如果从顾客的角度来思考问题,或许能从根本上化解服装生意中的一些困扰。
说到这里,买家始终是付钱的一方,商家依赖的是顾客的消费,而盈利正是在于此。
简单来说,商家只有满足顾客的需求,才能从中获得利润。
无论是在服装批发市场上交易,还是经营实体零售店等待顾客光临,关键是衣服的款式是否符合顾客的喜好。如果消费者需要的款式正好有,无需过多推销,衣服自然而然会卖出去。
如果顾客不感兴趣,除非你特别擅长口才,可以把不合适的衣服讲得非常吸引人,让它看起来像是必买的好东西。但这种情况并不常见。大多数时候,服装的销售还是要建立在顾客需求的基础上,做到合理的推荐和服务。
如今,服装行业的利润已经不像以前那样可观。通过各大平台的价格信息,消费者现在变得越来越精明。虽然有些商家可以通过低价进货、高价出售来获利,但这种做法无法持续下去。像郑州火车站周边的服装批发市场,由于临近火车站,很多人只是一次性购物,商家不需要考虑回头客的情况,因此能通过这种方式获取利润。
如果你的店铺所在的区域,顾客流动性小,没有什么回头客,那么生意将难以维持。没有稳定的客户和持续的需求,商家很难在这种市场中立足。
服装生意的模式其实并非一成不变,它是随着时间、地点和消费者的变化而调整的。经营者需要根据具体的情况来不断调整自己的经营策略。
如果商家能够站在顾客的需求角度来思考,就能减少盲目行动,专注于满足顾客的实际需求,衣服自然能够卖得出去。
未来的商业机会,往往是在当前的困境中找到出路。其核心思想是,无论现在还是未来,谁能长期满足顾客的需求,谁才能在竞争中长期生存下去。单纯依赖“一锤子买卖”显然无法支撑持久的生意。
有些人可能会觉得,顾客的需求似乎永远无法完全满足。比如,他们要求低价、高品质、时尚的款式,还希望衣服的款式不会与他人重复。如果每个顾客的这些要求都满足,服装生意似乎根本无法做下去。
这种说法不无道理,事实上,每个做服装生意的商家都要面对这样的顾客。无论你是批发商还是零售商,每天都要与这样的消费者打交道。面对这些挑战,是不是就放弃做服装生意呢?
显然不是。问题出现了,最重要的是找出解决办法。如果不能化解这些矛盾,生意根本无法继续。
那么,如何解决这些问题呢?每个商家的方法可能都不尽相同。
其实,光凭自己摸索并不容易。有没有更好的办法呢?
我认为,你可以借鉴一下那些做得好的商家的经验。每天记录顾客问到的各种问题,哪怕是你当时无法解答,也可以记录下来。然后,把这些问题分类整理,看看哪些是常见的,哪些是个别的。
完成这一步后,不妨到当地的服装店走一圈,假装是顾客,询问他们如何解答类似的问题。多问几家,比较不同商家的回答方式,逐渐总结出一套适合自己的话术。慢慢地,当你在店里遇到类似问题时,就可以熟练地运用这些话术去解答顾客,直到能够得心应手。
你可能会问,为什么我会想到这个办法?其实,这个方法并不陌生。当初我刚开始学做服装打版时,曾经去过很多服装厂,看了很多打版师傅的底稿。通过观察,我逐渐理解了服装打版的框架和流程。书本上讲解的知识并不完整,只有亲眼见过真实的工厂版型,才知道什么样的设计才是符合生产需求的。经过一段时间的积累,所有的细节我都掌握得更加透彻。
服装销售也是类似的道理。方法并不是凭空创造出来的,而是从别人的经验中汲取并加以运用。最重要的还是在实践中不断总结,找到适合自己的销售技巧。
这些经验和方法,都是从实践中积累出来的,关键在于你是否愿意不断地去尝试和学习。