年初,我们与一个新兴消费品牌合作,提供了品牌故事的初步构建服务。整个项目的推进十分顺利,但对我们而言,最重要的收获并不仅仅是服务的完成,更在于我们与客户共同深化了对“品牌故事”这一概念的理解。
“品牌故事”这一术语在营销领域中非常常见,但如果让一位资深的行业人士去精准定义它,往往也难以一言概括。这个概念表面上看似简单,实际操作起来却充满了模糊和不确定性。
比如,品牌故事在日常的沟通中会出现在不同的情境中:
场景一:“我们刚刚创立了品牌,现在需要一个品牌故事。”
场景二:“我们需要一套更新的战略表达和品牌故事,能更清晰地传递我们到底是谁。”
场景三:“做品牌,实际上就是在讲一个故事。”
以上这三个场景,都提到了“品牌故事”这一话题,但它们所指的内容却各不相同,也难以直接给企业提供具体的指导和启发。
最近有些时间空闲,怡叔便整理了一下自己的思考,准备和大家分享一下自己的见解:
从狭义的角度来看,品牌故事其实就是具体的“品牌故事文案”,也就是那一段精心打磨的文字,通常会在品牌的官方网站、宣传册或广告材料现。这种“品牌故事”是营销人员常说的“品牌故事”,它往往是较为简洁且直接的一个信息段落,用来传递品牌的核心信息和情感。
回到场景一中的那句话:“我们需要一个品牌故事。”在我看来,这种故事的核心目标,其实是帮助品牌在创立初期建立起消费者的信任感。这类品牌故事可以被看作是一种“说服工具”,它通过清晰的叙述和情感共鸣,来帮助品牌在市场中脱颖而出,获取潜在客户的信任和关注。
这种品牌故事不仅仅是对品牌历史、价值和使命的简单陈述,更重要的是它能在潜在顾客心中激发共鸣。通过生动、感人的故事,品牌能够建立与消费者之间的情感联系,进一步推动品牌认同感的建立。