占据优势，小米严格限制毛利率的上限。虽然这种做法使得公司在短期内可能处于亏损状态，但它帮助小米打破了传统硬件企业的局限——单靠硬件的低利润是难以维持企业长远发展的。小米通过多元化的增值服务来弥补硬件盈利的不足。
利润与增值服务的双重支撑
小米的商业模式并不单纯依赖硬件销售的利润。低价硬件的销售通过自建电商平台和社交媒体带动了用户量的激增，而这些用户又能通过小米的增值服务创造出更高的利润。例如，通过销售智能硬件配件、云服务以及广告收入等形式，小米将其用户的价值最大化。
在这个过程中，所谓“羊毛出在狗身上，猪来买单”便成了小米的真实写照。消费者（狗）享受到了低价硬件的优惠，而广告商与投资者（猪）则为这种低价硬件买单，通过广告投放等方式为小米带来额外收入。
打造强大用户连接与口碑
小米之所以能够保持市场的竞争力，关键在于其能够与用户建立紧密的连接。这种连接通过硬件、软件和生态链的打造来维系。手机、电视等产品的“硬件免费”背后，是依托于软件和内容的收费模式，这样一来，用户不仅在购买硬件时得到优惠，还能够通过额外的服务和内容消费为小米带来收入。
口碑的建设是其中的核心。通过社交媒体的传播效应，小米通过其优质的产品和服务不断吸引用户，并通过高效的口碑营销扩大影响力。作为一个硬件公司，小米在降低生产成本的还在通过与用户建立深度互动来增强品牌的忠诚度。
精细化的运营与商业闭环
在产品的供应链方面，小米的商业模式形成了一个闭环：从硬件生产、智能硬件到软件服务，再到线下零售和互联网平台的多方结合。这种度的竞争模式打破了传统企业的市场垄断，使得小米能够在价格方面占据显著优势，打破了原有市场的竞争格局。
从硬件到生态链的延伸
小米的业务扩展也经历了多个阶段，从最初的米聊、MIUI系统，到后来的智能手机、智能硬件，再到生态链产品的推出。通过推出各种智能设备如智能手环、充电宝、耳机等，小米不断扩大了用户的覆盖范围，进一步提升了产品和用户的粘性。
这一系列创新的举措使得小米在短短几年内，迅速积累了大量用户。2019年第一季度，小米的MIUI月活跃用户达到了2.61亿，而智能电视和IoT平台的连接设备数量更是突破了1.7亿，凭借这些数据，小米成功转型为全球最大的物联网企业之一。
用户和利润的双重目标
虽然用户数是小米衡量成功的关键，但没有利润的支持，企业的发展仍然难以持续。小米并没有仅仅满足于用户量的增长，而是通过一系列的商业变现手段来实现利润的持续增长。通过多种广告和增值服务的组合，小米能够有效地将巨大的用户流量转化为实际收入。
例如，小米的月活跃用户通过广告单价、每人每天使用手机的频次，以及应用内的广告展示，创造出了可观的收入。通过这种方式，小米在保持低价的也能够通过广告和增值服务实现盈利，形成了一个良性循环。
小米的获客成本与电商模式
随着小米业务的不断发展，其获客成本逐渐转变为一个多渠道的综系。从传统的电商平台到自建的“小米之家”，小米通过线上与线下相结合的方式，将获客渠道逐步铺开。这种模式不仅降低了单一渠道的获客成本，还通过广泛的渠道触达提高了品牌的市场覆盖率。
小米的成功在于其独特的商业模式，它通过硬件、软件和服务的结合，不仅获得了大量用户，还通过创新的增值服务实现了盈利。在未来，随着用户规模的不断扩大，小米的商业模式将可能迎来更多的增长机会。