一、需要特别关注的几个要点
客户下单后的账务处理
当客户完成下单并提交订单时，此时无需进行账务处理。
款项支付及资金流转
客户支付款项时，资金会进入平台的第三方担保账户（例如支付宝等平台），但此时款项尚未直接进入公司账户，因此暂时不进行账务处理。
商品发货与收入确认
在商品打包发货的过程中，尽管商品已经发出，但商品控制权尚未完全转移，因此不会确认收入与成本的结转，商品会从“库存商品”转至“发出商品”账户。
运费的处理
若发生运费支出，应将其计入销售费用。
客户确认收货后确认收入
当客户确认收货时，交易才算完成，此时需要确认收入并结转成本。
结算款项及手续费处理
在结算款项时，若有第三方平台扣除的手续费，这部分费用应计入财务费用。
无第三方担保账户的情形
若平台未提供第三方担保账户，则款项直接进入公司账户，在此情况下需先做预收账款处理。
代收运费的处理
若公司代收运费，且此费用属于价外费用，应计入销售收入并按价外费用缴纳。对于一般人，支付的运费可凭专用进行税款抵扣。
二、常见电商活动及账务处理案例
1. 满额赠送商品活动
大鹅百货店推出了消费满100元赠送一把20元雨伞的促销活动。该雨伞的成本为10元，客户甲在活动中购买了一件售价100元的A商品，其成本为55元，税率为13%。客户支付了100元。
① 商品及赠品发出
账务处理如下：
借：发出商品 65元
贷：库存商品 65元
② 确认收入
借：其他货币资金—支付宝 100元
贷：主营业务收入—A商品 73.75元
贷：主营业务收入—雨伞 14.75元
贷：应交税费—应交（销项税额） 11.5元
注意：如果折扣备注在订单备注栏，或是单独开具，则税款应按120元计算。
③ 确认成本
借：主营业务成本—A商品 55元
借：主营业务成本—雨伞 10元
贷：发出商品 65元
2. 满额减和满额包邮活动
大鹅百货店举行了暑期促销活动，提供“满100元减20元”和“满100元包邮”优惠。客户甲购买了价值100元的A商品，成本为55元，税率为13%。客户支付了80元，款项通过第三方支付平台进行结算。
① 商品发货
借：发出商品 55元
贷：库存商品 55元
② 客户确认收货，确认收入
借：其他货币资金—支付宝 80元
贷：主营业务收入 70.8元
贷：应交税费—应交（销项税额） 9.2元
③ 确认成本
借：主营业务成本 55元
贷：发出商品 55元
3. 附保修服务的销售
大鹅百货店销售A电子商品，售价1000元，成本750元，税率为13%。提供一项为期一年的免费维修服务，价格为20元。
① 商品发货
借：发出商品 750元
贷：库存商品 750元
② 客户确认收货，确认收入
借：其他货币资金—第三方支付平台 1020元
贷：主营业务收入 884.96元
贷：应交税费—应交（销项税额） 115.04元
贷：合同负债 20元
③ 确认成本
借：主营业务成本 750元
贷：发出商品 750元
4. 会员费收入
大鹅百货店推出了一项会员制度，每年会员费为99元，会员可享受专属权益。
① 收到会员费时
借：其他货币资金 99元
贷：预收账款 99元
② 收入分摊
在会员期的12个月内按月平均分摊收入。
借：预收账款 8.25元
贷：其他业务收入—会员收入 7.78元
贷：应交税费—应交（销项税额） 0.47元
5. 积分奖励活动
大鹅百货店实施积分奖励计划，每消费10元即可获得1个积分，客户可在下次购物时使用积分抵扣相应金额。到月底时，客户共消费了113000元，获得了11300个积分。根据公司历史数据，预计95%的积分会被兑换。每个积分的单独售价为9500元。
① 交易价格分摊
商品和积分的交易价格需要分摊。
商品分摊交易价格：
商品分摊交易价格=
100000+9500
100000×100000
=91324元
积分分摊交易价格：
积分分摊交易价格=100000−91324=8676元
账务处理如下：
借：其他货币资金 113000元
贷：主营业务收入 91324元
贷：合同负债 8676元
贷：应交税费—应交（销项税额） 13000元
② 积分兑换时确认收入
当客户兑换积分时，按兑换比例确认收入。
本次兑换4500个积分，确认的收入为：
10735
8676×4500
=3637元
剩余未兑换的积分仍作为合同负债处理。
账务处理如下：
借：合同负债 3637元
贷：主营业务收入 3637元
6. 充值卡销售
大鹅百货店年初向客户销售了5000张储值卡，每张卡面值200元，总金额为100万元。预计约有5%的储值卡余额（即50000元）不会被消费。截至年底，客户已使用400000元。
① 收到储值卡款项时
借：其他货币资金 1000000元
贷：合同负债 884956元
贷：应交税费—待转销项税额 115044元
② 确认收入并结转销项税额
当客户使用储值卡消费时，确认相应收入并结转销项税额：
借：合同负债 372613元
贷：主营业务收入 372613元
借：应交税费—待转销项税额 46018元
贷：应交税费—应交（销项税额） 46018元