随着市场竞争的日益激烈，传统的客户获取方式逐渐出其局限性，尤其是高成本和低效率的问题，已经让不少商家倍感压力。越来越多的企业开始意识到，想要脱颖而出，必须探索新的方式，找到更有效的客户获取渠道。
这种新的思维方式，仿佛拥有了某种神奇的力量，不仅能够吸引客户主动前来，还能让他们在不经意间成为企业的忠实支持者。
今天我们继续聊一下昨天在公众号中提到的内容。作为商家，我们必须不断提升自己的认知和思维方式。举个例子，过去我们可能通过一些小恩小惠来激励顾客进行转介绍，现在这种方式往往不再奏效。
那么，如何才能重新激发顾客的转介绍意愿？如何让他们愿意主动分享？
转介绍的关键：激发用户的分享欲望
我们要意识到，针对高客单产品，和顾客建立深度关系的第一步是快速见面。特别是在，许多高价值商品并不会轻易通过线上渠道成交，而是依赖面对面的接触和交流。这不仅是文化习惯的使然，也更符合大多数消费者的决策模式。线上沟通只是起点，真正的成交往往是在面对面的互动中发生的。
如何吸引客户并打开思路
对于低客单行业来说，核心问题通常是如何让客户不轻易删除你的联系方式。在实际操作中，很多商家反映，客户加了好友后，可能不会立刻回复消息，但也不会删除你。这其实是一个信号——他们并不排斥你，反而可能在等待一个合适的时机与你进行进一步的沟通。
这时候，我们要换个角度去思考——客户留着你，可能是因为他们仍然看中了你未来能够为他们提供的价值。千万不要轻易认为客户只是随便加了你。相反，留住客户的关键在于如何通过有效的沟通，保持他们的兴趣和参与感。
加好友的真正意义
加好友不是单纯为了加好友，而是为了在添加之后，能够给客户带来持续的价值和服务。每一次加好友，都应该有一个明确的目的和理由，且要在后续的沟通中不断兑现这个价值。
短期利益与长期价值的平衡
在与客户建立关系时，短期的利益和长期的价值必须同时考虑。在加好友的初期，你可以通过赠送一些有价值的资源来吸引客户，而在后续的互动中，提供持续的服务和帮助，才能真正留住客户的心。
高客单行业的突破：帮助客户解决问题
对于高客单产品的销售来说，决策成本通常较高，客户的购买决策往往不是一蹴而就的。商家要通过提供额外的价值来降低客户的决策成本，最终促进成交。例如，可以举办免费的课程或，帮助客户解决实际问题。在这个过程中，客户不仅能够获得帮助，还能感受到商家对其需求的关注，从而提高对商家的信任度和认同感。
举个例子，比如针对孩子的写字课程，商家可以免费举办一场“如何正确写名字”的，虽然课程本身不收费，但在过程中，商家可以与家长沟通，帮助他们解决孩子学习写字时遇到的各种问题，例如坐姿、握笔、笔顺等细节问题。通过这种方式，家长会更加信任商家的教学质量，从而在后续的课程中选择报名。
类似的，汽修店也可以通过提供便民服务来加深与客户的关系。例如，汽修店可以定期举办免费的汽车充气活动，在为客户提供便利的与他们进行亲切的交流，加深彼此的信任和了解。通过这种低成本、高粘性的互动，商家不仅能留住客户，还能为未来的高客单成交奠定基础。
在竞争日益激烈的市场中，商家只有不断调整自己的获客思路，探索更加灵活和有效的方式，才能真正实现客户的长期转化和忠诚度提升。