跑业务是将产品或服务推向客户的过程，通常通过面对面或展示的形式展开。业务员是这个过程中关键的推动者，负责与潜在客户沟通并促成交易。跑业务并非一成不变的技巧，涉及到一系列的策略和方法，这些技巧帮助业务员在复杂的销售环境中取得成功。无论是新手还是经验丰富的业务员，都需要掌握不同的销售策略。那么，作为新手，如何开始业务拓展？如何高效找到客户呢？以下内容将为您详细介绍。
一、跑业务的技巧
1. 直接切入法
这种方法的核心是迅速抓住客户最关注的需求，毫不拖延地进入主题。例如，一位推销员按响了门铃，迎接他的是一位衣着得体的男士。当门打开后，推销员直截了当地问：“家里有高级食品搅拌器吗？”这一突如其来的问题让男主人愣住了，不知道该如何反应。男主人转身询问妻子，妻子有些犹豫但也有些好奇，回答说：“有个食品搅拌器，不过不算太高级。”推销员立即从包里拿出一个高端的搅拌器，并说：“我这里有一款更高级的。”通过这句话，推销员成功吸引了夫妇的注意，最终促成了销售。如果推销员的开场白改成“我是某公司推销员，想问您是否愿意购买一款新型食品搅拌器”，其效果显然不会如此直接和震撼。
2. 连续肯定法
此法的要点在于通过一系列问题，让客户在不知不觉中连续做出肯定回答。例如，推销员通过电话联系新客户时，可以问：“提升贵公司营业额对您很重要吧？”大多数人都会回答“是”。接下来，再进一步提问：“我现在要向您介绍我们的×产品，这将帮助您达到目标，您是不是希望尽快实现这一目标？”通过这种方式，推销员在整个过程中获得了客户的认同，最终更容易让客户接受产品。
采用此法时，推销员需要具备敏锐的判断力和快速反应能力，确保每一个问题都是经过精心设计的，并且能够引导客户做出积极响应。
3. 激发好奇心
在推销过程中，有时通过激发客户的好奇心能够更有效地吸引他们。例如，有位推销员递给一位曾多次拒绝见他的客户一张纸条，纸条上写着：“请给我十分钟时间，我有一个生意上的问题想请教您。”这不仅激发了客户的好奇心，也满足了他的虚荣心——“他居然想请教我！”结果，推销员成功地获得了会面的机会。
若这种方法运用过度或显得过于做作，反而可能导致客户反感。激发好奇心的提问必须得当，不能让客户觉得自己被戏弄。
4. 模仿客户说话
“模仿客户说话”技巧的核心是通过肯定客户的观点，然后根据客户的反应引导其继续参与对话。例如，若客户在一番交谈后表示，“我们确实需要这种产品”，推销员可以顺势问：“是的，如果您觉得这个产品能为贵公司节省时间和成本，那我们还需要多久才能达成合作？”通过这样的提问，销售的成功就自然水到渠成。
5. “刺猬效应”
“刺猬效应”指的是用提问来反转客户的问题，并以此引导谈话进入下一阶段。例如，若客户询问某保险产品是否具有现金价值，推销员可以反问：“您非常关心保险的现金价值吗？”这一反问不仅帮助推销员把话题引导到自己希望讨论的方向，还能更好地理解客户的需求，从而作出更合适的回应。
二、如何找到客户
1. 充分了解产品特性
对于任何新业务员来说，在开始寻找客户之前，首先要确保自己对所推销的产品有深入的了解。这包括产品的各项特性、优势、可能的缺陷以及如何解决客户在使用过程中可能遇到的问题。新手还需要对公司内部的销售流程有所了解，这样在与客户沟通时才能显得更为自信和专业。只有做好充分准备，才能在面对客户时不手忙脚乱，增加成功率。
2. 多渠道寻找目标客户
寻找客户并不是盲目的过程，真正的成功在于找到目标客户。为了精确定位客户，业务员需要思考产品的适用人群、潜在客户的需求、以及他们通常活跃的渠道等因素。互联网和黄页等资源可以帮助业务员初步了解潜在客户的基本信息，而接下来的营销策略则要建立在这些信息的基础上，确保每一步都精准有效。
3. 利用人脉关系拓展客户
当客户较为广泛时，业务员可以通过自己的社会网络来找到潜在客户。尤其是新业务员，可以从身边的朋友、同事或旧客户入手，通过他们的推荐获得。这种方式不仅能够迅速积累，还能增强自己的信心。
4. 坚持不懈
如果人脉关系有限，业务员就需要更加注重自己的坚持和努力。通过反复接触客户、讲解产品，最终达成合作。成功往往属于那些持续不断努力的人，只有通过坚持，才能真正接触到目标客户。
5. 从竞争对手那里找客户
如果你能够识别出竞争对手的客户，并通过合法合规的方式争取到他们，往往能取得事半功倍的效果。竞争对手的客户已经对同类产品有一定了解，接受新产品的难度相对较低。
6. 客户推荐
现有客户是一个非常宝贵的资源。通过提供卓越的服务和建立良好的信任关系，业务员可以鼓励客户推荐其他有需求的人。客户推荐不仅能为业务员带来更多的潜在客户，还能借助口碑效应扩大影响力。
7. 以真诚打动客户
无论是新手还是经验丰富的业务员，真诚的态度始终是成功的关键。要时刻从客户的角度出发，倾听他们的需求，提供个性化的服务，并确保售前、售中、售后的每一个环节都做到位。这样，客户不仅会对你产生信任，还会在未来的业务中成为你的支持者。
三、注意事项
1. 善于追踪
很多业务员在找到客户后，只是简单地提供样品或报价，结果错失了机会。事实上，跟进非常关键，尤其是在客户犹豫不决时，业务员应通过适时的追问，促使客户做出决策。正如孩子饿了才会哭，客户若没有明确的需求，销售也难以顺利进行。
2. 聚焦精准客户
跑业务时，选择目标客户就像钓鱼一样，要专注于某一领域，深入挖掘潜力客户。只有在一个行业或领域内占有足够的市场份额，之后转向其他领域才会更加顺利。
3. 大胆、细心和厚脸皮
做业务就像追求心仪的对象一样，既要大胆追求，又要心细观察客户需求，并且不怕面对拒绝，敢于反复沟通，最终成功。
4. 过程比结果更重要
在与客户交谈时，关注的重点不在于最终的报价或成交，而是整个谈话过程中的氛围和感受。与客户建立深厚的关系，比单纯谈价格更能促进合作。
5. 试用期
与客户的合作就像婚姻一样，需要时间的考验。刚开始合作时，双方都应保持一定的观察期，以确保彼此之间的信任和合作能够长久。
6. 不要在乎面子
做业务时不要过于顾虑面子问题，尤其是在追款时。追款是业务员工作的一部分，必须坚持到底，确保自己的劳动成果得到回报。