S2B2C模式，作为阿里巴巴参谋长曾鸣所的未来五年内有望取代B2C电商的全新商业模式，被誉为智能商业时代的首个重大创新。这一模式通过供应链平台将S端赋能给B端经销商，并共同为C端消费者提供服务，旨在降低S端的运营成本、提升B端的收益，并为C端创造更优质的购物体验，从而帮助企业实现销售的差异化增长。
随着S2B2C模式在国内市场的蓬展，跨境电商领域也紧随其后，开始运用这一模式获得新的突破。特别是在跨境私域营销的三大主要模式中，S2B2C成为了线上分销品牌和新零售品牌的理想解决方案，能够帮助这类企业更好地拓展市场和提升运营效率。
接下来，本文将从全域+全链路营销的需求出发，深入探讨跨境S2B2C模式的核心优势及其在跨境电商中的应用实践，并通过具体案例展示这一模式的成功打法。
全域+全链路营销的战略意义
随着市场逐步从增量转向存量，无论是国内还是跨境企业，都不得不面对两个主要问题：一是用户获取的难度不断加大，二是广告投放的成本居高不下。这些问题在当前的互联网环境下尤为突出，尤其是公域流量红利逐渐消退，竞争日益激烈，商家运营的内卷现象加剧。对于跨境电商而言，尤其面临着B2B外贸单打独斗、B2C平台监管日益严格、独立站客户难以留存等严峻挑战。
在社交营销的新时代背景下，跨境商家想要打破这些瓶颈，必须依赖社交私域流量，推动精细化运营，最大化挖掘用户的终身价值(LTV)和社交价值，通过转化、复购、分销等方式降低获客成本，并增强用户黏性。这一方法不仅适用于跨境社交电商，也同样适用于独立站商家、平台型商家以及外贸B2B商家。
消费者的行为和需求也发生了显著变化。随着信息技术的飞速发展，消费者的注意力越来越分散。信息的获取变得更加便捷，面对海量的信息流，消费者的精力和时间被迅速分散，导致他们的消费决策更加碎片化。消费者的创作能力得到了极大提升。借助社交平台，越来越多的消费者通过短、图文等形式表达自己的意见和创意，这不仅让个人创作变得更加容易，也放大了每个消费者的影响力。
这一趋势是不可逆转的，随着元宇宙和Web3.0等新兴互联网形态的出现，信息的碎片化将愈加显著，消费者的注意力将进一步分散。企业的营销模式也需要进行转型，从传统的集中化、中心化的营销方式向碎片化、去中心化的方式转变，力求让每个用户成为品牌的传播者和推广者，打造一个广泛而有力的私域流量池。
结合公域流量和大私域流量的全链路营销成为跨境电商品牌营销的必然选择。傲途的口号“私域出海找傲途”也强调了这一点。在此基础上，借助公域流量引流，才能为私域运营提供充分的动力。只有通过全链路营销，打通用户生命周期中的每个环节，才能有效提升企业的ROI，实现品牌的长期增长。
傲途针对跨境企业提供的海外SCRM私域数字化营销系统，通过构建以消费者为中心的私域管理，帮助企业实现以下目标：
敏捷化的运营管理
人机协同的智能化操作
自动化的数据驱动营销
去中心化的个性化营销策略
跨境S2B2C模式的独特优势
在深入讨论跨境S2B2C模式前，我们首先需要了解私域营销在跨境电商中的三种常见类型：
社交零售B2C/B2B：这种模式适用于大多数线上和线下品牌，核心在于企业通过与超级用户或客户的互动，来挖掘客户的生命周期价值。
社交分销S2B2C：通过与社交价值较强的小B合作，企业可以在海外社交平台上挖掘数以亿计的小B分销商，并通过赋能这些分销商，实现品牌商品的指数级增长。
新零售线上线下结合：适用于实现全渠道营销的企业。线下门店员工成为天然的分销员，通过将线量引导到线上，形成一对一的微店销售，每个导购员都能在自己的社交圈内进行分销。
其中，S2B2C模式在后两类场景中尤为适用：
纯线上的S2B2C模式：品牌或供应商通过赋能海外的庞大小B（如全球小店主、KOL、社区负责人等）来实现分销和增长。
跨境新零售模式：国内品牌在海外拥有实体店的渠道，门店员工通过WhatsApp等私域社交工具将顾客转化为线上用户，从而拓展更广阔的用户数据和交易订单。
在这些应用场景中，S2B2C模式的本质和差异化价值尤为突出。它通过平台赋能，打破了传统B2C模式中由大型平台直接对接消费者的局限，赋予了小B更多自，从而实现低成本、高效率的消费者互动和服务。
S2B2C模式的核心创新及差异化价值
S2B2C模式的创新之处在于，它通过S端和小B共同为C端服务，比单纯由B或S独立服务C端带来的价值更为强大。具体来说，这种模式有两层含义：
S赋能小B：在小B服务C端客户的过程中，S提供了多方面的赋能支持，包括供应链整合、支付和物流服务、数字化营销SaaS工具等，这些是小B难以单独承担的。
实时反馈与优化：小B服务C端的过程中，S也能实时获取反馈，并根据客户体验持续优化赋能服务。这种协同作用使得S2B2C模式的运营更加灵活和高效。
与传统的互联网平台模式不同，S平台并不直接提供流量，而是通过为小B提供支持，激励小B利用自己的社交圈层进行私域流量的构建。每个小B拥有自己的社交圈，并通过这一圈层为品牌带来精准的用户。
S2B2C模式的核心成功因素，在于找到大量自带私域流量的小B，并为他们提供强有力的赋能平台。这不仅帮助小B实现自主经营，还能最大化地利用其社交网络推动销售。
S2B2C模式中的S赋能内容
在跨境S2B2C模式中，S为小B提供的赋能主要包括：
SaaS工具支持：通过SaaS工具，S帮助小B构建专属的私域流量池，并通过WhatsApp等社交工具进行流量管理和互动。
供应链整合：S通过集中采购提供更低成本的商品，确保商品质量和供货的稳定性。
品质保证：S和小B共同为C端提供高质量的商品和服务，确保每一位消费者的体验和满意度。
S2B2C模式不仅仅是一个商业运营模式，它代表了跨境电商在信息碎片化、社交化趋势下的一种战略选择，帮助企业实现了更灵活、高效的用户运营和市场拓展。