在如今的快节奏生活中,许多人都会遇到这样的困扰:衣橱里的衣服似乎永远不够穿。明明买了新衣服,穿过几次之后,突然就觉得又没有合适的衣服了。周末买了一件新衣服,周日穿过,周一再穿一次,到了周二再一看衣橱,还是愣住了:“今天穿什么呢?”你是否也有这种烦恼?
随着消费者需求的变化,许多人开始把衣服的选择不仅仅局限于功能性考虑,而是更多地关注它们在社交场合中的表现。例如,现在大家在选购一件衣服时,已经不单单是为了御寒或遮体,而是更倾向于思考:这件衣服适合我在哪些场合穿?像以往我们买羽绒服,更多关注的是它的保暖性能,而如今挑选羽绒服时,款式、穿搭的场景甚至是流行趋势,已经成为决策的重要因素。服装店在设计商品陈列和搭配时,也要从顾客的社交需求出发,进行更多场景化的考虑。
不同的社交场景对穿着的需求各不相同。比如日常休闲时,选择什么样的衣服?上班时穿什么?出去约会、和朋友聚餐时又该选什么?如果只是宅在家里,穿着又该怎样搭配?早晨锻炼、跑步、游泳或者练瑜伽时,衣物的选择又有所不同。每个场景背后,都是对穿着的不同需求和审美的考量。
现代社会中,虽然很多人沉迷于手机,玩游戏、看,表面上看似减少了传统的社交,但事实上,社交需求并没有减少,只是换了一种形式。网络社交、虚拟互动逐渐替代了线下聚会。服装零售商在推广衣服时,不仅要注重服装的功能性,更要强调它们的社交属性。比如,将店内的衣服搭配成一个完整的生活场景,展示出这些衣服适合穿在不同的社交场合。顾客一进入店铺,看到这些搭配,能迅速联想到自己穿上这些衣服会出现在什么样的场景中,这样的购物体验自然会吸引顾客更多地尝试和购买。通过这种方式,不仅能提升店铺的连带销售,还能大大提高客单价。
事实上,作为一名顾客,我也深有同感。每天早晨,我也会在打开衣橱时发愁:“今天穿什么?”如果当初在购买衣服时能够根据搭配的整体效果一并购买,或者店铺提供了搭配好的建议,衣橱里的衣服也许就不会显得如此“空虚”了。那么,如何让顾客在进店后产生购买欲望,并且激发他们的联想呢?在店铺内,设计合理的搭配展示无疑是一个关键。
店铺的橱窗,作为外部形象的展示窗口,尤其适合用来展示店铺的主题和季节性产品。例如,随着国庆节的临近,许多商家会调整橱窗的展示内容,突出秋冬款的衣物。通过使用道具、模特、展示台等元素,可以将这些服饰与节日气氛相结合,吸引顾客驻足。
虽然仍未完全消散,但随着假期的到来,许多人选择走出家门,去周边旅游景点走一走、逛一逛。在这种背景下,店铺可以通过橱窗展示更具休闲感的服装,创造出一种假期旅行的氛围。这不仅仅适用于运动品牌,一些日常女装、男装店也可以通过休闲风格的搭配吸引顾客。
除了橱窗展示,店铺内部的布局也极为重要。许多商店会在处设置高低展台,陈列叠放好的衣服或者搭配好的配饰,再加上模特的站立展示,形成一种场景式的服装展示。类似于超市中的“堆头”,通过集中展示重点款式,能够让顾客一进店就感受到强烈的视觉冲击。
针对每一款衣服,店铺应当在展示时着重突出其社交属性。比如,它适合在什么场合穿,适合哪些人群,如何搭配等,这些因素都会影响顾客的购买决策。如果能够通过这种方式将衣服进行合理的组合搭配,并在顾客进店时推荐成套购买,顾客购买多件的概率会大大增加,同时也能提高店铺的连带销售和客单价。
如今,随着电商平台、直播带货等新型销售模式的崛起,实体服装店面临着巨大的挑战。要想在这种环境下依然保持盈利,服装店必须在商品搭配和顾客服务上做足功夫,提升顾客的购物体验。这也是基于人类社交属性的需求,让顾客在购物过程中感受到被理解和满足。作为一名有十年经验的服装零售从业者,我希望所有实体店都能够在这个行业的新一轮洗牌中找到自己的立足点,并继续稳步发展。