有一家包包店，在开业后的第一个月，就成功突破了100万的营业额。这样的成绩听起来几乎不敢相信，我自己也起初持怀疑态度。但事实却是，这家店凭借一套独特的商业策略，做到了别人无法想象的成就。那么，这家店到底是如何做到的呢？我们一起来分析一下。
其实，店铺的成功秘诀其实可以用两个简单的步骤来概括。第一步是“背坏退钱”，无论顾客购买的包包用了多久，只要出现质量问题，都可以凭购买小票全额退款；第二步是“以旧换新”，即便包包没有坏，也可以用旧包换取一个新的。
这个方案听起来很有诱惑力，那么这两个措施究竟是如何执行的呢？
在店铺的门口，你会看到大大的标语：“背坏退钱，以旧换新”。这几个字不仅吸引了过路人的目光，也让人忍不住想走进店里一探究竟。走进店内，你会发现这里主要出售的是女士包包，每个包包的价格大概在200元左右。当你询问店员时，她会告诉你，店铺开业期间的活动非常特别——只要在活动期间购买的包包出现质量问题，凭购买小票和损坏的包包即可全额退款！
这样的承诺令人吃惊，听了之后，谁能不心动呢？既然他们敢提供全额退款，说明包包的质量一定有保障。若你还在犹豫，销售员会进一步补充道：“如果你担心包包背不坏，也可以选择我们的第二个活动——只要你拿着旧包来，我们将为你提供等值的新包！”
这样的双重保障，谁能不心动呢？我自己也忍不住想要去体验一下。毕竟，买一个包包，背坏了能退钱，背不坏还能换新，既省心又划算，简直是双赢的好事！于是，开业的第一天，这家店便吸引了大量顾客。
或许有人会疑惑，这样的促销活动，店铺怎么可能赚得了钱？难道不是在亏损吗？其实并非如此。如果店铺真的是亏本，那他们又怎会推出这样的活动呢？这背后有着精心的盈利策略，我们来分析一下。
让我们来看第一个环节——背坏退钱。试想一下，一个质量相对较好的包包，需要多长时间才能背坏？而且，每个女士通常不会只有一个包包，假设一个包的寿命是两年左右，那么在这段时间内，谁能保证还能找到当初的购买小票？若顾客丢失了小票，就无法享受退款。这样的设定自然大大降低了退款的可能性。
即便运气特别差，假设有50%的顾客回来了要求退款，店铺依然不至于亏损。因为每个200元的包包，成本大约在50元左右，而假设这家店在第一个月的营业额为100万元，那么他们的毛利润至少能达到70万元。即便有50%的退款，扣除成本和退还的款项，店铺依然可以盈利约30万元。实际退款率能有多高呢？这个假设显然不太可能成为现实。
接下来看看第二个环节——以旧换新。每个包包的毛利润约为150元，假如顾客选择以旧换新，每次换包店铺仍能保留约100元的毛利。按照这种计算，即使所有的顾客都选择了以旧换新，那么100万元的营业额中，至少也能保留50万元的利润。现在再看这些活动，是不是觉得店铺并不会亏损呢？
这些盈利之外，更重要的是，店铺借此活动获得了大量的流量和人气。对于新店而言，最大的挑战就是如何快速积累客户和提高知名度。这项活动无疑帮助他们实现了这一目标。而且，那些参与了“以旧换新”的顾客，可能会成为店铺的忠实粉丝，甚至可能再度购买新的包包。
这项活动不仅带来了可观的利润，还大大提高了店铺的知名度和市场影响力，为后续的经营奠定了坚实的基础。