近日，市民刘先生向我反映，他的苹果6S手机在使用过程中频繁出现自动关机的现象。刘先生表示，从今年四五月份开始，手机偶尔会自己关机，起初他以为是电量不足，充电后开机却发现电量还有40%。过了几天后，手机又出现了类似问题，且频率逐渐增加。
最初，刘先生以为是自己使用手机不当导致的问题，直到有一天，他发现手机在剩余99%的电量情况下仍然自动关机，这才让他意识到可能存在其他原因。为此，刘先生在网上查阅了相关资料，终于发现，问题的根源竟然是电池故障。
刘先生买这部手机时花费了几千元，却因电池问题导致手机无法正常使用，这不仅给他的日常生活带来了麻烦，也影响了工作效率。于是，他开始尝试寻找解决方案。
为了进一步了解这一现象，我随机采访了几位正在使用苹果手机的市民。结果有不少人也表示遇到了类似的问题，尤其是一些6S手机用户。根据我对二十多位市民的调查，有四位表示他们的iPhone 6或6S曾出现过自动关机的情况。
就在我进行采访的苹果公司也在其官方网站发布了关于iPhone 6S自动关机问题的公告。公告中首次确认，确实有部分iPhone 6S手机存在意外关机的问题，并表示将针对这一问题提供免费电池更换服务。苹果公司明确指出，符合条件的手机电池更换仅限于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6S。
对于那些在这个时间段内购买的果粉，如果你的手机也出现了类似的自动关机情况，现在可以前往苹果的授权维修点，申请电池更换服务了。希望这项服务能够帮助广大用户解决困扰他们已久的电池问题。