在互联网的世界里,诱惑无处不在,许多人总是不断追寻更好的方法,想要突破现状,获得更多。真正能够深耕一块领域,专注做一件事的人,往往是少之又少。许多人虽然已经掌握了一整套社群营销的技巧,拥有了完善的运营方案,但还是无法满足,总是想着寻找更新、更实用的社群营销方案。
有时候,即便你把完整的社群运营步骤、执行方案、话术和文案等一一交给他们,他们依旧觉得不够,仍然渴望找到更加“牛”的方法。人性就是如此,你给他一个方法,他还想要更多、更先进的解决方案。几天前,我们私域运营案例库中就有这样一位客户,一直问我如何设计卤味店的社群运营方案。
实际上,我已经向他详细分享了社群营销的整体流程与步骤,但他依然在问这种方法,问那种方法。我分享给他的是一个成功的社群运营案例,一位操盘手的成功经验——一个月的最高收入达到了25万元,连带加盟费,整体收入超过了100万。
群接龙方法,仅用1小时便卖出了几百单,
一天的营业额突破3万,
这一切,究竟是如何做到的?
事实上,成功并不复杂。它就是通过成功去复制别人的成功,照搬成功的模式往往更容易走向成功。只要你把一套有效的社群营销方案拆解得非常细致,深入到每个环节,逐步细化每个模块,你就会清楚地知道接下来该如何进行每一步的社群营销活动。
接下来,我将以卤味店为例,带大家详细分析一下如何通过一场社群营销活动,实现月入百万的目标。
引品的设计,必须具备以下几个要素:
低成本、高价值、相关性强和高度诱惑,最重要的一点是要符合顾客的需求。
例如,卤味店在开业前期,设计了一张精美的海报,在门口,同时安排了一名员工在门口用扩音器喊话,吸引路过的行人前来参与活动。具体内容是:扫码加微信支付0.1元领取饮品(可乐、鸡蛋、鸭头等),还可以参与活动,奖品包括价值68元的秘制烤鸭。
记住,生意的成功往往取决于客户的所在位置,客户在哪里,生意就在哪里。
那么,如何找到流量呢?
线量:
人流量最大的地方通常是超市、学校门口、商场门口等地。
线上流量:
在互联网时代,抖音和外卖平台无疑是流量最大的来源,这些平台自动提供了大量的用户流量。
对于线下引流,卤味店在繁华街区派发了大量的宣传单,每一张单子上都附带着一句吸引眼球的话:“我们店开业啦!现在有0.1元抢购鸡蛋、鸭头,扫码还能参与,赢取价值68元的烤鸭哦!”这种直接的引导语,让人很难抗拒。
对于线上引流,卤味店拍摄了活动,并发布到同城平台。为了提升曝光量,还购买了推广工具,通过提高播放量来增加店铺的曝光度。与此他们还与当地的探店达人合作,通过他们的社交平台进行宣传,通常一次推广费用在1000到3000元之间,的曝光量常常能达到几十万,甚至几百万次。
为什么有些店做活动还是无法成功?
即便吸引了大量顾客进店,许多商家依然难以成交。最根本的原因在于活动氛围的营造。
客户的购买决策往往受从众心理的影响。当看到周围人排队抢购时,人们的好奇心和购买欲望就会被激发出来。而这种效果往往是在活动现场通过环境的渲染来实现的。
例如,当顾客看到有人成群结队地围在某个摊位前,疯狂购买时,很难不产生“我也想试试”的冲动。再加上身边的人不断推荐,自己可能会禁不住产生尝试的欲望。
这家卤味店是如何通过简单的策略,成功激活全城热情的?
他们的做法非常简单,但却非常有效,具体分为四个步骤:
门口吆喝,吸引人 在门口设置扩音器,用大声喊话吸引路过的人群,告诉他们店内正在进行抢购活动。
精心布置活动氛围: 在店内外、宣传单、地面广告图等,打造浓厚的促销氛围。
红包墙活动: 设置红包墙,顾客扫码进入后,才有资格撕红包,里面有折扣券、代金券或是免费小吃等奖品。
充值有奖: 在顾客充值时,现场吆喝,宣布充值顾客的奖品。例如:“恭喜这位顾客充值XX元,成为会员,享受免费烤鸭!”
为了提升会员的粘性,店内推出了以下两项优惠:
会员与非会员的差异化定价: 店内所有商品都设有会员价与非会员价,非会员如果购买68元的烤鸭,就能成为会员,享受所有商品的会员价。
充值返奖: 只要充值金额达到3倍,顾客就能免费获得一只烤鸭;充值6倍金额,则送两只烤鸭。
通过这些策略,许多原本不打算消费的顾客,最终选择了充值购买,现场的成交率和转化率极高。
客户互动的重要性
为了增强客户与店铺之间的信任关系,卤味店的客服人员每天都会通过社群与顾客互动。通过发送产品的制作过程、客户试吃的等内容,吸引顾客的兴趣,并增加他们的购买欲望。店铺还会定期晒出当天的营业收入和客户的购买反馈,进一步增加社群成员的信任感。
通过这些互动和展示,顾客的购买欲望被不断激发,而店铺的口碑也在不断积累。
结果如何?
仅用了两个月时间,这家店的营业额从17万上涨到了28万。而通过股权模式与加盟方式,他们已经在短短一年内开设了十几家加盟店,每家店的加盟费在15万到25万之间。
想要成功,细节至关重要。很多时候,成功的关键就在于细节的把控——无论是宣传海报的设计、话术的撰写,还是社群互动氛围的打造,甚至是产品的定价策略,都直接影响到活动的最终效果。想要复制这样的