在产品的不同生命周期阶段,销售额、成本、利润和定价都呈现出不同的变化趋势,这些特点为企业的营销策略提供了重要的决策依据。
从图表上来看,横轴代表时间,纵轴代表销售额。在产品引入期和成长期,销售额和利润逐渐上升,在成熟期达到高峰,而在衰退期则开始下滑,直至最终的退出市场。在引入期,产品的成本最高,因为企业需要大量投入来推向市场。在成长期和成熟期,随着生产规模的扩大和市场需求的稳定,成本大幅降低。但当产品进入衰退期,由于需求减少,企业不得不加大市场投入以维持销售,这时成本再次上升,但销售额和利润却显著下降。
1. 引入期的特点与营销策略
在引入期,产品对消费者而言较为陌生,市场接受度低,且消费者并不愿意轻易改变他们的消费习惯。产品的销量较低,但单位成本较高,且理想的销售渠道尚未确立。价格定价也非常棘手——定得太高可能阻碍消费者购买,定得太低则难以覆盖成本。广告等促销费用往往较高,且产品本身的技术和性能往往尚不完美,利润也极为微薄,甚至为负数。
这个阶段的经营风险较大,许多企业由于对研发的投入不够或市场预测失误,未能成功推向下一阶段。幸运的是,引入期的市场竞争者较少,企业如果能够制定有效的营销战略,便能够快速推动产品进入下一个阶段。
针对引入期的特点,营销策略的核心是“快速”,通过最短的时间和最高的速度将产品推入成长期。企业可以选择以下四种策略来应对这一阶段的挑战:
(1)快速——掠夺策略
也被称为“双高策略”,即通过高价格和高促销费用来推动新产品。这种策略的目的在于迅速赚取利润,并通过大规模的促销活动让消费者尽快了解产品,从而快速打开市场并收回投资。前提是市场需求较大,且消费者愿意为新产品支付高价,尤其是当产品在质量和性能上有所创新时。例如,华为和苹果推出新款手机时,许多消费者会愿意在产品刚上市时以较高价格购买。
(2)缓慢——掠夺策略
也叫做“选择渗透策略”,这种策略主要是以较高的价格和较低的促销费用推出新产品,旨在最大化利润。如果目标市场规模有限,且竞争压力较小,这一策略较为适用。消费者对产品已有一定了解,高价策略也能被接受。比如,奢侈品行业中的高端品牌,消费者普遍认知其高价,并且无需大量广告投入。
(3)快速——渗透策略
这种策略通常称为“密集渗透策略”,它结合了高促销费用和低价格,目标是尽快占领市场并提高市场份额。当市场潜力巨大,消费者对产品认知较少,但对价格较为敏感时,采取此策略能够实现较快的市场渗透。例如,小米手机通过低价格的策略迅速打开市场,其“高配低价”策略吸引了大量消费者,从而在市场中获得了巨大的份额。
(4)缓慢——渗透策略
也被称为“双低策略”,即低价格和低促销费用的组合。通过这种方式,企业可以较容易地渗透市场,并树立起物美价廉的品牌形象。这一策略适合于市场需求广泛,消费者对价格较为敏感的产品,例如日常的食品和饮料等。
2. 成长期的特点与营销策略
进入成长期后,产品逐渐被消费者熟知,市场分销渠道也逐渐畅通。产品的销售量快速增长,生产工艺逐步成熟,成本开始下降,利润显著增加,吸引了大量竞争者的加入,市场竞争变得更加激烈。
在这一阶段,营销策略的核心目标是扩大市场份额,巩固市场地位,并增强与竞争者的差异化竞争。具体的营销策略包括:
(1)产品策略
在成长期,产品需要保持高质量,同时不断优化和升级。企业应致力于改良产品的外观、功能以及包装,不断提升产品的附加值,以维持产品在市场中的竞争力。海尔集团便是通过产品质量的不断提升,成功树立了良好的品牌形象。
(2)价格策略
此时企业应根据生产成本及市场价格的变化,灵活调整产品价格,既要考虑成本控制,也要注意保持与竞争者的价格差异化。
(3)渠道策略
企业需要扩展销售渠道,增设销售网点,向更广阔的市场渗透。这不仅有助于提升产品的市场占有率,还能加快产品的流通速度。
(4)促销策略
在这一阶段,促销的重点不再单纯是推销产品,而是要建立品牌的知名度和形象。通过传播产品的优势、功能、使用场景以及品牌故事,强化消费者的品牌认知,逐步占据消费者的心智。在投入成本的企业应关注长期的品牌价值建设,以增强市场竞争力。
(5)人员、展示与服务过程
企业需要注重服务质量的提升,理解消费者需求,优化员工的服务体验、品牌展示及服务流程,确保消费者在购买过程中感受到高品质的服务,从而提高客户满意度和忠诚度。
通过有效的战略与策略,企业能够在成长期中脱颖而出,占领更大的市场份额,并为品牌的持续增长奠定坚实的基础。