在企业推出新促销活动时，员工的微信和企业微信通常会迎来大量的新客户。由于工作繁忙，员工往往没有时间逐一与这些新客户打招呼。如果错过了和客户的初次互动，可能会错失激活的最佳时机。为了避免这种情况，企业微信自带的“好友欢迎信息”功能提供了一个简单有效的解决方案。
通过配置“好友欢迎信息”，客户在添加员工为好友后，便会自动收到一条定制的欢迎信息。这样，员工无需手动发送欢迎语，既能及时向新客户介绍自己，防止客户因没有互动而删除好友，也能有效节省员工的时间。这个功能的便捷性不言而喻，能够大大提升客户的参与感。
进入企业微信的后台，点击【客户联系】->【加客户】功能，找到“好友欢迎语”设置选项。点击“配置”后，便可以根据需要编辑欢迎信息的具体内容。
一个有效的欢迎信息通常包括以下几个方面：
身份介绍：清晰告知客户自己是谁，代表哪个公司，确保客户能够识别并记住你的身份，从而减少被误删的风险。
福利介绍：告知新客户能够获得哪些专享福利以及如何领取，这能够及时吸引客户的注意并激活他们的参与感。
服务说明：详细描述可以为客户提供哪些服务或咨询内容，明确后续可以为客户带来的价值。
引流信息：可以加入企业的小程序链接、地址或社群二维码，方便将客户引更多的互动场景中，提升客户粘性。
需要注意的是，企业微信配置的欢迎信息是针对所有员工统一生效的。如果想要为不同员工定制不同的欢迎语，则需要在【客户联系人】->【权限配置】中进行设置。企业的管理者可以根据员工的职能或部门进行个性化的配置，甚至还可以通过API接口开发更多定制化的功能。
例如，拓流SCRM作为企业微信的服务提供商，推出了一个强大的“朋友欢迎功能”。该功能支持基于API接口为每位员工定制不同的欢迎信息，能够根据不同部门的需要设置相应的内容。通过这种方式，企业不仅可以让员工快速地与客户建立联系，还能根据不同的业务需求，使用自定义表单、活动、红包等形式的消息表单，满足企业的多样化场景需求。
举个例子，运营部门的员工可以将自己的欢迎信息设置为一个活动链接，激励客户参与；而售后部门的员工则可以通过自定义表单收集客户的反馈和建议。这样，不同职能的员工能够根据具体情况进行个性化设置，既提升了客户的参与度，也增强了与客户的互动。
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