第三集：客户未建立信任时，如何回应直接询价？
在初步接触时，避免直接报价，建议安排面对面或电话沟通，深入了解客户需求。
话术参考： 张先生，尽管我在您的行业经验较少，甚至在年龄上有所差距，但在这个领域，我的专业能力毋庸置疑。我理解您急于知道价格，希望判断是否符合预期，但我要强调的是，只有充分了解您的具体需求，我才能给出精准的报价。如果仅凭模糊的了解就提供价格，那对您和我来说都不负责任。我们先把需求明确再说，价格只是一个结果，真正的核心是需求是否匹配。没有解决好需求，我宁愿放弃机会，也不愿轻率承诺，避免留下不良口碑。
第四集：客户表示再考虑，如何有效跟进？
当客户表示要再考虑时，最重要的是直面问题，避免拖延。
话术参考： 张总，之前我们沟通得很愉快，可能我有些急切，冒昧了。我也了解您的处境。我们都很忙，在这个快节奏的时代，绕弯子没有必要。经过这么多年的经验，我已经能在短短五分钟内判断出一个客户是否真有购买意图。可对您来说，我有些不确定，感觉不像是其他客户那样直接。虽然如此，我的经验告诉我，99%的“再考虑”最终都是不了了之。这并不是拒绝与否的问题，而是希望您能坦诚地告诉我，是否有实际的顾虑。无论问题有多复杂，我都愿意尽力解决。
第五集：客户既不签约，也不表明态度，该如何应对？
面对客户不明确表态时，要找出真正的问题，才能有效推进。
话术参考一： 我能理解，可能是因为价格或某些细节让您不太满意。或许您觉得不方便直接告诉我。今天的电话，我已经准备好接受您不合作的决定，但我希望能够清楚了解原因，这对我未来的工作非常重要。如果您能指出问题，至少我可以从中学习。即使最后没能合作，我也希望我们能坦诚相待。如果您最终选择了其他公司，我依然愿意为您提供行业建议，帮助您避免潜在的风险。
话术参考二： 有时候，即便我提供了最优惠的价格，您可能也不会相信。因为我们站在不同的立场，作为买卖双方，彼此的心态不同。这个价格是我多次争取才拿到的，我不想再绕圈子，直接说清楚。对于这个项目，我做了大量的准备，不需要自夸，因为我的工作就是把事情做得尽善尽美。如果您觉得不合适，我会尊重您的选择，但我希望您能明白，我的专业和责任感在市场上是独一无二的。我真心希望您能给我一个机会，毕竟，放弃我之后，您可能再也找不到像我这样愿意为客户承担责任的人了。