初入职场:从期望到现实的蜕变
第一周:怀揣梦想,心情忐忑
“您好,哥,我是……”
“烦死了!再给我打电话我就投诉你!”
初入电销行业的我,心中充满了对未来的期待,虽然也做好了心理准备,但面对这样的“欢迎词”,还是不免有些愣住。电话那头的怒吼让我一下子明白,自己将要面对的是怎样的挑战。
入职一个月:渐渐麻木,依然怀有希望
“您好,姐,我是……”
“滚!”
尽管做好了被骂的准备,可每次被这样不耐烦地回应时,心里仍然难免有些失落。我开始渐渐习惯这些冷酷的语气和不友好的态度,但心底的那份希望仍未完全熄灭。
入职一年:百毒不侵,磨砺成钢
“您好,哥,我是……”
“你是!”
一年的时间让我从最初的紧张、懵懂,到如今的泰然处之。无论对方如何咆哮,如何侮辱,我都能以一种近乎麻木的姿态应对。这份职业已经让我拥有了比钢铁还要坚硬的心脏。
电销:一项让人又爱又恨的工作
电销行业是一个神奇又神秘的存在。在这里,你仅需要一部电话、一支笔和一个本子,就能从一个温文尔雅的小伙子,变身为油嘴滑舌的销售专家;从一个满怀激情的新人,变成一个身经百战的“老油条”。这里,热血的理想常常被现实击得,激情也会在一次次电话的挂断中消耗殆尽。
在这段充满曲折的旅程中,你会经历无数次的愤怒与无力,频繁的脑袋发胀,气血上涌,甚至一度想要摔掉手中的电话,向天呐喊。最终你会发现,自己能承受的伤害已经远超常人。
即便如此,你依然会继续被、威胁、投诉、封号,甚至被客户当作玩笑,任人摆布。你被列入,被标记为骚扰电话,每一次的拨打都像是进入了无人区,毫无回响。
但你依然没有放弃,为什么?因为你发现,所有这些付出,可能换来的只是数月甚至一两年的坚持,而最终,你的五脏六腑早已在这段旅程中被消耗殆尽。带着曾经的梦想来,带着满身的疲惫和创伤走。
电销行业的冷酷数字
以装修行业为例,电销的成功率是令人咋舌的低。根据数据统计,99%的电话会在10秒内被挂断。对于那些刚需客户来说,一天接到的电销电话能达到七八十个。而在这庞大的电话量中,电销员的收入差异极大,有的人每月能赚取几万到十几万的提成,而有的人却只能靠底薪一两千艰难度日。电销员一天平均需要打一二百个电话,而能成功带来客户到店的概率,也只有千分之三,这个成绩已经算是非常不错了。
电销或许不算是“辛苦”行业,但它绝对是一个高抗压的行业。再加上这个行业的特殊属性:年轻化、低门槛、低底薪,导致了电销行业的高流动性和极低的稳定性。
不少年轻人刚开始时热血沸腾,然而不到一周,便因无法忍受这份工作带来的巨大压力而选择放弃。
他们是怎样的电销人?
你身边一定有这样一群人,话术标准、语调固定,随时准备说出一句三字经,然而却又不敢真的说出来——他们就是那些在电销岗位上坚持的人。
他们永远与电话为伴,随身携带润喉糖,因为常常说得嗓子沙哑;他们的嘴唇干裂、发白,时常伴随着耳朵的刺痛和头昏脑胀。即使下班回到家里,脑海中依然充斥着“嗡嗡嗡”的电话铃声,久久无法消散。
即便如此,他们依然会在深夜里,不忘给客户发一条关心短信:“姐,明天要下大雨了,记得带伞哦!”“哥,明天降温,记得加衣服保暖!”
我知道,大家都不喜欢接到推销电话,但我也从未对任何一个销售人员恶言相向。因为我明白,所有的工作,本质上都是在营销——无论是营销产品、服务,还是营销自己。如果不是为了让自己和家人过得更好,谁愿意去打扰陌生人?
我们每个人,都是营销者
其实,我们每个人的生活中,都在不断“营销”他人,同时也在被他人营销。从朋友圈的广告,到街上发的传单,再到电梯里的广告屏幕,无处不在的广告充斥着我们的生活。我们喜欢的心灵鸡汤,关注的社交平台,甚至是看个电视节目,都是在某种程度上接受着“营销”的影响。
无论是你,还是我,还是身边的每一个人,我们都是这个大营销世界的参与者。既然大家都在一起,谁又能高高在上,指责别人呢?
你不必购买我推荐的产品,但一个简单的“谢谢”或“抱歉”,便足以让我们这些销售人员的路走得更远。
看到这里,你是否已经感受到某种呼唤?作为一个编辑,我的工作压力有时也不逊色于电销人员。在此,不得不打个小广告:我们优的“云呼叫中心”已经上线!它是一个科技赋能的电销神器,能有效防止封号,提升工作效率。无论你是否需要我们的产品,帮忙点个“在看”,给我留个言,都会让我的工作变得更加有意义。