虽然我一直建议新手卖家从一件代发开始,但现实中也有不少卖家选择自己进货、自己发货。既然如此,和快递公司谈判合作就成了绕不开的一步。
今天,我将为大家整理一些与快递公司谈合作的基本要点和注意事项,帮助你在这方面少走弯路。
一、掌握基础信息
许多卖家可能对自己所在地区的快递费用并不熟悉,实际上,了解这些信息并不复杂。你可以通过网络查找本地的快递站点及其价目表,通常这些资料都可以轻松获得。
例如,以武汉为例,你可以在网上搜索相关快递公司的收费标准。收集这些资料时,建议你用Excel表格记录下不同快递公司的价格、不同重量、发往不同地区的费用,这样可以方便日后的对比分析。
如果不想通过网络收集这些信息,你还可以直接去附近的快递站点,向他们索要价目表,整理成自己的快递价格表格。
这里列举一些常见快递公司的客服电话,方便你联系了解更多信息:
中通速递:95311
申通快递:95543
圆通快递:95554
百世快递:95320
韵达快递:95546
天天快递:
顺丰速运:95338
EMS邮政特快:11183
全峰快递:
德邦快递:95353
国通快递:95327
优速快递:95349
快捷速递:
二、如何与快递公司谈判
有了上面的价目表,你就能对市场价格有一个大致了解,接下来就可以与快递公司进行具体的价格谈判了。
通常,快递计费的方式有三种:计件、计重和计体积。你需要根据自己的情况,向快递公司询问不同的计费方式。
以计件为例,你需要向快递公司询问不同订单量的价格,比如30件、60件和100件的单价分别是多少。如果是计重方式,那你还需要问清楚每超重1公斤需要额外加多少钱,这就是我们说的续重费用。
对于新手卖家来说,通常快递员给出的报价会比较高,因为他们会按照标准价格给你报。这个价格可能会让你觉得利润几乎被快递费吞掉了,但别急,下面我给大家一些谈判小技巧,帮助你获得更有利的价格。
三、谈判小技巧
表明立场
你要清楚告诉快递公司你是做电商的,尤其是要强调自己在做淘宝直播或抖音带货,并且已经囤了一批货。让他们明白你需要稳定的物流支持。
免责协议
在谈判时,可以主动提出免责协议,说明你理解物流过程中的一些偶发延误,且不会因此投诉。这样可以让快递公司觉得你是一个通情达理的客户,减少他们的顾虑。
主动让步
如果快递公司担心服务不稳定,你可以主动提出不需要他们取件,自己去送件,并且每单现结。你甚至可以提前预存一定金额的快递费用,这样能让对方更加放心。
阶梯定价
如果快递公司仍然坚持高价,你可以根据订单量提出阶梯定价:比如30件、60件、100件以上分别有不同的价格。这样既能显示你对合作的诚意,也能让对方感受到你的要求是合理的。
只此一家
这种策略就是告诉快递公司:“如果我们合作愉快,你就是我的唯一合作方,其他公司我不会再考虑。”通过这种方式,给快递公司施加一点压力,激发他们争取到你这单生意。
通过这些谈判技巧,你可以和多个快递公司逐一谈判,把得到的最优价格记录下来,进行对比。如果多家快递公司的报价差不多,那你可以考虑通过制造竞争来争取更低的价格。
四、如何制造竞争
前期,你可以选择与2到3家快递公司合作。当你们合作一段时间后,这些快递公司会为了争夺你的订单而主动降价。前提是,你的订单量足够大,每天至少有一定数量的包裹可以分配。
但要注意,千万不要让你的业务量看起来太小,如果你每天只发个一两单,快递公司可能对你并不重视。
五、关于快递员的那些事
有一点需要提醒你,不要以为快递员收入低、条件差。有些快递员的收入甚至比你还要高。记得我曾经认识的一个快递员,他白天收快递,晚上开着保时捷出去玩,日子过得相当滋润。千万不要低估这些快递员的背景和能力。与其和这些有特殊背景的快递员合作,还是更建议选择一些更稳定的快递人员。
六、关于快递站点的选择
与菜鸟驿站合作并不是一个好选择,虽然它方便,但它实际上是通过整合其他快递员的服务来运营,因此价格相对较高。如果你能直接和快递公司的总部网点合作,那会是最理想的选择,因为总部网点直接管理各地的分站,有更大的权限和更多的折扣空间。
七、以上这些内容主要适用于新手卖家。对于那些订单量已经很大的卖家来说,他们不需要这么多技巧。只要一个电话:“今天要发1000单,给个报价吧。”快递员自然会主动争取合作,完全不需要费力谈判。
我是照顾酱,一个90后电商创业者,14年接触淘宝,曾从运营助理到电商公司老板,花了六年时间积累经验。接下来,我将继续与大家分享更多我的电商之路。