在销售这个领域里，有一些观点广泛流传。例如，许多人认为销售人员需要言辞自信，但我见过不少不善言辞，却依然能签下百万大单的销售精英。原因很简单——他们做事稳妥，客户信任他们的能力。还有人提到，销售员的衣着必须得体，但我也见过身穿破旧衣服、年收入千万的小老板，因为客户感受到他亲力亲为的决心。今天，我想和大家分享一些在销售领域中，其他地方不容易学到的实用技巧。
1、成为一个对他人有价值的人
如果要谈论销售的核心技巧，那么让我告诉你：最关键的一点就是，成为一个对他人有用的人。在销售中，最不喜欢听的，就是某些人总是说“我有个朋友，我有个亲戚……”如何如何了不起。其实，在我看来，能做自己事情的只有两类人。一类是家人，另一类是我的客户。家人是自己最亲密的资源，所以我可以讲。而客户，我为他们提供的帮助才是我最自豪的。今天我要讲的这个人，既是我家长辈的朋友，也曾给我许多启发。他是做保险的。
2、借鉴实际案例，如何成为一个对他人有用的人
说到做保险，很多人脑海中可能浮现出一些不太美好的画面。比如，推销员不停打电话、发短信，极力推销自己。今天我说的这位人却不一样——她是全国前十的顶尖保险代理人。
她做保险有个独特的方式，那就是客户主动找。她几乎不需要自己去找客户。这其中的秘诀，就在于她始终坚信，做一个可以被别人利用的人。她的大部分时间，都花在和医院的医生们建立联系，时常请他们吃饭、送些小礼物，偶尔为某个科室提供免费的体检服务。
虽然她的客户不是医生，但她和这些医生建立了良好的关系，帮助他们解决一些问题，这也使得她能自然地与病人接触，特别是那些即将分娩的产妇。她并不急于推销产品，而是通过提供帮助，成为他人可以依赖的存在。正如我家人常说：“最可悲的人，是对他人没有任何利用价值的人。”当别人想依赖你，但你身上没有任何值得他们依赖的东西时，这才是最可悲的。她通过实际行动了我这一点。
3、做一个帮助他人的人，不求回报
刚入职场的年轻人，往往一无所有，缺乏经验和资源。许多人会觉得自己根本没有什么值得别人利用的地方。我的一个朋友告诉我，不要只是翻看自己的联系人名单，想着谁能带来多少订单。你应该思考，在你认识的人中，谁能为他人提供帮助。
实际上，我见过太多年轻人，他们总是想着从别人身上索取，却很少有反思自己能为他人做些什么。曾经我看过《教父》十几遍，虽然道理非常简单，但却很少有人能真正做到。这其中的核心就是：感恩与回报。很多人都能做到感恩，但能够帮助他人而不求回报的人却寥寥无几，这才是《教父》之所以与众不同的地方。
4、从行业中挖掘机会，寻找上下游的合作
比如，如果我是一个设计师，但我不与同行打交道。同行之间竞争激烈，你从未听过同行间互相帮助的例子吧？我会将自己所有的精力投入到上下游的合作中。我会认识一些印刷厂商，了解做LED广告的团队，熟悉做喷绘和易拉宝的制作公司。对于同行，我不太想花时间去交往。
当我有设计订单时，直接交给下游的制作团队来做。反过来，下游如果遇到设计上的难题，首先想到的会是我；而上游如果有需求，也会找到我。这样一来，双方形成了稳定的合作关系。而那些一味与同行打交道的设计师，十年过去了，要么换行了，要么仍然停留在为别人实现梦想的道路上，自己却没有任何突破。
5、成为一个可被他人利用的人，至关重要
有时候，做销售最厉害的“招数”，并不是技巧，而是让自己成为一个可以被人利用的人。这一点看似简单，但很多人却不懂。举个例子：张总，你们的APP进展如何？听说开发上遇到些困难？我恰好认识一个团队，专门做这类开发的，今天约他们出来吃个饭，聊聊看能不能帮上忙。
这就是一个最直接的例子。对我来说，帮助他人解决问题，让自己成为一个可被他人依赖的人，远比单纯的销售技巧更为重要。用我们老家的话来说，你要有点“拿得出手”的东西，别人才能看中你，愿意跟随你。
6、销售人员如何巧妙利用客户心理促成成交
举个实际例子：六月一号那天，在商场里，我老婆试戴了一顶帽子。营业员随口说道：“这个帽子很适合你的发色。”而老婆的发色是自然的栗色。营业员并没有一味强调帽子的时尚流行，而是抓住了她的个人优势。老婆看了一眼帽子，发现上面有一圈闪亮的装饰，略微犹豫了一下。营业员却很巧妙地建议道：“其实你可以把这圈闪亮的部分转到后面，戴起来会更低调一些。”她并没有强行强调设计，而是提供了解决方案，尊重顾客的需求。
最终，我们顺利买下了帽子。在付款时，营业员又轻松地给了我一个理由：“儿童节礼物。”这一巧妙的暗示，让我没法拒绝，心里充满了愉悦感。
7、销售工作的一些心得与建议
给从事销售工作的朋友们几点建议：
学会说话：话语的表达很重要，销售员在开口之前，要想清楚对方的心理反应。如果说的话可能让对方不悦，那就选择不说，或者换一种更合适的方式表达。
了解你的产品：你需要清楚自己产品的优势，并善于展示它们。这也可以理解为“吹牛”，因为销售其实是在“销售自己”。
面对产品缺点时要诚实：对于产品的不足，你必须了解清楚，并且可以在与客户沟通时诚实地告诉他们缺点所在，告诉他们这些缺点对实际使用影响不大，并附带解决方案，这样会让客户觉得你很有诚意。
提前了解客户的疑虑，并准备好应对的语言，能够让你在销售过程中游刃有余。最终，你的形象、谈吐、表达方式，都将决定你是否能让客户感到舒服和信任。在这条销售路上，愿每一个人都能越来越得心应手。