今天我和老婆一块去超市转了转,刚走到出口处,看到有几张椅子被摆放在那,每把椅子前面都挂着一面大镜子,墙上贴着“10元快剪”的广告,现场围满了等候的人,生意火爆得让人有些惊讶。看着这样的景象,我突然意识到,原来现在很多超市门口都有这种10元快剪服务,似乎成了一种流行趋势。
出于好奇,我也决定坐下来剪一剪头发。理发师的手法相当利索,不到五分钟就搞定了,剪完后只收了10块钱,感觉还不错,至少比我预期的要好。唯一有点遗憾的是,现场没有提供洗发服务,一切操作都显得有些直截了当,简简单单。
这次的理发体验让我印象深刻,实际上并不是因为理发师的技术有多么高超,而是因为整个过程中没有人一直在我耳边喋喋不休。这让我想起了自己曾经去其他理发店的经历,每次洗头时,洗发员总是很热情地向我推销各种产品,问我是否拥有会员卡,会员卡还能享受折扣,甚至让你充值办卡。如果我已经是会员,她们则会接着推荐一堆其他商品,比如洗发水、护发素或者膏,说什么对头发好、对皮肤好,甚至在洗头的时候,她们还会说什么“你的脸部毛孔,需要用我们的去角质产品”,让你体验一下。即使你明确表示不需要,她们也会坚持推销,甚至说你头发干枯,建议你购买某种特殊的发膜或者保湿液。
剪发时的推销手段也不逊色,理发师总是说你的发型需要更专业的设计,可以让他们的设计总监为你定制一个,当然是收费的。如果你拒绝了,他们就开始提到你的头发过干,建议你使用一些水软化,或者说需要做些护理,推销各种护发素。至于拉发、染发、烫发,总是各种好处,说一做就能让你焕然一新。尤其是女性顾客,理发师更是千方百计地推销,似乎女人的钱特别好赚。每次这些推销,实在是让人有些厌烦。
相比之下,这次的10元快剪体验简直让人耳目一新。剪完头发后,付钱时我才注意到,老板站在旁边等着收款,不管是扫码还是现金,支付方式都非常方便。付完钱,和老板聊了几句,他透露说,像这种小型的快剪店,租个十来平米的地方就行,开店成本大约在3万元左右。而且,理发师的提成是每剪一个发型拿5元,这意味着老板和理发师几乎是五五分账。
这种“快剪”模式的最大特点就是简单和高效,每个理发师剪一头发的时间大概控制在五分钟左右,尤其是在客流高峰期,每天的客流量可以达到200到500人次,周末甚至更多。正是这种高客流量弥补了低价剪发的利润不足。
与传统理发店动辄几十甚至上百元的收费相比,10元快剪的价格显然更具吸引力,深受大家欢迎。很多人对于传统理发店的过度推销和卖卡行为存在一定的排斥心理,而快剪模式的出现恰好迎合了消费者对低价、高效服务的需求,也因此在广大普通顾客中赢得了口碑,成为了他们的首选。
这种服务模式的成功,也恰恰反映了当下社会消费的变化。随着整体消费水平的降低,越来越多的人开始倾向于寻找更具性价比的商品和服务,快剪无疑在这个背景下找到了自己的市场,满足了低收入对理发需求的也省去了繁琐的推销环节,让顾客感到更轻松、更省心。