在客户刚刚添加的时候，通常他们的兴趣和热情非常高涨，这时正是与客户建立良好联系的黄金时机。员工通过发送一条简洁的欢迎信息，不仅能介绍自己，也能引导客户参与一些活动，从而最大化利用这一时机。如果员工的回复滞后，可能会错失这些潜在客户的咨询机会。
在企业微信中，员工每次添加客户时，我们都会为其配置统一的客户欢迎语。客户添加成功后，系统会自动向他们发送一条欢迎消息。
那么，如何配置欢迎语？欢迎语的编写又有何技巧？下面我们一一解答。
企业微信的欢迎语需要在企业微信管理后台中进行设置。具体操作路径是：进入【客户联系】栏目，点击【配置】，然后选择【欢迎语】。在这里，管理员可以设置两条自动回复消息：一条是文字内容，另一条则可以包含图片、网页或小程序链接。
如果你还希望根据不同的渠道设置欢迎语，可以在拓流SCRM后台为每个渠道设置专属的欢迎语，特别是在通过渠道活码进行引流时尤为重要。
值得注意的是，在企业微信管理后台设置了欢迎语后，拓流SCRM后台设置的欢迎语将不会生效。如果此时希望使用拓流SCRM的欢迎语，需要先在企业微信后台删除已有的设置。
知道了如何设置欢迎语，接下来就可以开始编写了。如果你不确定该如何撰写欢迎语，下面有两个常见的模板供你参考。
欢迎语可以分为两大类。第一类是简单的问候语，通常用于单纯地向客户表示欢迎。例如，可以写成：“你好，我是XX客服，欢迎使用我们的产品。如果在使用过程中有任何问题，随时联系我哦。”
第二类则包含一些重要信息，比如当前公司正在举办的活动，或者近期有了新的优惠等。这时，可以将欢迎语设置为：“你好，我们公司最近推出了活动，扫描下方二维码即可加入活动群，了解更多详情。如果有任何问题，随时联系我。”
在撰写欢迎语时要特别注意，企业微信的欢迎语字数上限为100字。内容需要简洁明了，确保能在有限的字数内清楚地传递核心信息。
企业微信的欢迎语设置不仅是提升客户体验的一个小细节，还能在很大程度上帮助企业提高客户的参与度和活跃度。如果你想了解更多关于企业微信的功能，或者希望深入探索拓流SCRM提供的高效管理工具，比如消息存档、违规提醒、客户画像等功能，欢迎访问拓流SCRM，申请体验更多高级功能，助力企业实现精细化运营和高效管理。